2021 クラウド・ITアウトソーシング市場の現状と展望
近年、企業ではクラウドインフラサービス（IaaS/PaaS）がビジネスを支える存在として重要な役割を果たすようになった。特に、Withコロナにおいて、クラウドファーストの考え方がスタンダードになりつつあり、デジタルトランスフォーメーション（DX）領域での需要拡大も期待できる。しかし複数のクラウドを利用するようになり、その複雑さゆえに活用や運用を課題とする企業も多い。
そこで、本レポートでは、関係性の強いITアウトソーシングレポート及びクラウド基盤レポートをつなぐとともに、カバー領域を広げ、クラウドインフラ及びその周辺サービスの現状把握と将来予測を行う。
調査資料詳細データ
調査概要
調査結果サマリー
資料ポイント
調査目的：クラウドコンピューティング市場におけるクラウド基盤（IaaS／PaaS）サービス市場について、ユーザ企業およびサービス提供事業者の現状を把握することを目的とする。クラウドコンピューティングに関連する IT アウトソーシング等市場について、ユーザ企業およびサービス提供事業者の現状を把握することを目的とする。
調査対象：弊社が独自に選定したクラウドコンピューティング関連事業者など合計25社
調査方法：研究員による直接面接取材を基本とし、一部電話やメールによる取材を併用
調査期間：2021年2月～2021年8月
クラウド基盤（IaaS/PaaS）サービス市場に関する調査を実施（2021年）
2020年のクラウド基盤サービス市場は、前年比123.2％の8,500億円
～DXなど変化に迅速に対応できるシステム環境の構築などに対する需要が拡大し、市場は順調に成長～
- クラウド基盤サービス市場規模を掲載（2018-2024年予測）
- クラウドマネージドサービス市場規模を掲載（2019-2025年予測）
- 第三者保守サービス市場規模を掲載（2018-2024年予測）
- ユーザ企業565社のアンケート調査結果を掲載
- iPaaS市場規模を掲載（2019-2025年予測）
※iPaaS市場は 2021年4月発刊の「iPaaS市場の現状と展望～クラウドデータの利活用」と一部重複
リサーチ内容
調査結果のポイント
１．クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービスの市場規模及び展望／課題
２．クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービスの企業動向
３．その他市場
Ⅰ クラウド基盤サービス市場の動向
1.クラウド基盤サービス市場の動向
1.1.クラウドコンピューティングの定義
図表1 クラウドコンピューティングの分類
1.2.クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービスの市場規模
図表2 クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービスの売上高（2018～2024年予測）
図表3 IaaS／PaaS別 クラウド基盤サービスの売上高（2018～2024年予測）
1.3.クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービスベンダのシェア
図表4 クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービスの売上高シェア（2019～2021年予測）
1.4.クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービス市場の展望
1.4.1.ハイブリッドクラウド／マルチクラウドの動向
1.4.2.依然注目度が高いサーバーレス、マイクロサービス、コンテナ
1.4.3.変わるハードウェアビジネス
1.4.4.プライベートクラウド市場の動向
図表5 プライベートクラウドサービスの売上高（2020～2024年予測）
2.アンケート結果の分析
2.1.アンケート実施内容
2.2.クラウドコンピューティングの利用状況
2.2.1.クラウド基盤を3つに分類
図表6 クラウドコンピューティングの分類
2.2.2.2020年の利用率と利用意向
図表7 クラウドコンピューティングの利用状況と利用意向
2.2.3.利用率推移
ITベンダのクラウド基盤 利用率推移
図表8 ITベンダのクラウド基盤 利用状況推移（2010-2020年）
業種別 ITベンダのクラウド基盤利用率
図表9 業種別 ITベンダのクラウド基盤 利用状況
2.2.4.パブリックラウド利用率推移
図表10 パブリッククラウドの利用率（2013-2020年）
2.2.5.売上高規模別 パブリッククラウドの利用率
図表11 売上高規模別 パブリッククラウド基盤の活用（2019-2020年）
2.2.6.従業員数規模別 パブリッククラウドの利用率
図表12 従業員数規模別 パブリッククラウド基盤の活用（2019-2020）
2.2.7.プライベートクラウド（自社クラウド基盤） 利用率推移
図表13 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の活用
2.2.8.今後の希望導入年
図表14 利用開始予定時期
2.2.9.パブリッククラウドの予算動向
図表15 パブリッククラウドの予算感（平均値、中央値、回答社数）
図表16 （参考）パブリッククラウドの予算感（平均値、中央値、回答社数）2019年調査
図表17 パブリッククラウド利用予算の推移（2013-2020年）
2.2.10.利用中／導入検討中のパブリッククラウド
図表18 利用中のパブリッククラウド（MA）
図表19 導入検討中のパブリッククラウド（MA）
図表20 利用中のパブリッククラウドベンダ（MA）
図表21 導入検討中のパブリッククラウドベンダ（MA）
2.2.11.社外クラウド基盤の利用目的
図表22 パブリッククラウドの利用目的
図表23 従業員数規模別 パブリッククラウドの利用目的
（サービス開発環境としての一時的な利用）（2019、2020調査比較）
2.2.12.将来のクラウド移行希望割合
図表24 将来のクラウド移行希望割合
図表25 将来のクラウド移行希望割合推移（2016-2020年）0-40％程度/
60％程度-100％
図表26 「一切移行しない」の割合
3.集計編
3.1.プロフィール
3.1.1.業種
売上高規模別 業種
従業員数規模別 業種
3.1.2.売上高規模
業種別 売上高規模
従業員数規模別 売上高規模
3.1.3.従業員数規模
業種別 従業員数規模
売上高規模別 従業員数規模
3.1.4.情報システム要員数規模
業種別 情報システム要員数規模
売上高規模別 情報システム要員数規模
従業員数規模別 情報システム要員数規模
3.2.利用状況
3.2.1.プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の利用率
業種別 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の利用率
売上高規模別 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の利用率
従業員数規模別 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の利用率
3.2.2.プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の導入/導入予定時期
業種別 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の導入/導入予定時期
売上高規模別 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の導入/導入予定時期
従業員数規模別 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の導入/導入予定時期
3.2.3.エクスターナル・プライベートクラウドの利用率
業種別 エクスターナル・プライベートクラウドの利用率
売上高規模別 エクスターナル・プライベートクラウドの利用率
従業員数規模別 エクスターナル・プライベートクラウドの利用率
3.2.4.エクスターナル・プライベートクラウドの導入/導入予定時期
業種別 エクスターナル・プライベートクラウドの導入/導入予定時期
売上高規模別 エクスターナル・プライベートクラウドの導入/導入予定時期
従業員数規模別 エクスターナル・プライベートクラウドの導入/導入予定時期
3.2.5.利用中/検討中のエクスターナル・プライベートクラウド（MA）
業種別 利用中/検討中のエクスターナル・プライベートクラウド（MA）
売上高規模別 利用中/検討中のエクスターナル・プライベートクラウド（MA）
従業員数規模別 利用中/検討中のエクスターナル・プライベートクラウド（MA）
3.2.6.パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用率
業種別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用率
売上高規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用率
従業員数規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用率
3.2.7.パブリッククラウド（SaaSを除く）の導入/導入予定時期
業種別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の導入/導入予定時期
売上高規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の導入/導入予定時期
従業員数規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の導入/導入予定時期
3.2.8.利用中/検討中のパブリッククラウド（SaaSを除く）（MA）
業種別 利用中/検討中のパブリッククラウド（SaaSを除く）（MA）
売上高規模別 利用中/検討中のパブリッククラウド（SaaSを除く）（MA）
従業員数規模別 利用中/検討中のパブリッククラウド（SaaSを除く）（MA）
3.2.9.パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用予算
業種別・売上高規模別・従業員数規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）
の利用予算（平均値・中央値）
の利用予算（平均値・中央値）
3.2.10.パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用目的（MA）
業種別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用目的（MA）
売上高規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用目的（MA）
従業員数規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用目的（MA）
3.2.11.全システムにおける外部クラウドサービスの将来シェア
業種別 全サービスにおける外部クラウドサービスの将来シェア
売上高規模別 全システムにおける外部クラウドサービスの将来シェア
従業員数規模別 全システムにおける外部クラウドサービスの将来シェア
4.アンケート票
Ⅱ クラウド関連サービス市場の動向
5.ITアウトソーシング市場
5.1.ITアウトソーシングの定義
5.2.ITアウトソーシング市場の動向
6.クラウドマネージドサービス市場の動向
6.1.クラウドマネージドサービスの定義
6.2.クラウドマネージドサービスの市場規模
図表27 クラウドマネージドサービスの売上高（2019～2025年予測）
6.3.クラウドマネージドサービスの展望
7.iPaaS市場の動向
7.1.iPaaSとは
図表28 2025年の崖
7.2.iPaaS市場規模
図表29 iPaaS市場規模（2019～2025年予測）
7.3.iPaaS市場の展望
図表30 クラウドサービスの利用状況
図表31 SaaSの利用率と次回システム更新時のSaaS導入予定
8.第三者保守サービス市場の動向
8.1.第三者保守サービスとは
8.2.第三者保守サービス市場規模
図表32 第三者保守サービス市場規模（2018～2024年予測）
8.3.第三者保守サービス市場の展望
Ⅲ 企業個票
1.アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社
2.株式会社インターネットイニシアティブ
図表33 IIJクラウドインテグレーションソリューション for AWS（全体図）
3.NTTコミュニケーションズ株式会社
図表34 SDPFのメニュー体系イメージ
図表35 ポータルサイトでのメニュー検索イメージ
4.グーグル・クラウド・ジャパン合同会社
5.さくらインターネット株式会社
6.株式会社セールスフォース・ドットコム
図表36 ノーコード・ローコード開発を支援するLightning Platform
7.日本電気株式会社
図表37 NEC パブリッククラウド接続サービス（イメージ）
8.日本マイクロソフト株式会社
図表38 BankVision on Azure で目指すこと（イメージ）
9.株式会社日立製作所
図表39 エンタープライズクラウドサービスG2（イメージ図）
図表40 日立従量課金型データ基盤ソリューションの提供メニュー
図表41 主なオプションメニュー
10.富士通株式会社
図表42 FUJITSU Hybrid IT Service（概要図）
図表43 Digital enhanced Exchange（イメージ）
11.レッドハット株式会社
12.アクセンチュア株式会社
図表44 クラウド変革の支援体制
図表45 INTIENTプラットフォーム（イメージ）
13.株式会社NTTデータ
図表46 NTTデータのクラウドソリューション一覧
14.株式会社BeeX
図表47 BeeXPlus（イメージ）
図表48 サービスプラン例（AWS）
Ⅳ 企業個票（iPaaS）
15.Informatica（インフォマティカ・ジャパン株式会社）
図表49 Informatica Cloud-Native Data Platform（イメージ）
16.SCSK株式会社
17.NECネッツエスアイ株式会社
18.株式会社セゾン情報システムズ
図表50 DataSpider Cloud連携画面（イメージ）
19.Talend Data Fabric （Talend株式会社）
図表51 Talend Data Fabric（イメージ図）
20.Boomi（デル・テクノロジーズ株式会社）
図表52 Boomi AtomSphere platform（イメージ図）
図表53 価格体系（参考）
21.株式会社ブレインパッド
図表54 ブレインパッドが提供するサービス群
22.Workato
図表55 Workatoの機能
Ⅴ 企業個票（第三者保守）
23.株式会社エスエーティ
図表56 サービスプラン
24.データライブ株式会社
図表57 EOSL延長保守サービスの種類
図表58 EOSL延長保守サービス標準内容
図表59 EOSL延長保守サービスレベル
25.ブレイヴコンピュータ株式会社
図表60 つなぎ保守サービスのイメージ図（ベーシックモデル）
図表61 オンサイト保守SLA
Ⅰ クラウド基盤サービス市場の動向
2.アンケート結果の分析
3.集計表
に掲載の図表とグラフのデータ。
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