第1章　コールセンター業界 主要参入企業の業績分析

1　データについて
2　分析方法について
3　コールセンター業界 主要参入企業の業績データ一覧
　　(1)当期業績データ(売上高 営業利益 経常利益 当期純利益 従業員数)
　　(2)売上高データ
　　(3)営業利益データ
　　(4)経常利益データ
　　(5)当期純利益データ
　　(6)従業員数データ
4　コールセンター業界 「売上高」規模推移
　　(1)「主要参入企業合計」売上高の推移（2015～2019年度）
　　(2)「主要参入企業別」売上高の推移（2015～2019年度）
　　(3)「主要参入企業平均」売上高の推移（2015～2019年度）
5　コールセンター業界 「営業利益」規模推移
　　(1)「主要参入企業合計」営業利益の推移（2015～2019年度）
　　(2)「主要参入企業別」営業利益の推移（2015～2019年度）
　　(3)「主要参入企業平均」営業利益の推移（2015～2019年度）
6　コールセンター業界 「経常利益」規模推移
　　(1)「主要参入企業合計」経常利益の推移（2015～2019年度）
　　(2)「主要参入企業別」経常利益の推移（2015～2019年度）
　　(3)「主要参入企業平均」経常利益の推移（2015～2018年度）
7　コールセンター業界 「当期純利益」規模推移
　　(1)「主要参入企業合計」当期純利益の推移（2015～2019年度）
　　(2)「主要参入企業別」当期純利益の推移（2015～2019年度）
　　(3)「主要参入企業平均」当期純利益の推移（2015～2019年度）
8　「規模」のランキングと「構成比」
　　(1)売上高「規模ランキング」と「構成比」
　　(2)営業利益「規模ランキング」と「構成比」
　　(3)経常利益「規模ランキング」と「構成比」
　　(4)当期純利益「規模ランキング」と「構成比」
　　(5)従業員数「規模ランキング」と「構成比」
9　「成長性」のランキング
　　(1)売上高「成長性(3年間 2017～2019年度)ランキング」
　　(2)売上高「成長性(5年間 2015～2019年度)ランキング」
　　(3)営業利益「成長性(3年間 2017～2019年度)ランキング」
　　(4)営業利益「成長性(5年間 2015～2019年度)ランキング」
　　(5)経常利益「成長性(3年間 2017～2019年度)ランキング」
　　(6)経常利益「成長性(5年間 2015～2019年度)ランキング」
　　(7)当期純利益「成長性(3年間 2017～2019年度)ランキング」
　　(8)当期純利益「成長性(5年間 2015～2019年度)ランキング」
10　「収益性」のランキング
　　(1)売上高「営業利益率ランキング」
　　(2)売上高「経常利益率ランキング」
　　(3)売上高「当期純利益率ランキング」
11　「生産性」のランキング
　　(1)「従業員一人当たり売上高」
　　(2)「従業員一人当たり営業利益」
　　(3)「従業員一人当たり経常利益」
　　(4)「従業員一人当たり当期純利益」
12　「総合指標」のランキング
13　各指標の「平均値」

第2章　コールセンター業界 主要参入企業の個別企業実態調査票（商号50音順）

コールセンター業界参入企業 計110社の以下項目を調査、取得できたデータを掲載

【掲載データ項目(判明分のみ)】
1　企業プロフィール
　　(1)商号
　　(2)所在地
　　(3)従業員数
　　(4)支店・営業所・工場
2　営業内容
　　(1)主業業種
　　(2)従業業種1
　　(3)従業業種2
　　(4)営業種目
　　(5)仕入先
　　(6)販売先
3　業績
　　(1)売上高5期
　　(2)営業利益5期
　　(3)経常利益5期
　　(4)当期純利益5期
4　事業概況
　　直近の事業概況

同時提供のExcel商品のデータ項目（EXCEL収録社数 110社）
企業コード、漢字商号、カナ商号、郵便番号、所在地、電話番号、業種コード1～3、業種名称1～3、従業員数、売上高(1期)