第１章　パチンコ産業の現状

１．パチンコ産業の市場の推移

（１）パチンコ人口と参加人口の減少
（２）パチンコ遊技機の動向

第２章　パチンコホール経営の実態

１．全営業所の推移
２．従業者数の動向
３．パチンコホールの財務状況

（１）厳しい競争に直面するホール経営
（２）ホール経営企業の財務諸表

第３章　顧客の選ぶパチンコホールとは

（2003年度人材アンケート調査より）

１．パチンコファンの店舗選択基準（2003年度店頭アンケート調査より）

（１）遊技頻度
（２）遊技予算
（３）店舗の選択基準

２．パチンコファンから見た人的サービス

（2003年度モニターアンケート調査より）

（１）店舗を選ぶ際のポイントについて
（２）店舗での接客スタイルについて
（３）遊戯中の環境（遊び方）について
（３）清掃について

３．高度化する店舗の集客戦略

（１）ホールの経営環境
（２）商圏市場の成熟度と顧客の行動特性
（３）ホール企業の組織戦略

第４章　店舗に求められる会社の組織とは

１．組織づくり

（１） 店舗運営の実態

1.店舗のカギの管理
2.遊技台の選定
3.アルバイトの採用
4.アルバイトの教育
5.イベントの企画
6.月間営業計画
7. 年間営業計画
8. 現金収支管理
9. 釘調整
10.シフト管理

（２）制度・体制の整備状況
（３）求められる本部機能

経理／財務／総務／人事／採用／遊技台選定／店舗開発／営業数値管理／
ＳＶ（ｽｰﾊﾟｰﾊﾞｲｻﾞｰ）／経営企画／能力開発／広告／宣伝／システム／その他

（４）人員計画

★具体的なプロジェクトの進め方（例）

２．評価制度

（１）評価制度の実施状況
（２）導入の時期
（３）導入の効果
（４）評価制度の運用
（５）評価の要素
（６）店長に対しての人事評価
（７）パート・アルバイトに対しての人事評価

★具体的なプロジェクトの進め方（例）

３．賃金体系・福利厚生

（１）給与体系について

◆モデル賃金（勤続年数別・職位別）

（２）手当について
（３）賞与について
（４）パート・アルバイトの時給について
（５）福利厚生について

社会保険完備／定期健康診断／慶弔給付金／社宅／住宅補助／産休制度／
社内貸付制度／財形貯蓄／持ち株会／公的資格取得援助／表彰制度／社員旅行／
団体生命保険／保養所／その他

（６）休暇の整備状況について

★具体的なプロジェクトの進め方（例）

４．人材育成

（１）社員教育の年間の実施状況
（２）教育費予算額
（３）社員のモチベーションの向上（社内の活性化）

★具体的なプロジェクトの進め方（例）

５．採用

（１）社員の採用活動に利用されるツール・媒体

就職情報誌／新聞紙面広告／チラシ／店内掲示／ハローワーク／学校訪問／
ホームページ／合同セミナー参加／ダイレクトメール／その他

（２）採用のきめて

学歴／職歴／パチンコ業界での経験／人柄／性格／容姿／資格／その他

◆2002年度の採用実績
◆過去３年間の採用実績

６．適正人員の配置

（１）組織機能別

1.本部・店舗の人員割合
2.社員の平均年齢
3.社員の平均勤続年数
4.社員の男女比
5.班長クラス以上の人数比率とその男女比率 226

（２）モデル店舗

1.職種別人員
2.雇用形態別人員

第５章　有力ホール経営企業の事例研究

１．株式会社ダイナム
２．株式会社マルハン
３．ピーアーク株式会社
４．株式会社正栄プロジェクト（イーグルグループ）
５．株式会社ＡＢＣ
６．東京プラザ（東京プラザグループ）