セミナーのご案内
～コンタクトセンター・IT事業者さま必見・「北海道・旭川地域」の魅力をご紹介～
本セミナーでは、注目高まる「ビッグデータ」の企業の活用方法について解説するとともに、自然災害が少なく労働力が豊富な旭川地域の多彩な魅力をご紹介いたします。また、㈱矢野経済研究所の研究員がIT業界のトレンドを解説。さらに、2013年に旭川市内にコールセンターを新設したアクサ損害保険㈱様からみた旭川市の事業環境についてご講演いただきます。皆様のご来場、心よりお待ち申し上げます。
セミナー概要
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14:00 主催者あいさつ
旭川市長 西川 将人
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14:05 プレゼンテーション
「クラウド市場の動向とクラウド時代におけるITベンダーの企業開拓戦略」
株式会社矢野経済研究所 情報通信事業部 事業部長 野間 博美
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14:25 ゲスト講演
「ビッグデータ時代に求められるコンタクトセンター運営」
株式会社ホライゾンBPC 代表取締役 堀 雄一 氏
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15:00 プレゼンテーション
「旭川地域の立地環境について」
旭川市長 西川 将人
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15:25 旭川市進出企業事例
「アクサ損害保険CEOが語る、旭川地域進出の理由とその魅力」
アクサ損害保険株式会社 代表取締役社長CEO 藤井 靖之 氏
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16:00（60分） 交流会
旭川地域の食材を使った軽食をご用意。旭川地域産品が当たる抽選会も実施します。
交流会にご参加いただいた皆様には、旭川の特産品を全員の方へプレゼントいたします。
※セミナープログラムの順番や構成、講師が変わる場合もございますので、予めご容赦いただけますようお願い申し上げます。
セミナー要綱
2013年11月19日（火） 14：00～17：00
ベルサール九段
東京都千代田区九段北1-8-10 住友不動産九段ビル3階
無料
お申込み後、受講票メールをお送り致します。当日は、受講票をご持参の上、ご参加ください。
株式会社 矢野経済研究所 営業本部 カスタマーセンター
TEL：03-5371-6901 / FAX：03-5371-6970
主催：旭川市 共催：北海道上川総合振興局
後援：旭川市企業誘致推進協議会、
旭川市リサーチパーク企業誘致推進協議会、
旭川地域産業活性化協議会
旭川地域ビジネスフォーラム事務局受託業者：株式会社矢野経済研究所
講師のご紹介
株式会社ホライゾンBPC 代表取締役 堀 雄一氏
1996年、日系アシスタンス会社に入社。
損保事故受付の電話対応業務、同業務のシステム開発企画の他、様々な社内プロジェクトに従事。
2002年、フリーランスのCRM業務コンサルタントとして独立。
大手通信事業者、自動車ディーラー、など多業種のコンタクトセンター業務に関するコンサルティングプロジェクトに参加。
2006年7月にホライゾンBPCを設立。
主にコンタクトセンターの業務コンサルティングを担当。
アクサ損害保険株式会社について
フランスの大手保険会社の日本法人。
自動車保険を中心に、ペット保険や傷害保険、医療保険を販売。
2004年には福井県、2005年には高知県にコンタクトセンターを開設。
事業拡大に伴い、2013年3月北海道旭川市に4番目のコンタクトセンターを新設。
旭川センターは、25名のオペレーターからスタートし、年内には55名程度の陣容を予定。
2014年にも増床と追加採用を予定しており、将来的には150名規模までの拡大を計画。
基本的に正社員として採用しているところが特徴。