調査目的：介護システム、在宅医療・介護（多職種）連携システム、高齢者見守りサービス（個人向け・施設向け）展開企業のビジネスモデル及び、事業概要等について取上げ、当市場規模の算出、今後の同事業の市場性等を展望すること。
調査対象：国内メーカー及びサービス事業者等の参入企業
調査方法：関連企業への取材／オープンデータによる情報収集／関連施設への郵送アンケート
調査期間：2022年10月～2022年12月

介護システム市場に関する調査を実施（2022年）
介護システム市場規模は微増で推移する見通し
～介護報酬改定を受け、補助金を活用し、業務効率化のためのシステム導入を行った介護事業者が増加～

• 介護事業所のシステム化は高齢者の増加や介護人材不足などのもともとの市場課題に加え、新型コロナの影響、政府の後押しで進みつつある。そのような状況を受け、各社様々な取り組みを実施する。
• 特別養護老人ホーム（介護老人福祉施設）におけるIoT・システム等に関するアンケート結果を掲載
• 【前回版との違い】掲載情報の更新・追加 等

1.市場概要

　（1）市場分類・定義

　　　①介護システム市場

　　　　図表1-1-1-1　介護システム市場の定義

　　　②高齢者見守りサービス市場

　　　　図表1-1-1-2　ICTを活用した高齢者見守りサービス

2.市場環境

　（1）ユーザー別状況

　　　①高齢者

　　　　図表1-2-1-1　高齢者人口の推移

　　　　図表1-2-1-2　高齢化区分別の都道府県状況

　　　　図表1-2-1-3　高齢化率の高い上位3県、低い上位3件

　　　　図表1-2-1-4　高齢化率の上昇率（高・低）上位3県（上昇率：2021年、2045年）

　　　　図表1-2-1-5　都道府県別の高齢化状況一覧

　　　　図表1-2-1-6　介護認定者数の推移

　　　　図表1-2-1-7　介護認定者に占める受給者の状況（2021年8月審査分）

　　　　図表1-2-1-8　サービス別の受給者数の推移（介護保険）

　　　　図表1-2-1-9　サービス別の受給者数の推移（介護予防）

　　　②介護事業所

　　　　図表1-2-1-10　介護サービス事業所数の推移（介護保険）

　　　　図表1-2-1-11　介護サービス事業所数の推移（介護予防）

　　 　介護人材

　　　　図表1-2-1-12　介護従業員の就業形態（介護保険サ－ビス系型別）

　　　　図表1-2-1-13　介護人材の年齢（性別）

　　　　図表1-2-1-14　介護人材の年齢（介護保険サービス系型別）

　　　　図表1-2-1-15　労働条件・仕事の負担について、悩み、不安、不満等を感じていることTOP10

　　　　図表1-2-1-16　介護人材の不足感の推移（職種別）

　　　　図表1-2-1-17　介護職員の離職率の推移

　　　③自治体

　　　　図表1-2-1-18　市町村数の推移

　　　　図表1-2-1-19　民生費の目的別歳出の推移

　（2）地域包括ケアシステム

　　　　図表1-2-2-1　都道府県別の地域包括支援センターの設置状況

　（3）関連市場・データ

　　　①地域医療連携システム

　　　　図表1-2-3-1　富士通Japan・日本電気（NEC）の地域医療連携ソリューション比較

　　　②介護費

　　　　図表1-2-3-2　介護保険総費用・平均保険料（月）の推移

　　　　図表1-2-3-3　介護報酬改定率の推移

1.介護システム市場

　（1）市場概要

　　　　図表2-1-1-1　介護システム導入形態の比較

　　　　図表2-1-1-2　クラウド（ASP）型介護システムの例

　　　 政府の取り組みなど

　　　　図表2-1-1-3　2021年度介護報酬改定の概要

　　　 補助金関連

　　　　図表2-1-1-4　IT導入補助金2022の補助対象

　　　　図表2-1-1-5　地域医療介護総合確保基金を活用したICTの導入支援（介護従事者確保分）

　　　　図表2-1-1-6　地域医療介護総合確保基金を利用した介護ロボットの導入支援

　（2）分類別システム概要と事業所数の推移

　　　①居宅介護支援事業所

　　　　図表2-1-2-1　居宅介護支援事業所数の推移

　　　②居宅サービス事業所

　　　　図表2-1-2-2　居宅サービス向けシステム展開企業例

　　　　図表2-1-2-3　居宅サービス事業所数の推移

　　　③地域密着型サービス事業所

　　　　図表2-1-2-4 地域密着型サービス事業所数の推移

　　　④施設サービス事業所

　　　　図表2-1-2-5　施設サービス向けシステム参入企業例

　　　　図表2-1-2-6　施設サービス事業所数の推移

　　　⑤介護予防支援/地域包括支援センター

　　　　図表2-1-2-7　介護予防支援/地域包括支援センター数の推移

　（3）参入企業状況

　　　　図表2-1-3-1　実績数別分類による参入状況

　（4）市場規模

　　　　図表2-1-4-1　介護システム市場（金額）実績及び予測

　（5）将来展望

　　　　図表2-1-5-1 「老人福祉・介護事業」の倒産状況の推移
　　　　図表2-1-5-2 介護事業者向け経営支援サービス例
　　　　図表2-1-5-3 ケアプランの作成支援を行うAI関連の事例
　　　　図表2-1-5-4 介護関連のAI研究・活用事例
　　　　＜事例＞ウェルモ
　　　　図表2-1-5-5 ウェルモの介護関連事業
　　　　＜事例＞シーディーアイ

　（6）関連市場

　　　①在宅医療・介護連携システム

　　　　図表2-1-6-1　「在宅医療・介護連携推進事業」の事業項目と取り組み例

　　　　図表2-1-6-2　展開されている在宅医療・介護連携システムの例

2．高齢者向けICTサービス市場

　（1）市場概要

　　　　図表2-2-1-1　高齢者人口の推移

　　　　図表2-2-1-2　人口・高齢者数の将来予測

　　　　図表2-2-1-3　高齢者人口の推移（1920～2065年）

　　　　図表2-2-1-4　高齢者の分類別割合

　　　　図表2-2-1-5　高齢者世帯に占める独居高齢者数の推移

　　　　図表2-2-1-6　高齢者世帯に占める独居高齢者数の推移（世帯数）

　　　　図表2-2-1-7　高齢者世帯に占める独居高齢者数の推移（構成比）

　　　　図表2-2-1-8　賃貸住宅向けの見守りサービス例

　　　 高齢者住宅・施設など

　　　　図表2-2-1-9　高齢者住宅・介護保険施設などと介護度

　　　　図表2-2-1-10　主な高齢者住宅・施設の種類と概要

　　　 介護施設向け見守り関連

　　　　図表2-2-1-11　2021年度の介護報酬改定で示された夜勤職員配置加算の要件緩和

　　　 補助金、相談窓口の設置など

　（2）サービス概要・定義

　　　①個人向け見守りサービス

　　 　センサー・機器型

　　　　図表2-2-2-1　高齢者見守り（個人）の①センサー・機器型

　　 　ICT端末通信・通話

　　　　図表2-2-2-2　個人向け見守りの分類

　　　　図表2-2-2-3　高齢者見守りサービスのビジネスモデル

　　 　緊急通報（自治体）

　　　　図表2-2-2-4　緊急通報（自治体）機器の例

　　 　認知症高齢者見守り（自治体・施設・個人）

　　　　図表2-2-2-5　認知症高齢者見守り（自治体・施設・個人）機器の例

　　　②施設向け見守りサービス

　　　　図表2-2-2-6　施設向け見守りサービス例

　（3）参入企業状況

　　　①個人向け見守りサービス

　　　　図表2-2-3-1　個人向け見守りサービスの参入企業例とそのサービス

　　　②施設向け見守りサービス

　（4）市場規模

　　　①個人向け見守りサービス

　　　　図表2-2-4-1　個人向け見守りサービス市場（金額）の実績及び予測

　　　②施設向け見守りサービス

　　　　図表2-2-4-2　施設向け見守りサービス市場（金額）の実績及び予測

　（5）将来展望

　　　①個人向け見守りサービス
　　　　図表2-2-5-1 サ高住の登録数の推移（棟、戸数）
　　　　図表2-2-5-2 在宅向け見守りサービスの展開例
　　　②施設向け見守りサービス
　　　　図表2-2-5-3 重度化防止や予兆管理などの展開事例
　　　　図表2-2-5-4 介護システムのプラットフォーム化を推進する企業事例

【詳細個票】

EMシステムズ

エス・エム・エス

エヌ・デーソフトウェア

カナミックネットワーク

グッドツリー

富士通Japan

芙蓉開発

ワイズマン

 

【簡易個票】

アール・シー・エス

アプロ

アポロシステム

インタートラスト

インフォコム

インフォ・テック

内田洋行

エーケーネットワークス

エーケービジネス

エースシステム

NTTデータ・アイ

NTTデータ関西

NTTテクノクロス

F.S.C

エフワン

エンブレース

岡谷システム

岡山中央システムズ

カーネル

介護サプリ

キャロッツシステム

協同測量社

くすりの窓口

ケアコネクトジャパン

コンダクト

サイボウズ

シーエスアイ

システムツー・ワン

システムデザインワークス

シスラボ

情報化支援サービス

ストローハット

（福）善光会

セントワークス

タニシ企画印刷

ダンソフトウエア

都築電気

帝人ファーマ

テクノプロジェクト

東経システム

ナビテック

西日本オフィスメーション

ニップクケアサービス

日本ケアコミュニケーションズ

日本コンピュータコンサルタント

ノエシス

ビーシステム

日立システムズ

ファティマ

フォーエヴァー

福祉ソフト

プラスワン

プラスワンソリューションズ

プラチナリボン機構

ブルーオーシャンシステム

ヘルスケアリレイションズ

ミッツコミュニケーションズ

三菱電機ITソリューションズ

南日本情報処理センター

MIRAIZ

メディカルアイ

MOM’s

レゾナ

ロジック

ワム21

【詳細個票】

インフィック・コミュニケーションズ

エコナビスタ

エヌ・デーソフトウェア

キング通信工業

コニカミノルタQOLソリューションズ

セコム

綜合警備保障（ALSOK）

ソルクシーズ

東京ガス

トーテックアメニティ

ノーリツプレシジョン

バイオシルバー

パナソニック

パラマウントベッド

 

【簡易個票】

（対象：個人、施設向け見守り（介護ロボット）、一部、離床センサー、自治体向けサービス（緊急通報、認知症高齢者見守り）を行う企業を含む）

 

アートデータ

アーバン警備保障

R65

アイオーティー

iSEED

アイテック

アイトシステム

アイホン

アルコ・イーエックス

あんしんサポート

インターフェース

インタープロ

インフォコム

エイ アイ ビューライフ

エイビス

エクセルエンジニアリング

SMBCファミリーワークス

エスト

NECネッツエスアイ

NECプラットフォームズ

NSK

NSメディカル

エヌジェイアイ

NTTデータ

NTTテレコン

NTTドコモ

NTTレゾナント

エフ・アイ・ティー・パシフィック

F.S.C

大阪ガスセキュリティサービス

Otta

加藤電機

カレアコーポレーション

京セラみらいエンビジョン

グローバル電子

KDDI

コアフューテック（旧エリントシステム）

礫川システムデザイン事務所

光波

コンフォート

サンクレエ

ジーコム

Z-Works

志幸技研工業

ZIPCARE

シャープ

ジョージ・アンド・ショーン

シンセイコーポレーション

スリーS

積水化学工業

セントラル警備保障

全日警

象印マホービン

ソフトバンク

TAOS研究所

竹中エンジニアリング

立山科学

中部電力ミライズコネクト

ティアラ

テクノスジャパン

テクノホライゾン

テラス・ユー・ケア

東亜警備保障

東急セキュリティ

東心

凸版印刷

日昇テクノロジー

ネクストシステムラボラトリーズ

ノーリツ

ハカルプラス

ハピネスコーポレーション

東日本電信電話

フューチャーインク

フランスベッド

ブルーオーシャンシステム

平和テクノシステム

ホームネット

マクニカ

三菱電機

メディカルプロジェクト

ヤマト運輸

ラムロック

リコー

リバティ・イノベーション

リングアンドリンク

リンクジャパン

1.アンケート調査要綱
2.アンケート結果概略
3.アンケート調査結果

1.＜施設の基本情報：開設年度＞
2.＜施設の基本情報：大規模修繕の実施状況＞
3.＜施設の基本情報：居室タイプ＞（MA）
4.＜施設の基本情報：提供しているサービス＞（MA）
5.＜施設の基本情報：開設主体/法人で経営している施設＞（MA）
6.＜施設の基本情報：開設主体/法人で提供しているサービス＞（MA）
7.＜施設の基本情報：施設入所者の介護度＞
8.＜施設の基本情報：常勤の職員数＞
9.＜施設の基本情報：非常勤の職員数＞
10.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：導入有無＞
11.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：導入ソフト・システムのメーカー（対象：導入施設）＞
12.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：利用・入所者の状態管理や情報共有・記録、その他ケア（記録業務）のためにiPad等のタブレット端末やスマートフォン等の利用＞
13.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：（タブレット端末やスマートフォン等の）導入ソフト・システムのメーカー（対象：導入施設）＞
14.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：タブレット端末やスマートフォン等の導入時に活用した補助金（対象：導入施設）＞（MA）
15.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：音声入力の導入有無（対象：導入施設）＞
16.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：音声入力の利用程度（対象：導入施設）＞
17.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：インカムの利用＞
18.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：インカムのメーカー（対象：導入施設）＞
19.＜介護保険業務支援ソフト・システムについて：インカムの導入時に活用した補助金（対象：導入施設）＞
20.＜インターネットの整備状況＞
21.＜IT化への投資について：2021年度のIT関連費用＞
22.＜IT化への投資について：今後のIT関連の年間費用＞
23.＜IT化への投資について：IT関連の推進や介護のIT化を進める担当＞
24.＜IT化への投資について：ICT、介護ロボットに詳しい人材の資格化・職種化＞
25.＜IT化への投資について：介護スタッフへのIT関連の研修＞
26.＜IT化への投資について：介護スタッフへの介護ロボットの研修＞
27.＜IT化の阻害要因について：内部要因＞（MA）
28.＜IT化の阻害要因について：外部要因＞（MA）
29.＜介護ロボット・IoTの導入状況：見守り機器の導入有無、導入メーカー（対象：導入施設）（MA）＞
30.＜介護ロボット・IoTの導入状況：見守り機器の利用率（対象：導入施設）＞
31.＜介護ロボット・IoTの導入状況： 見守り機器非導入施設の導入意向（対象：非導入施設）＞
32.＜介護ロボット・IoTの導入状況：移乗支援機器の導入有無 、導入メーカー（対象：導入施設）（MA）＞
33.＜介護ロボット・IoTの導入状況：移乗支援機器非導入施設の導入意向（対象：非導入施設）＞
34.＜介護ロボット・IoTの導入状況：移動支援機器の導入有無、導入メーカー（対象：導入施設）（MA）＞
35.＜介護ロボット・IoTの導入状況：移動支援機器非導入施設の導入意向（対象：非導入施設）＞
36.＜介護ロボット・IoTの導入状況：排泄支援機器の導入有無 、導入メーカー（対象：導入施設）（MA）＞
37.＜介護ロボット・IoTの導入状況：排泄支援機器非導入施設の導入意向（対象：非導入施設）＞
38.＜介護ロボット・IoTの導入状況：入浴支援機器の導入有無、導入メーカー（対象：導入施設）（MA）＞
39.＜介護ロボット・IoTの導入状況：入浴支援機器非導入施設の導入意向（対象：非導入施設）＞
40.＜介護ロボット・IoTの導入状況：AIを活用したケアプラン作成や介護記録支援システムの導入有無、導入メーカー（対象：導入施設）（MA）＞
41.＜介護ロボット・IoTの導入状況：AIを活用したケアプラン作成や介護記録支援システム非導入施設の導入意向（対象：非導入施設）＞
42.＜加算について：夜勤職員配置加算＞
43.＜加算について：加算の取得状況＞
44.＜加算について：加算を取得していない理由（対象：非取得施設）（MA）＞
45.＜バックオフィスソフトについて：勤怠管理方法、導入メーカー（対象：勤怠管理をパソコン等で行う施設）＞
46.＜バックオフィスソフトについて：勤怠管理ソフト・システムの導入時に活用した補助金（対象：勤怠管理をパソコン等で行う施設）＞（MA）
47.＜バックオフィスソフトについて：勤怠管理ソフト・システム非導入施設の導入意向（対象：非導入施設）＞
48.＜バックオフィスソフトについて：介護スタッフのシフト作成方法、導入メーカー（対象：シフト作成をパソコン等で行う施設）＞
49.＜バックオフィスソフトについて：介護スタッフのシフト作成ソフト・システムの導入時に活用した補助金（対象：シフト作成をパソコン等で行う施設）＞（MA）
50.＜バックオフィスソフトについて：介護スタッフのシフト作成ソフト・システム非導入施設の導入意向（対象：非導入施設）＞