「フィールドワーク支援ソリューション市場に関する調査を実施(2024年)」に関する矢野経済研究所のマーケットデータをご紹介します。

マーケットレポート
2024 フィールドワーク支援ソリューション市場の実態と展望 ~残業規制の猶予期間終了/働き方改革促進局面におけるデジタル活用~

価格(税込):220,000円(本体価格 200,000円)
「2024 フィールドワーク支援ソリューション市場の実態と展望 ~残業規制の猶予期間終了/働き方改革促進局面におけるデジタル活用~」に関するマーケットデータを詳細にまとめた資料です。
市場動向、企業動向など、詳細なデータ・解説など、事業戦略の強力な武器となる情報が満載の書籍です。

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調査結果のポイント

1.市場動向
  (1)フィールドワーク支援ソリューション(現場作業支援サービス)とは
    <図表1:フィールドワーク支援ソリューションでの要素技術/ターゲット>
  (2)フィールドワーク支援ソリューションで実現するソリューション
    <図表2:フィールドワーク支援ソリューションで実現すること>
2.市場規模予測
  (1)フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(システムベース)
    <図表3:フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(システムベース)>
  (2)フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(デバイスベース)
    <図表4:フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(デバイスベース)>
  (3)フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(金額ベース)
    <図表5:フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(金額ベース)>
3.カテゴリー別の動向
  (1)需要分野別のフィールドワーク支援ソリューション内訳(システムベース)
  (2)分野別動向
    ①建設/土木
    ②製造/工場
    ③倉庫/物流
    ④運輸
    ⑤インフラ設備/エネルギー設備
    ⑥医療/ヘルスケア
    ⑦介護
    ⑧農林水産・畜産
    ⑨警備・セキュリティ
    ⑩ビル管理
    ⑪流通/小売
    ⑫料飲・外食
    ⑬防犯・見守り

第Ⅰ章 総論編

フィールドワーク支援ソリューションとは
    <図表6:フィールドワーク支援ソリューションでの要素技術/ターゲット>
    <図表7:フィールドワーク支援ソリューションで実現すること>
1.フィールドワーク支援ソリューション市場規模
  (1)フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(システムベース)
    <図表8:フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(システムベース)>
    ①建設/土木
    ②製造/工場
    ③倉庫/物流
    ④運輸
    ⑤インフラ設備/エネルギー設備
    ⑥医療/ヘルスケア
    ⑦介護
    ⑧農林水産・畜産
    ⑨警備・セキュリティ
    ⑩ビル管理
    ⑪流通/小売
    ⑫料飲・外食
    ⑬防犯・見守り
  (2)フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(デバイスベース)
    <図表9:フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(デバイスベース)>
  (3)フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(金額ベース)
    <図表10:フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(金額ベース)>
  (4)分野別のフィールドワーク支援ソリューション内訳(システムベース)
    <図表11:フィールドワーク支援ソリューションの需要分野別内訳(システムベース)>
  (5)デバイス別のフィールドワーク支援ソリューション内訳(システムベース)
    <図表12:フィールドワーク支援ソリューションのデバイス別内訳(システムベース)>
2.フィールドワーク支援ソリューションのマーケット環境
  (1)分野別のビジネス環境
    ①建設/土木
    ②製造/工場
    ③倉庫/物流
    ④運輸
    ⑤インフラ施設/エネルギー設備保全
    ⑥医療/ヘルスケア
    ⑦介護
    ⑧農林水産・畜産
    ⑨警備・セキュリティ
    ⑩ビル管理
    ⑪流通/小売
    ⑫外食/料飲
    ⑬防犯・見守りサービス
  (2)現状と背景
    <図表13:フィールドワーク支援ソリューションで実現するソリューション>
  (3)ソリューションの種類
    ①現場業務支援ソリューション
    <図表14:業務支援ソリューションのイメージ>
    ②健康・安全管理ソリューション
    <図表15:健康・安全管理ソリューションのイメージ>
    ③教育・研修/トレーニング/ノウハウ継承ソリューション
    <図表16:教育・研修/トレーニング/技術・ノウハウ継承ソリューションイメージ>
  (4)フィールドワーク支援ソリューションでの提供ソリューション
    <図表17:フィールドワーク支援ソリューションのサービスイメージ>
  (5)フィールドワーク支援ソリューションで活用されるデバイス
    <図表18:ターゲット分野×デバイス別の将来性評価>
  (6)フィールドワーク支援ソリューションでの問題点・課題
  (7)フィールドワーク支援ソリューション一覧
    <図表19:フィールドワーク支援ソリューション関連サービス一覧>
3.フィールドワーク支援ソリューションの展望
    <図表20:フィールドワーク支援ソリューションの今後のイメージ>

第Ⅱ章 各論編

~分野別動向~
 
1.建設/土木
  ■建設業の構造と課題
    <図表21:建設投資・許可業者数・就業者数推移>
  ■国の施策・誘導
  ■主要ゼネコンのDXへの取組み
    <図表22:主要ゼネコンのDXへの取組み状況>
  ■遠隔臨場制度化のインパクト
  (1)現場作業支援
    ①建設DXの導入実態
    ■3D測量
    <図表23:ドローン(UAV)を活用した測量事例>
    ■施工
    <図表24:DXを活用した施工系ソリューション>
    ■維持管理
    <図表25:DXを活用した維持管理ソリューション事例>
    ■安全・健康管理
    <図表26:建設各社の健康・安全ソリューション事例>
    ②タブレット等の活用
    ■施工管理アプリ
    <図表27:施工管理アプリ事例>
    <図表28:現場写真整理用途でのタブレット活用事例>
    ③遠隔操作・遠隔作業支援
    <図表29:遠隔操作・現場支援ソリューション事例>
    <図表30:遠隔操作・遠隔作業支援ソリューション関連サービス一覧>
    ④VR/AR/MR
    <図表31:XRを活用したソリューション事例>
    ⑤ロボット
    <図表32:ロボット活用ソリューション事例>
    ■自律走行搬送ロボットシステム「T-DriveX」(大成建設)
    ⑥ドローン(UAV)
    <図表33:ドローン活用ソリューション事例>
  (2)遠隔臨場ソリューション
    <図表34:遠隔臨場で活用されるソリューション事例>
    <図表35:セーフィーの遠隔臨場のシステムとツール(SAFIE POCKET通信の仕組み)>
  (3)現場作業者の健康・安全管理
    ■ソフトバンクの取組み
    ■日立ソリューションズの取組み
    <図表36:リストバンド型バイタルセンサーによる安全管理システムの仕組み>
    <図表37:ヘルスケアモニタリングソリューション事例>
    <図表38:VR/AR等による安全衛生ツール事例>
    <図表39:フィールドワーク支援ソリューション関連サービス一覧>
2. 製造/工場
    ■市場概況
    ①国内製造業の事業構造と産業課題
    <図表40:製造業の共通課題と実態/認識>
    ②国の施策・誘導
    <図表41:企業DX推進施策の全体像>
    ■スマート マニュファクチャリング ガイドラインが始動
    ■データ共有圏「ウラノス・エコシステム」
    ■日本での取り組み
  (1)現場作業支援ソリューション
    <図表42:テクノロジー活用によるイノベーションイメージ>
    ①位置情報ソリューション
    ■キヤノン「RFID位置情報ソリューション」
    <図表43:Canon RFID 位置情報ソリューション>
    ■国際航業(高精度位置測位システム「Quuppa」)
    <図表44:位置情報活用によるソリューション一覧>
    ②遠隔作業支援/遠隔監視ソリューション
    ■三井情報(故障予兆検知ソリューション「AssetWatch」)
    <図表45:遠隔作業支援/遠隔監視ソリューション概要>
    ③VR/AR/MR
    ■VR
    ■AR
    <図表46:主なVR/AR/MR ソリューション一覧>
    ④自動搬送機器/ロボット
    <図表47:AGV/AMR/業務用ロボット一覧>
    <図表48:協働ロボット一覧>
  (2)品質保証/外観検査
    <図表49:AI外観検査ソリューション一覧>
  (3)現場作業者の健康管理/安全管理
    <NECソリューションイノベータのソリューションサービス>
    ■騒音管理/粉じん管理
    ■湿温度管理
    ■感染症リスク
    ■エラーがもたらす労働事故
    <図表50:NECソリューションイノベータの労働事故予防ソリューション概念図>
    <図表51:音声合成/音声認識:NEC 現場作業支援ソリューション>
    <図表52:作業者の健康・安全管理ソリューション一覧>
3.物流/倉庫
    ■国内物流業の構造と現場実態
    <図表53:物流業界の概要>
    ■国の施策・誘導
    ■フィジカルインターネット構想と実現ステップ
    <図表54:フィジカルインターネット事業のコンセプト>
    ■フィジカルインターネット実現を目指した産業界の動き
    <図表55:伊藤忠商事など5社によるフィジカルインターネット事業(各社の役割)>
  (1)物流現場作業支援
    ①物流スポットサービスソリューション
    <図表56:求貨求車マッチングソリューション事例>
    <図表57:ドラマッチの配送マッチングソリューションの仕組み>
    <図表58:倉庫シェアリングソリューション事例>
    <図表59:トラック予約受付システム LogiPullの概念図>
    <図表60:トラック予約受付システム事例>
    ②TMS(Transport Management System)
    <図表61:配車システムのソリューション事例>
    ■NECソリューションイノベータ
    <図表62:NECソリューションイノベータのTMS「ULTRAFIX」の概念図>
    ③ドローン物流
    <図表63:物流ドローントライアル事例>
    <図表64:倉庫/物流向けサービス一覧>
  (2)倉庫現場作業支援
    <図表65:倉庫作業と求められる機能>
    ■倉庫作業の自動化・機械化導入実態
    <図表66:倉庫業務におけるフィールドワークソリューション事例>
    ①WMS
    ■ロジスティードソリューションズ
    <図表67:ロジスティードソリューションズ社のWMS>
    ■キヤノン
    ■東芝デジタルソリューションズ
    <図表68:大手ベンダー、物流大手のWMSシステム>
    <図表69:汎用WMS内容>
    <図表70:特定業界向けWMSソリューション事例>
    <図表71:小規模事業者向け、その他のWMSソリューション事例>
    ②RFID
    ③自動倉庫
    <図表72:主な自動倉庫システムメーカー>
    ④無人フォークリフト
    <図表73:倉庫での現場作業支援関連ソリューション事例>
    (3)作業者の健康管理/安全管理
    <図表74:JUKIの居眠り運転防止「スリープバスター」の概要>
    <図表75:SGが提供するテレマティクスソリューション>
    ■倉庫・物流での安全対策
    <図表76:物流倉庫向け5S活動支援ソリューション>
    <図表77:フィールドワーク支援ソリューション関連サービス一覧>
4.運輸
  (1)旅客運送業の現状と課題
    <図表78:タクシー運転手数の推移>
    <図表79:乗合バス運転手数の推移>
    <図表80:鉄道旅客数量の2019年と2023年の月次推移比較>
  (2)旅客運送業におけるフィールドワーク支援ソリューション
    ①スマートグラス
    <図表81:スマートグラスを活用したソリューションの事例>
    ②ウェアラブルデバイス
    <図表82:ウェアラブルデバイスを活用したソリューションの事例>
    ③タブレット端末
    <図表83:タブレット端末を活用したソリューションの事例>
    ④スマートフォン
    <図表84:スマートフォンを活用したソリューション事例>
    ⑤ネットワークカメラ
    <図表85:ネットワークカメラを活用したソリューションの事例>
    ⑥位置情報デバイス(GPS/GNSS)
    <図表86:位置情報デバイスを活用したソリューション事例>
  (3)今後の市場展望
    ■自動運転実現まではフィールドワーク支援ソリューションを活用
    ■自動運転タクシーの動向
    ■国策として自動運転の普及とフィールドワーク支援ソリューション
5.インフラ設備/エネルギー設備保全
  (1)現場作業支援
    ①「タブレット/スマートフォン」を活用した台帳ソリューション
    ②「スマートデバイス×AR」を活用した遠隔作業支援
    ③ドローン/ロボットソリューション
    ④自然言語処理/音声認識技術を用いたソリューション
    <図表87:デバイス別の現場作業支援ソリューション>
    <図表88:インフラ施設/エネルギー設備向け現場作業支援事例>
  (2)生産性向上/効率化
    <図表89:生産性向上/効率化での現場作業支援ソリューションイメージ>
    <図表90:インフラ施設/エネルギー設備向け生産性向上/効率化事例>
  (3)研修・トレーニング
    <図表91:インフラ施設/エネルギー設備保全向けの研修・トレーニング事例>
  (4)今後の展望
    ■国の取り組み
    <図表92:令和5年度 国土交通省・公共事業関係予算での注目ポイント>
    ①老朽化問題と予防保全
    <図表93:建設後50年以上経過する社会資本>
    ②社会インフラでのIT活用の現状と今後の見通し
    <図表94:社会インフラでのIT活用の現状と今後の見通し>
    ③防災向けIT活用
    ④社会インフラ向けITソリューション
    <図表95:社会インフラ向けITソリューションが期待される背景>
    ⑤ドローンやロボット等による情報収集/危険個所監視/統合管理
    ⑥インフラマネジメント(劣化診断など)
    ⑦規制緩和によるデジタル活用の拡大
    ⑧主な社会インフラにおけるIT活用状況
    ■道路
    ■鉄道
    ■空港
    ■港湾
    ■河川
    ■ダム
    ■防災関連
6.医療/ヘルスケア
  (1)フィールドワーク支援ソリューションへの取り組み
    ■(株)アドバンスト・メディア
    <図表96:アドバンスト・メディアの取り組み>
    ■Holoeyes(株)
    <図表97:Holoeyesのフィールドワーク支援ソリューション>
    <図表98:医療/ヘルスケア分野における現場支援の取り組み>
  (2)救急医療での取組み
    <図表99:ローカル5Gをベースとした救急医療体制構築のトライアル事例>
  (3)遠隔医療での取り組み
    <図表100:医療(遠隔医療)でのIoT/在宅医療向けオンライン診療システム>
    ■(株)トーカイ「iAide(アイエイド)」事業
  (4)フェムテック分野での取り組み
    <図表101:フェムテック等サポートサービス実証事業の概要>
    <図表102:令和4(2022)年度の実証実験の採用企業>
  (5)アプリを活用したヘルスケアモニタリング
    ■(株)エムティーエイ「ルナルナ」
    ■(株)メドレー「ラルーン事業」
    ■医療用アプリの動向
    ■(株)キュア・アップ「高血圧患者向け治療アプリ」
    ■(株)ヘッジホッグ・メドテック「頭痛治療用アプリ」
  (6)AI診断・解析での取り組み
    ■医療AI診断
    <図表103:アプリ、AI診断・解析での取り組み事例>
7.介護
    <図表104:介護職員数の推移>
    <図表105:介護関連職種における給与(月給)の推移>
    <図表106:介護関連職の離職率の推移>
    <図表107:今後必要な介護職員数見込み>
  (1)介護現場の現状
    <図表108:介護分野における機器・システムの利用場所>
    ①介護ロボット
    ②見守り支援機器
    ③その他
  (2)介護ビジネスの構造とICT活用
    <図表109:介護職員の業務内容>
    <図表110:介護職員の年齢別構成比>
    <図表111:介護サービス事業における生産性向上のためのガイドライン>
  (3)生産性向上/効率化に向けた各種ソリューション
    ①介護関連システム
    <図表112:介護システム市場への参入状況>
    ②介護ロボット
    <図表113:介助型介護ロボットでの主要参入企業>
    ③コミュニケーション型介護ロボット
    ④見守り支援機器
  (4)介護職員の作業支援
    ■アシストスーツ
    <図表114:介護向けアシストスーツ事例>
  (5)市場展望
    ■見守り支援ソリューションは拡大する
    ■フィールドワーク支援ソリューションの普及は必須
8.農林水産・畜産分野
  (1)現場作業支援・生産性向上
    ①ロボット農機
    <図表115:ロボット農機事例>
    <図表116:農業機械の安全性確保の自動化レベル>
    ②農機のリモコン操作
    <図表117:リモコン草刈機の事例>
    ③ドローンの活用
    <図表118:農業用ドローンの事例>
    ④アシストスーツの農業向け活用
  (2)教育・トレーニングでの「スマートグラス・ARの活用」
  (3)農林水産・畜産分野におけるデータの利活用
    ①情報共有・管理システム
    ②栽培・生産管理システム
    ③施設環境計測・制御システム
    ④出荷管理システム
    ⑤生体管理システム(畜産)
    ⑥畜舎管理システム
    ⑦森林クラウド
    ⑧山林資源のデータ化(レーザを搭載したドローンによる計測)
    ⑨水産資源管理システム
    ⑩漁獲高予測システム
    ⑪魚体測定システム
    ⑫給餌の最適化システム
    ⑬水質汚染防止システム(陸上養殖)
  (4)農林水産・畜産分野におけるIoT活用
    <図表119:農林水産/畜産でのIoT活用の現状>
    <図表120:農林水産/畜産でのIoT活用の見通し(3~5年後)>
    <図表121:農林水産/畜産でのIoT/データ活用事例>
  (5)今後の市場展望
    <図表122:スマート農業を推進するための補助金の事例>
    <図表123:農業データ連携基盤(WAGRI)の運営・活用状況>
9.警備・セキュリティ
  (1)警備業界の概況
    <図表124:警備業者の警備員数別状況>
    <図表125:警備業務区分ごとの警備業者の状況>
  (2)警備分野で注目を集める行動認識AI技術
    ■(株)アジラ
    ■富士通
    ■米リアルネットワークス
    ■防犯向け画像認識AIの可能性
    <図表126:画像認識AIを使った主な防犯ソリューション技術>
  (3)大手事業者の主なAI警備システム
    ①セコム
    ■バーチャル警備システムの特徴
    <図表127:バーチャル警備システムの概要>
    <図表128:バーチャル警備システムの機器構成>
    <図表129:バーチャル警備システム月額レンタル料>
    ②ALSOK
    ■ALSOK AIカメラシステムの特徴
    <図表130:ALSOK AI カメラシステムの概要>
    ③セントラル警備保障
    <図表131:C-SParXの概要>
    ■C-SParXの特徴
    <図表132:C-SParXの主要スペック>
    ④全日警
  (4)今後の需要拡大が見込まれるAI警備ロボット
    ■REBORG-Z(ALSOK)
    ■セコムロボットX2(セコム)
    ■SQ-2(SEQSENSE)
    ■Sシリーズ(SMPロボティクスシステムズ)
  (5)AIセキュリティドローン(セコム事例)
    ■画像AIを活用して従来モデルから機能性が向上
    ■機体性能が大幅に向上
    ■機体のセルフチェックを全自動で行う最新格納庫
    <図表133:セコムドローンXX主要スペック>
  (6)AI警備システムは国家安全保障に活用される時代へ
10.ビル管理分野
  (1)現場作業支援
    ①ロボットの活用(清掃ロボット、警備ロボットなど)
    <図表134:清掃ロボットの事例>
    <図表135:警備ロボットの事例>
    ②カメラ・センサーの活用
    ■設備管理
    <図表136:エレベーター監視・点検システムの事例>
    <図表137:空調監視・点検システムの事例>
    ■施設管理(ビル全体の管理)
    <図表138:BAS/BMSの事例>
    ■トイレのIoT化
    <図表139:トイレのIoT化事例>
    ③スマホ/タブレットの活用
  (2)従業員研修/トレーニング
    ■ARの活用
  (3)今後の市場展望
11.流通/小売分野
  (1)現場作業支援
    ①品出し業務におけるロボットの活用
    <図表140:品出し・商品運搬を担うロボットの事例>
    <図表141:店内巡回・在庫管理を行うロボット事例>
    ②需要予測・自動発注システム(発注管理・在庫管理)
    <図表142:AIを活用した需要予測・自動発注システムの事例>
    ③接客業務におけるコミュニケーションツールの活用
    <図表143:遠隔接客・バーチャル接客などでのコミュニケーションツール活用事例>
    ④自動決済システム/無人店舗
    ■Scan & Go Ignica(Scan & Go)
    ■TOUCH TO GO(TTG)
    <図表144:TTGの無人決済店舗ラインナップ>
    ⑤温度管理ソリューション
    <図表145:温度管理ソリューション事例>
  (2)従業員研修/トレーニング
  (3)カメラ映像の活用/その他
    <図表146:カメラ画像/その他のフィールドワーク支援ソリューション事例>
  (4)今後の市場展望
    ①ロボットを活用した生産性向上
    ②流通/小売でのAI活用
    ③レジレス・キャッシュレスシステム/無人店舗の展開
12.料飲/外食分野
  (1)現場作業支援
    ①スマホ・タブレットの活用
    ■セルフオーダーシステム
    ■モバイルオーダー
    ■スマートデバイス型POSレジシステム
    ■POSデータの活用
    ■キャッシュレス対応決済端末
    <図表147:スマートデバイスを用いるオーダー・POSレジシステムの事例>
    ②プリンタの活用
    <図表148:キッチンプリンタ/レシートプリンタ事例>
    ③ロボット活用
    ■調理ロボット
    <図表149:寿司ロボットの事例>
    <図表150:調理自動化機器の事例>
    ■配膳ロボット
    <図表151:配膳ロボットの事例>
    ■清掃ロボット
    <図表152:清掃ロボットの事例>
    ■ロボット開発ベンチャー/スタートアップによる取り組み
    <図表153:ロボット開発ベンチャー/スタートアップによる開発の事例>
  (2)従業員研修/トレーニング
    ■AR/VR&HMD活用
    <図表154:料飲/外食の従業員教育でVR&HMDを活用するメリット>
  (3)今後の市場展望
    ①人手不足への対応
    ②レストランテックの活況に期待
    ■レストランテックの普及
13.防犯/見守り
  (1)防犯向けカメラソリューション
    ①流通業での防犯・監視カメラの導入が進む
    ②流通業以外での防犯・監視カメラ需要
    ③防犯サービスの高度化
    <図表155:防犯向けカメラソリューションでの基礎データ>
  (2)見守りシステム/見守りサービス(高齢者/子供・児童)
    ①ポテンシャルの大きい高齢者見守りサービス
    ②高齢者向け見守りソリューション
    ③介護向け見守り支援機器
    ④子供・児童見守り
    ⑤子供・児童の体調管理モニタリング/健康見守り
    ⑥ペット見守り
    <図表156:防犯/見守りでの次世代トレンド>
  (3)防犯向け業務支援ソリューション
    <図表157:防犯向け業務支援ソリューション>
  (4)見守り業務向け支援ソリューション
    <図表158:見守り業務向け支援ソリューション>
  (5)今後の展望
    ■AI活用(画像解析/データ解析)による「予防」に主眼を置いたサービスにシフト
    ■AI活用(画像解析/データ解析)による業務効率化/高度化
    ■ドローンによる監視業務の効率化/広域化

ショートレポート
「2024 フィールドワーク支援ソリューション市場の実態と展望 ~残業規制の猶予期間終了/働き方改革促進局面におけるデジタル活用~」の概要版

価格(税込):1,100円(本体価格 1,000円)
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1.市場概要 ※1

2.セグメント別動向
 フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(システムベース)
 フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移(デバイスベース)
 分野別のフィールドワーク支援ソリューション内訳(システムベース)

3.注目トピック
  建設/土木分野でのフィールドワーク支援ソリューション ※1
  倉庫/物流でのフィールドワーク支援ソリューション
  警備・セキュリティでのフィールドワーク支援ソリューション


4.将来展望 ※2

掲載図表
  • フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移・予測 ※1
  •  ※データ掲載年:2020~2023年度実績、2024年度見込、2025~2030年度予測

※本レポートは、2024年発刊の「2024 フィールドワーク支援ソリューション市場の実態と展望 ~残業規制の猶予期間終了/働き方改革促進局面におけるデジタル活用~」を元に作成しています。

※1…プレスリリースにて無料公開中です
※2…プレスリリースにて一部無料公開中です