調査結果のポイント

第Ⅰ章　総論編

１．市場の成り立ちと背景
２．来店型保険ショップの位置づけ
３．業界動向
　　（1）市場動向
　　（2）法改正以降の課題
　　（3）環境の変化に翻弄、提供商品群の変化と保険料改定
　　　　①概況
　　　　②個別企業の提携保険会社数
　　　　③法人向け生命保険の動向
　　（4）競争激化で来店顧客が分散
　　　　①店舗数は飽和状態なのか、中堅クラス以下で統廃合が進む
　　　　②店舗のありよう、イベント誘致などで集客効果あり
　　（5）生保の傘下で生き残りをかける
　　（6）新規参入や既存店におけるインシュアテックの活用が始まる
４.異業種参入の現状
　　（1）新たな参入
　　（2）生命保険会社の既存子会社は縮小、来店型保険ショップの買収を進める
　　（3）アフラックの展開
　　（4）来店型保険ショップ向け商品開発・販売も拡大
　　（5）他業態からも参入
５．ＦＤ宣言の状況とＫＰＩ
　　（1）利用率が高まる保険ショップ、一段の信用向上を
　　（2）ＦＤ宣言の公表状況
　　（3）ＫＰＩの事例
６．市場規模
　　（1）来店型保険ショップの市場規模
　　（2）生命保険、損害保険の契約動向
７．業界構造
　　（1）参入企業
　　（2）来店型保険ショップの経営企業数
　　（3）設立
　　（4）従業員数
　　（5）資本金
　　（6）店舗数
８．来店型保険ショップの事業戦略
　　（1）事業戦略
　　（2）事業戦略の課題と対策、差別化策、今後
９．来店型保険ショップ以外の事業、サービスの取組み
　　（1）個人への訪問業務
　　（2）法人向け保険への注力状況
　　（3）保険販売以外の商品、サービス
１０．業界の課題と展望
　　（1）課題
　　（2）展望

第Ⅱ章　各論編

１．経営実態
２．営業戦略
　　（1）新規開拓策
　　（2）既存顧客の囲い込み策
　　（3）顧客利便性向上のための施策
　　　　①付加サービス
　　　　②その他サービス
　　　　（他の金融機関や異業種とのアライアンス、内容、導入の背景等）
　　（4）集客方法での課題と対策、今後の方針
　　　　①課題
　　　　②対策と今後の方針
　　（5）生命保険会社の来店誘致策
３．商品戦略
　　（1）提案商品の選定について
　　　　①選定条件
　　　　②選定フロー
　　　　③提案商品の見直し条件とフロー、直近の見直し例
　　（2）商品選定/提案システムの導入有無、予定、特色
　　　　①導入システムの特徴等
　　　　②導入していない場合の推奨商品の抽出条件、フロー
　　（3）生保の売れ筋、高シェア会社・商品
　　（4）損害保険の注力方針、販売方針、強化策、損保の売れ筋、高シェア会社・商品
　　（5）今後の注目商品
４．顧客獲得実績
　　（1）保有契約高と契約件数
　　（2）新規契約高と契約件数
　　（3）新契約年換算保険料
　　（4）販売商品別の新契約件数の構成
５．顧客動向と属性
　　（1）現状の顧客層とターゲット層
　　（2）生命保険会社のターゲット層
　　（3）新規顧客属性の概況と変化、生保の新規契約件数の構成
　　（4）顧客の来店目的、契約動向、ニーズの変化
　　（5）生命保険会社の顧客の来店目的、契約動向、ニーズの変化
　　（6）新規顧客の相談内容
６．店舗運営戦略
　　（1）店舗展開地域と今後の展開
　　（2）生命保険会社の来店型店舗展開の現状と今後の展開（地域や立地）
　　（3）店舗数推移
　　（4）ＦＣ（フランチャイズ）支援策／プログラム、支援効果
　　（5）立地、出店形態、商圏
　　（6）店舗規模、1店当たりの人員数
　　（7）店舗運営の課題と対策
　　（8）生命保険会社における来店型保険ショップとの協業策

第Ⅲ章　個表編

１．ほけんの窓口グループ（株）
２．（株）アイリックコーポレーション
３．（株）セブン・フィナンシャルサービス
４．（株）エフケイ
５．アフラック生命保険（株）