＜流通×コロナ：店舗調査＞ 店舗無人化・省人化に関する調査

企画趣旨

近年、小売店舗等における無人化、省人化への取組みが進みつつある。さらに、新型コロナの影響により、無人化への取組みを検討する事業者が増えてきている。
そこで、無人店舗やセルフレジの導入状況や今後の導入予定について、調査を実施する。

調査対象

・小売事業者（50社）
・飲食店（50社）
・サービス業（50社）

調査方法

文献調査と架電調査を実施
①文献調査により小売業者におけるセルフレジの導入比率を把握する
②架電調査により採用理由やこれからの導入意向を把握する

調査期間

2020年12月～2021年3月

報告書内容予定

1.小売事業者における無人化、省人化への取り組み状況 　
　・小売事業者におけるセルフレジの導入比率 　
　・小売事業者における無人店舗化率 　
　・小売業者における自動機の採用比率 　
　・小売業者のセルフレジの導入意向とその理由、課題 　
　・小売業者における無人店舗の採用意向とその理由、課題
2.飲食店における無人化、省人化への取り組み状況 　
　・飲食店におけるセルフレジの導入比率 　
　・飲食店における無人店舗化率 　
　・飲食店における自動機の採用比率 　
　・飲食店のセルフレジの導入意向とその理由、課題 　
　・飲食店における無人店舗の採用意向とその理由、課題
3.サービス業における無人化、省人化への取り組み状況 　
　・サービス業におけるセルフレジの導入比率 　
　・サービス業における無人店舗化率 　
　・サービス業における自動機の採用比率 　
　・サービス業者のセルフレジの導入意向とその理由、課題 　
　・サービス業者における無人店舗の採用意向とその理由、課題

募集要項概要

参加募集期限：2020/11/30
調査報告書納品予定：2021年3月下旬
参加費用：500,000円（税別）
詳細・お申込みはホームページよりお問い合わせください。

注1）調査企画名、参加募集期限は変更する場合がございます。
注2）調査報告書納品予定は募集状況、調査状況その他により遅れる場合がございます。