「フィールドワーク支援ソリューション市場に関する調査を実施（2024年）」に関する矢野経済研究所のマーケットデータをご紹介します。
マーケットレポート
2024 フィールドワーク支援ソリューション市場の実態と展望 ～残業規制の猶予期間終了／働き方改革促進局面におけるデジタル活用～
価格（税込）：220,000円（本体価格 200,000円）
「2024 フィールドワーク支援ソリューション市場の実態と展望 ～残業規制の猶予期間終了／働き方改革促進局面におけるデジタル活用～」に関するマーケットデータを詳細にまとめた資料です。
市場動向、企業動向など、詳細なデータ・解説など、事業戦略の強力な武器となる情報が満載の書籍です。
掲載内容
全316ページ
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調査結果のポイント
１．市場動向
（1）フィールドワーク支援ソリューション（現場作業支援サービス）とは
＜図表1：フィールドワーク支援ソリューションでの要素技術／ターゲット＞
（2）フィールドワーク支援ソリューションで実現するソリューション
＜図表2：フィールドワーク支援ソリューションで実現すること＞
２．市場規模予測
（1）フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（システムベース）
＜図表3：フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（システムベース）＞
（2）フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（デバイスベース）
＜図表4：フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（デバイスベース）＞
（3）フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（金額ベース）
＜図表5：フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（金額ベース）＞
３．カテゴリー別の動向
（1）需要分野別のフィールドワーク支援ソリューション内訳（システムベース）
（2）分野別動向
①建設／土木
②製造／工場
③倉庫／物流
④運輸
⑤インフラ設備／エネルギー設備
⑥医療／ヘルスケア
⑦介護
⑧農林水産・畜産
⑨警備・セキュリティ
⑩ビル管理
⑪流通／小売
⑫料飲・外食
⑬防犯・見守り
第Ⅰ章 総論編
フィールドワーク支援ソリューションとは
＜図表6：フィールドワーク支援ソリューションでの要素技術／ターゲット＞
＜図表7：フィールドワーク支援ソリューションで実現すること＞
１．フィールドワーク支援ソリューション市場規模
（1）フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（システムベース）
＜図表8：フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（システムベース）＞
①建設／土木
②製造／工場
③倉庫／物流
④運輸
⑤インフラ設備／エネルギー設備
⑥医療／ヘルスケア
⑦介護
⑧農林水産・畜産
⑨警備・セキュリティ
⑩ビル管理
⑪流通／小売
⑫料飲・外食
⑬防犯・見守り
（2）フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（デバイスベース）
＜図表9：フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（デバイスベース）＞
（3）フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（金額ベース）
＜図表10：フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（金額ベース）＞
（4）分野別のフィールドワーク支援ソリューション内訳（システムベース）
＜図表11：フィールドワーク支援ソリューションの需要分野別内訳（システムベース）＞
（5）デバイス別のフィールドワーク支援ソリューション内訳（システムベース）
＜図表12：フィールドワーク支援ソリューションのデバイス別内訳（システムベース）＞
２.フィールドワーク支援ソリューションのマーケット環境
（1）分野別のビジネス環境
①建設／土木
②製造／工場
③倉庫／物流
④運輸
⑤インフラ施設／エネルギー設備保全
⑥医療／ヘルスケア
⑦介護
⑧農林水産・畜産
⑨警備・セキュリティ
⑩ビル管理
⑪流通／小売
⑫外食／料飲
⑬防犯・見守りサービス
（2）現状と背景
＜図表13：フィールドワーク支援ソリューションで実現するソリューション＞
（3）ソリューションの種類
①現場業務支援ソリューション
＜図表14：業務支援ソリューションのイメージ＞
②健康・安全管理ソリューション
＜図表15：健康・安全管理ソリューションのイメージ＞
③教育・研修／トレーニング／ノウハウ継承ソリューション
＜図表16：教育・研修／トレーニング／技術・ノウハウ継承ソリューションイメージ＞
（4）フィールドワーク支援ソリューションでの提供ソリューション
＜図表17：フィールドワーク支援ソリューションのサービスイメージ＞
（5）フィールドワーク支援ソリューションで活用されるデバイス
＜図表18：ターゲット分野×デバイス別の将来性評価＞
（6）フィールドワーク支援ソリューションでの問題点・課題
（7）フィールドワーク支援ソリューション一覧
＜図表19：フィールドワーク支援ソリューション関連サービス一覧＞
３．フィールドワーク支援ソリューションの展望
＜図表20：フィールドワーク支援ソリューションの今後のイメージ＞
第Ⅱ章 各論編
～分野別動向～
１．建設／土木
■建設業の構造と課題
＜図表21：建設投資・許可業者数・就業者数推移＞
■国の施策・誘導
■主要ゼネコンのDXへの取組み
＜図表22：主要ゼネコンのDXへの取組み状況＞
■遠隔臨場制度化のインパクト
（1）現場作業支援
①建設DXの導入実態
■3D測量
＜図表23：ドローン（UAV）を活用した測量事例＞
■施工
＜図表24：DXを活用した施工系ソリューション＞
■維持管理
＜図表25：DXを活用した維持管理ソリューション事例＞
■安全・健康管理
＜図表26：建設各社の健康・安全ソリューション事例＞
②タブレット等の活用
■施工管理アプリ
＜図表27：施工管理アプリ事例＞
＜図表28：現場写真整理用途でのタブレット活用事例＞
③遠隔操作・遠隔作業支援
＜図表29：遠隔操作・現場支援ソリューション事例＞
＜図表30：遠隔操作・遠隔作業支援ソリューション関連サービス一覧＞
④VR／AR／MR
＜図表31：XRを活用したソリューション事例＞
⑤ロボット
＜図表32：ロボット活用ソリューション事例＞
■自律走行搬送ロボットシステム「T-DriveX」（大成建設）
⑥ドローン（UAV）
＜図表33：ドローン活用ソリューション事例＞
（2）遠隔臨場ソリューション
＜図表34：遠隔臨場で活用されるソリューション事例＞
＜図表35：セーフィーの遠隔臨場のシステムとツール（SAFIE POCKET通信の仕組み）＞
（3）現場作業者の健康・安全管理
■ソフトバンクの取組み
■日立ソリューションズの取組み
＜図表36：リストバンド型バイタルセンサーによる安全管理システムの仕組み＞
＜図表37：ヘルスケアモニタリングソリューション事例＞
＜図表38：VR／AR等による安全衛生ツール事例＞
＜図表39：フィールドワーク支援ソリューション関連サービス一覧＞
２. 製造／工場
■市場概況
①国内製造業の事業構造と産業課題
＜図表40：製造業の共通課題と実態／認識＞
②国の施策・誘導
＜図表41：企業DX推進施策の全体像＞
■スマート マニュファクチャリング ガイドラインが始動
■データ共有圏「ウラノス・エコシステム」
■日本での取り組み
（1）現場作業支援ソリューション
＜図表42：テクノロジー活用によるイノベーションイメージ＞
①位置情報ソリューション
■キヤノン「RFID位置情報ソリューション」
＜図表43：Canon RFID 位置情報ソリューション＞
■国際航業（高精度位置測位システム「Quuppa」）
＜図表44：位置情報活用によるソリューション一覧＞
②遠隔作業支援／遠隔監視ソリューション
■三井情報（故障予兆検知ソリューション「AssetWatch」）
＜図表45：遠隔作業支援／遠隔監視ソリューション概要＞
③VR／AR／MR
■VR
■AR
＜図表46：主なVR／AR／MR ソリューション一覧＞
④自動搬送機器／ロボット
＜図表47：AGV／AMR／業務用ロボット一覧＞
＜図表48：協働ロボット一覧＞
（2）品質保証／外観検査
＜図表49：AI外観検査ソリューション一覧＞
（3）現場作業者の健康管理／安全管理
＜NECソリューションイノベータのソリューションサービス＞
■騒音管理／粉じん管理
■湿温度管理
■感染症リスク
■エラーがもたらす労働事故
＜図表50：NECソリューションイノベータの労働事故予防ソリューション概念図＞
＜図表51：音声合成／音声認識：NEC 現場作業支援ソリューション＞
＜図表52：作業者の健康・安全管理ソリューション一覧＞
３．物流／倉庫
■国内物流業の構造と現場実態
＜図表53：物流業界の概要＞
■国の施策・誘導
■フィジカルインターネット構想と実現ステップ
＜図表54：フィジカルインターネット事業のコンセプト＞
■フィジカルインターネット実現を目指した産業界の動き
＜図表55：伊藤忠商事など5社によるフィジカルインターネット事業（各社の役割）＞
（1）物流現場作業支援
①物流スポットサービスソリューション
＜図表56：求貨求車マッチングソリューション事例＞
＜図表57：ドラマッチの配送マッチングソリューションの仕組み＞
＜図表58：倉庫シェアリングソリューション事例＞
＜図表59：トラック予約受付システム LogiPullの概念図＞
＜図表60：トラック予約受付システム事例＞
②TMS（Transport Management System）
＜図表61：配車システムのソリューション事例＞
■NECソリューションイノベータ
＜図表62：NECソリューションイノベータのTMS「ULTRAFIX」の概念図＞
③ドローン物流
＜図表63：物流ドローントライアル事例＞
＜図表64：倉庫／物流向けサービス一覧＞
（2）倉庫現場作業支援
＜図表65：倉庫作業と求められる機能＞
■倉庫作業の自動化・機械化導入実態
＜図表66：倉庫業務におけるフィールドワークソリューション事例＞
①WMS
■ロジスティードソリューションズ
＜図表67：ロジスティードソリューションズ社のWMS＞
■キヤノン
■東芝デジタルソリューションズ
＜図表68：大手ベンダー、物流大手のWMSシステム＞
＜図表69：汎用WMS内容＞
＜図表70：特定業界向けWMSソリューション事例＞
＜図表71：小規模事業者向け、その他のWMSソリューション事例＞
②RFID
③自動倉庫
＜図表72：主な自動倉庫システムメーカー＞
④無人フォークリフト
＜図表73：倉庫での現場作業支援関連ソリューション事例＞
（3）作業者の健康管理／安全管理
＜図表74：JUKIの居眠り運転防止「スリープバスター」の概要＞
＜図表75：SGが提供するテレマティクスソリューション＞
■倉庫・物流での安全対策
＜図表76：物流倉庫向け5S活動支援ソリューション＞
＜図表77：フィールドワーク支援ソリューション関連サービス一覧＞
４．運輸
（1）旅客運送業の現状と課題
＜図表78：タクシー運転手数の推移＞
＜図表79：乗合バス運転手数の推移＞
＜図表80：鉄道旅客数量の2019年と2023年の月次推移比較＞
（2）旅客運送業におけるフィールドワーク支援ソリューション
①スマートグラス
＜図表81：スマートグラスを活用したソリューションの事例＞
②ウェアラブルデバイス
＜図表82：ウェアラブルデバイスを活用したソリューションの事例＞
③タブレット端末
＜図表83：タブレット端末を活用したソリューションの事例＞
④スマートフォン
＜図表84：スマートフォンを活用したソリューション事例＞
⑤ネットワークカメラ
＜図表85：ネットワークカメラを活用したソリューションの事例＞
⑥位置情報デバイス（GPS／GNSS）
＜図表86：位置情報デバイスを活用したソリューション事例＞
（3）今後の市場展望
■自動運転実現まではフィールドワーク支援ソリューションを活用
■自動運転タクシーの動向
■国策として自動運転の普及とフィールドワーク支援ソリューション
５．インフラ設備／エネルギー設備保全
（1）現場作業支援
①「タブレット／スマートフォン」を活用した台帳ソリューション
②「スマートデバイス×AR」を活用した遠隔作業支援
③ドローン／ロボットソリューション
④自然言語処理／音声認識技術を用いたソリューション
＜図表87：デバイス別の現場作業支援ソリューション＞
＜図表88：インフラ施設／エネルギー設備向け現場作業支援事例＞
（2）生産性向上／効率化
＜図表89：生産性向上／効率化での現場作業支援ソリューションイメージ＞
＜図表90：インフラ施設／エネルギー設備向け生産性向上／効率化事例＞
（3）研修・トレーニング
＜図表91：インフラ施設／エネルギー設備保全向けの研修・トレーニング事例＞
（4）今後の展望
■国の取り組み
＜図表92：令和5年度 国土交通省・公共事業関係予算での注目ポイント＞
①老朽化問題と予防保全
＜図表93：建設後50年以上経過する社会資本＞
②社会インフラでのIT活用の現状と今後の見通し
＜図表94：社会インフラでのIT活用の現状と今後の見通し＞
③防災向けIT活用
④社会インフラ向けITソリューション
＜図表95：社会インフラ向けITソリューションが期待される背景＞
⑤ドローンやロボット等による情報収集／危険個所監視／統合管理
⑥インフラマネジメント（劣化診断など）
⑦規制緩和によるデジタル活用の拡大
⑧主な社会インフラにおけるIT活用状況
■道路
■鉄道
■空港
■港湾
■河川
■ダム
■防災関連
６．医療／ヘルスケア
（1）フィールドワーク支援ソリューションへの取り組み
■（株）アドバンスト・メディア
＜図表96：アドバンスト・メディアの取り組み＞
■Holoeyes（株）
＜図表97：Holoeyesのフィールドワーク支援ソリューション＞
＜図表98：医療／ヘルスケア分野における現場支援の取り組み＞
（2）救急医療での取組み
＜図表99：ローカル5Gをベースとした救急医療体制構築のトライアル事例＞
（3）遠隔医療での取り組み
＜図表100：医療（遠隔医療）でのIoT／在宅医療向けオンライン診療システム＞
■（株）トーカイ「iAide（アイエイド）」事業
（4）フェムテック分野での取り組み
＜図表101：フェムテック等サポートサービス実証事業の概要＞
＜図表102：令和4（2022）年度の実証実験の採用企業＞
（5）アプリを活用したヘルスケアモニタリング
■（株）エムティーエイ「ルナルナ」
■（株）メドレー「ラルーン事業」
■医療用アプリの動向
■（株）キュア・アップ「高血圧患者向け治療アプリ」
■（株）ヘッジホッグ・メドテック「頭痛治療用アプリ」
（6）AI診断・解析での取り組み
■医療AI診断
＜図表103：アプリ、AI診断・解析での取り組み事例＞
７．介護
＜図表104：介護職員数の推移＞
＜図表105：介護関連職種における給与（月給）の推移＞
＜図表106：介護関連職の離職率の推移＞
＜図表107：今後必要な介護職員数見込み＞
（1）介護現場の現状
＜図表108：介護分野における機器・システムの利用場所＞
①介護ロボット
②見守り支援機器
③その他
（2）介護ビジネスの構造とICT活用
＜図表109：介護職員の業務内容＞
＜図表110：介護職員の年齢別構成比＞
＜図表111：介護サービス事業における生産性向上のためのガイドライン＞
（3）生産性向上／効率化に向けた各種ソリューション
①介護関連システム
＜図表112：介護システム市場への参入状況＞
②介護ロボット
＜図表113：介助型介護ロボットでの主要参入企業＞
③コミュニケーション型介護ロボット
④見守り支援機器
（4）介護職員の作業支援
■アシストスーツ
＜図表114：介護向けアシストスーツ事例＞
（5）市場展望
■見守り支援ソリューションは拡大する
■フィールドワーク支援ソリューションの普及は必須
８．農林水産・畜産分野
（1）現場作業支援・生産性向上
①ロボット農機
＜図表115：ロボット農機事例＞
＜図表116：農業機械の安全性確保の自動化レベル＞
②農機のリモコン操作
＜図表117：リモコン草刈機の事例＞
③ドローンの活用
＜図表118：農業用ドローンの事例＞
④アシストスーツの農業向け活用
（2）教育・トレーニングでの「スマートグラス・ARの活用」
（3）農林水産・畜産分野におけるデータの利活用
①情報共有・管理システム
②栽培・生産管理システム
③施設環境計測・制御システム
④出荷管理システム
⑤生体管理システム（畜産）
⑥畜舎管理システム
⑦森林クラウド
⑧山林資源のデータ化（レーザを搭載したドローンによる計測）
⑨水産資源管理システム
⑩漁獲高予測システム
⑪魚体測定システム
⑫給餌の最適化システム
⑬水質汚染防止システム（陸上養殖）
（4）農林水産・畜産分野におけるIoT活用
＜図表119：農林水産／畜産でのIoT活用の現状＞
＜図表120：農林水産／畜産でのIoT活用の見通し（3～5年後）＞
＜図表121：農林水産／畜産でのIoT／データ活用事例＞
（5）今後の市場展望
＜図表122：スマート農業を推進するための補助金の事例＞
＜図表123：農業データ連携基盤（WAGRI）の運営・活用状況＞
９．警備・セキュリティ
（1）警備業界の概況
＜図表124：警備業者の警備員数別状況＞
＜図表125：警備業務区分ごとの警備業者の状況＞
（2）警備分野で注目を集める行動認識AI技術
■（株）アジラ
■富士通
■米リアルネットワークス
■防犯向け画像認識AIの可能性
＜図表126：画像認識AIを使った主な防犯ソリューション技術＞
（3）大手事業者の主なAI警備システム
①セコム
■バーチャル警備システムの特徴
＜図表127：バーチャル警備システムの概要＞
＜図表128：バーチャル警備システムの機器構成＞
＜図表129：バーチャル警備システム月額レンタル料＞
②ALSOK
■ALSOK AIカメラシステムの特徴
＜図表130：ALSOK AI カメラシステムの概要＞
③セントラル警備保障
＜図表131：C-SParXの概要＞
■C-SParXの特徴
＜図表132：C-SParXの主要スペック＞
④全日警
（4）今後の需要拡大が見込まれるAI警備ロボット
■REBORG-Z（ALSOK）
■セコムロボットX2（セコム）
■SQ-2（SEQSENSE）
■Sシリーズ（SMPロボティクスシステムズ）
（5）AIセキュリティドローン（セコム事例）
■画像AIを活用して従来モデルから機能性が向上
■機体性能が大幅に向上
■機体のセルフチェックを全自動で行う最新格納庫
＜図表133：セコムドローンXX主要スペック＞
（6）AI警備システムは国家安全保障に活用される時代へ
10．ビル管理分野
（1）現場作業支援
①ロボットの活用（清掃ロボット、警備ロボットなど）
＜図表134：清掃ロボットの事例＞
＜図表135：警備ロボットの事例＞
②カメラ・センサーの活用
■設備管理
＜図表136：エレベーター監視・点検システムの事例＞
＜図表137：空調監視・点検システムの事例＞
■施設管理（ビル全体の管理）
＜図表138：BAS／BMSの事例＞
■トイレのIoT化
＜図表139：トイレのIoT化事例＞
③スマホ／タブレットの活用
（2）従業員研修／トレーニング
■ARの活用
（3）今後の市場展望
11．流通／小売分野
（1）現場作業支援
①品出し業務におけるロボットの活用
＜図表140：品出し・商品運搬を担うロボットの事例＞
＜図表141：店内巡回・在庫管理を行うロボット事例＞
②需要予測・自動発注システム（発注管理・在庫管理）
＜図表142：AIを活用した需要予測・自動発注システムの事例＞
③接客業務におけるコミュニケーションツールの活用
＜図表143：遠隔接客・バーチャル接客などでのコミュニケーションツール活用事例＞
④自動決済システム／無人店舗
■Scan & Go Ignica（Scan & Go）
■TOUCH TO GO（TTG）
＜図表144：TTGの無人決済店舗ラインナップ＞
⑤温度管理ソリューション
＜図表145：温度管理ソリューション事例＞
（2）従業員研修／トレーニング
（3）カメラ映像の活用／その他
＜図表146：カメラ画像／その他のフィールドワーク支援ソリューション事例＞
（4）今後の市場展望
①ロボットを活用した生産性向上
②流通／小売でのAI活用
③レジレス・キャッシュレスシステム／無人店舗の展開
12．料飲／外食分野
（1）現場作業支援
①スマホ・タブレットの活用
■セルフオーダーシステム
■モバイルオーダー
■スマートデバイス型POSレジシステム
■POSデータの活用
■キャッシュレス対応決済端末
＜図表147：スマートデバイスを用いるオーダー・POSレジシステムの事例＞
②プリンタの活用
＜図表148：キッチンプリンタ／レシートプリンタ事例＞
③ロボット活用
■調理ロボット
＜図表149：寿司ロボットの事例＞
＜図表150：調理自動化機器の事例＞
■配膳ロボット
＜図表151：配膳ロボットの事例＞
■清掃ロボット
＜図表152：清掃ロボットの事例＞
■ロボット開発ベンチャー／スタートアップによる取り組み
＜図表153：ロボット開発ベンチャー／スタートアップによる開発の事例＞
（2）従業員研修／トレーニング
■AR／VR＆HMD活用
＜図表154：料飲／外食の従業員教育でVR＆HMDを活用するメリット＞
（3）今後の市場展望
①人手不足への対応
②レストランテックの活況に期待
■レストランテックの普及
13．防犯／見守り
（1）防犯向けカメラソリューション
①流通業での防犯・監視カメラの導入が進む
②流通業以外での防犯・監視カメラ需要
③防犯サービスの高度化
＜図表155：防犯向けカメラソリューションでの基礎データ＞
（2）見守りシステム／見守りサービス（高齢者／子供・児童）
①ポテンシャルの大きい高齢者見守りサービス
②高齢者向け見守りソリューション
③介護向け見守り支援機器
④子供・児童見守り
⑤子供・児童の体調管理モニタリング／健康見守り
⑥ペット見守り
＜図表156：防犯／見守りでの次世代トレンド＞
（3）防犯向け業務支援ソリューション
＜図表157：防犯向け業務支援ソリューション＞
（4）見守り業務向け支援ソリューション
＜図表158：見守り業務向け支援ソリューション＞
（5）今後の展望
■AI活用（画像解析／データ解析）による「予防」に主眼を置いたサービスにシフト
■AI活用（画像解析／データ解析）による業務効率化／高度化
■ドローンによる監視業務の効率化／広域化
ショートレポート
「2024 フィールドワーク支援ソリューション市場の実態と展望 ～残業規制の猶予期間終了／働き方改革促進局面におけるデジタル活用～」の概要版
価格（税込）：1,100円（本体価格 1,000円）
「2024 フィールドワーク支援ソリューション市場の実態と展望 ～残業規制の猶予期間終了／働き方改革促進局面におけるデジタル活用～（2024年発刊、税込220,000円」の一部の内容についての概要をまとめたリーズナブルな資料です。
右記マーケットレポートの入門的な情報としてご活用ください。
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1.市場概要 ※1
2.セグメント別動向
フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（システムベース）
フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（デバイスベース）
分野別のフィールドワーク支援ソリューション内訳（システムベース）
3.注目トピック
建設／土木分野でのフィールドワーク支援ソリューション ※１
倉庫／物流でのフィールドワーク支援ソリューション
警備・セキュリティでのフィールドワーク支援ソリューション
4.将来展望 ※２
※本レポートは、2024年発刊の「2024 フィールドワーク支援ソリューション市場の実態と展望 ～残業規制の猶予期間終了／働き方改革促進局面におけるデジタル活用～」を元に作成しています。
※１…プレスリリースにて無料公開中です
※２…プレスリリースにて一部無料公開中です
2.セグメント別動向
フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（システムベース）
フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（デバイスベース）
分野別のフィールドワーク支援ソリューション内訳（システムベース）
3.注目トピック
建設／土木分野でのフィールドワーク支援ソリューション ※１
倉庫／物流でのフィールドワーク支援ソリューション
警備・セキュリティでのフィールドワーク支援ソリューション
4.将来展望 ※２
掲載図表
- フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移・予測 ※1 ※データ掲載年：2020～2023年度実績、2024年度見込、2025～2030年度予測
※本レポートは、2024年発刊の「2024 フィールドワーク支援ソリューション市場の実態と展望 ～残業規制の猶予期間終了／働き方改革促進局面におけるデジタル活用～」を元に作成しています。
※１…プレスリリースにて無料公開中です
※２…プレスリリースにて一部無料公開中です
マーケットレポート
2024 フィールドワーク支援ソリューション市場の実態と展望 ～残業規制の猶予期間終了／働き方改革促進局面におけるデジタル活用～
価格（税込）：220,000円（本体価格 200,000円）
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市場動向、企業動向など、詳細なデータ・解説など、事業戦略の強力な武器となる情報が満載の書籍です。
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調査結果のポイント
１．市場動向
（1）フィールドワーク支援ソリューション（現場作業支援サービス）とは
＜図表1：フィールドワーク支援ソリューションでの要素技術／ターゲット＞
（2）フィールドワーク支援ソリューションで実現するソリューション
＜図表2：フィールドワーク支援ソリューションで実現すること＞
２．市場規模予測
（1）フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（システムベース）
＜図表3：フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（システムベース）＞
（2）フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（デバイスベース）
＜図表4：フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（デバイスベース）＞
（3）フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（金額ベース）
＜図表5：フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（金額ベース）＞
３．カテゴリー別の動向
（1）需要分野別のフィールドワーク支援ソリューション内訳（システムベース）
（2）分野別動向
①建設／土木
②製造／工場
③倉庫／物流
④運輸
⑤インフラ設備／エネルギー設備
⑥医療／ヘルスケア
⑦介護
⑧農林水産・畜産
⑨警備・セキュリティ
⑩ビル管理
⑪流通／小売
⑫料飲・外食
⑬防犯・見守り
第Ⅰ章 総論編
フィールドワーク支援ソリューションとは
＜図表6：フィールドワーク支援ソリューションでの要素技術／ターゲット＞
＜図表7：フィールドワーク支援ソリューションで実現すること＞
１．フィールドワーク支援ソリューション市場規模
（1）フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（システムベース）
＜図表8：フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（システムベース）＞
①建設／土木
②製造／工場
③倉庫／物流
④運輸
⑤インフラ設備／エネルギー設備
⑥医療／ヘルスケア
⑦介護
⑧農林水産・畜産
⑨警備・セキュリティ
⑩ビル管理
⑪流通／小売
⑫料飲・外食
⑬防犯・見守り
（2）フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（デバイスベース）
＜図表9：フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（デバイスベース）＞
（3）フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（金額ベース）
＜図表10：フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（金額ベース）＞
（4）分野別のフィールドワーク支援ソリューション内訳（システムベース）
＜図表11：フィールドワーク支援ソリューションの需要分野別内訳（システムベース）＞
（5）デバイス別のフィールドワーク支援ソリューション内訳（システムベース）
＜図表12：フィールドワーク支援ソリューションのデバイス別内訳（システムベース）＞
２.フィールドワーク支援ソリューションのマーケット環境
（1）分野別のビジネス環境
①建設／土木
②製造／工場
③倉庫／物流
④運輸
⑤インフラ施設／エネルギー設備保全
⑥医療／ヘルスケア
⑦介護
⑧農林水産・畜産
⑨警備・セキュリティ
⑩ビル管理
⑪流通／小売
⑫外食／料飲
⑬防犯・見守りサービス
（2）現状と背景
＜図表13：フィールドワーク支援ソリューションで実現するソリューション＞
（3）ソリューションの種類
①現場業務支援ソリューション
＜図表14：業務支援ソリューションのイメージ＞
②健康・安全管理ソリューション
＜図表15：健康・安全管理ソリューションのイメージ＞
③教育・研修／トレーニング／ノウハウ継承ソリューション
＜図表16：教育・研修／トレーニング／技術・ノウハウ継承ソリューションイメージ＞
（4）フィールドワーク支援ソリューションでの提供ソリューション
＜図表17：フィールドワーク支援ソリューションのサービスイメージ＞
（5）フィールドワーク支援ソリューションで活用されるデバイス
＜図表18：ターゲット分野×デバイス別の将来性評価＞
（6）フィールドワーク支援ソリューションでの問題点・課題
（7）フィールドワーク支援ソリューション一覧
＜図表19：フィールドワーク支援ソリューション関連サービス一覧＞
３．フィールドワーク支援ソリューションの展望
＜図表20：フィールドワーク支援ソリューションの今後のイメージ＞
第Ⅱ章 各論編
～分野別動向～
１．建設／土木
■建設業の構造と課題
＜図表21：建設投資・許可業者数・就業者数推移＞
■国の施策・誘導
■主要ゼネコンのDXへの取組み
＜図表22：主要ゼネコンのDXへの取組み状況＞
■遠隔臨場制度化のインパクト
（1）現場作業支援
①建設DXの導入実態
■3D測量
＜図表23：ドローン（UAV）を活用した測量事例＞
■施工
＜図表24：DXを活用した施工系ソリューション＞
■維持管理
＜図表25：DXを活用した維持管理ソリューション事例＞
■安全・健康管理
＜図表26：建設各社の健康・安全ソリューション事例＞
②タブレット等の活用
■施工管理アプリ
＜図表27：施工管理アプリ事例＞
＜図表28：現場写真整理用途でのタブレット活用事例＞
③遠隔操作・遠隔作業支援
＜図表29：遠隔操作・現場支援ソリューション事例＞
＜図表30：遠隔操作・遠隔作業支援ソリューション関連サービス一覧＞
④VR／AR／MR
＜図表31：XRを活用したソリューション事例＞
⑤ロボット
＜図表32：ロボット活用ソリューション事例＞
■自律走行搬送ロボットシステム「T-DriveX」（大成建設）
⑥ドローン（UAV）
＜図表33：ドローン活用ソリューション事例＞
（2）遠隔臨場ソリューション
＜図表34：遠隔臨場で活用されるソリューション事例＞
＜図表35：セーフィーの遠隔臨場のシステムとツール（SAFIE POCKET通信の仕組み）＞
（3）現場作業者の健康・安全管理
■ソフトバンクの取組み
■日立ソリューションズの取組み
＜図表36：リストバンド型バイタルセンサーによる安全管理システムの仕組み＞
＜図表37：ヘルスケアモニタリングソリューション事例＞
＜図表38：VR／AR等による安全衛生ツール事例＞
＜図表39：フィールドワーク支援ソリューション関連サービス一覧＞
２. 製造／工場
■市場概況
①国内製造業の事業構造と産業課題
＜図表40：製造業の共通課題と実態／認識＞
②国の施策・誘導
＜図表41：企業DX推進施策の全体像＞
■スマート マニュファクチャリング ガイドラインが始動
■データ共有圏「ウラノス・エコシステム」
■日本での取り組み
（1）現場作業支援ソリューション
＜図表42：テクノロジー活用によるイノベーションイメージ＞
①位置情報ソリューション
■キヤノン「RFID位置情報ソリューション」
＜図表43：Canon RFID 位置情報ソリューション＞
■国際航業（高精度位置測位システム「Quuppa」）
＜図表44：位置情報活用によるソリューション一覧＞
②遠隔作業支援／遠隔監視ソリューション
■三井情報（故障予兆検知ソリューション「AssetWatch」）
＜図表45：遠隔作業支援／遠隔監視ソリューション概要＞
③VR／AR／MR
■VR
■AR
＜図表46：主なVR／AR／MR ソリューション一覧＞
④自動搬送機器／ロボット
＜図表47：AGV／AMR／業務用ロボット一覧＞
＜図表48：協働ロボット一覧＞
（2）品質保証／外観検査
＜図表49：AI外観検査ソリューション一覧＞
（3）現場作業者の健康管理／安全管理
＜NECソリューションイノベータのソリューションサービス＞
■騒音管理／粉じん管理
■湿温度管理
■感染症リスク
■エラーがもたらす労働事故
＜図表50：NECソリューションイノベータの労働事故予防ソリューション概念図＞
＜図表51：音声合成／音声認識：NEC 現場作業支援ソリューション＞
＜図表52：作業者の健康・安全管理ソリューション一覧＞
３．物流／倉庫
■国内物流業の構造と現場実態
＜図表53：物流業界の概要＞
■国の施策・誘導
■フィジカルインターネット構想と実現ステップ
＜図表54：フィジカルインターネット事業のコンセプト＞
■フィジカルインターネット実現を目指した産業界の動き
＜図表55：伊藤忠商事など5社によるフィジカルインターネット事業（各社の役割）＞
（1）物流現場作業支援
①物流スポットサービスソリューション
＜図表56：求貨求車マッチングソリューション事例＞
＜図表57：ドラマッチの配送マッチングソリューションの仕組み＞
＜図表58：倉庫シェアリングソリューション事例＞
＜図表59：トラック予約受付システム LogiPullの概念図＞
＜図表60：トラック予約受付システム事例＞
②TMS（Transport Management System）
＜図表61：配車システムのソリューション事例＞
■NECソリューションイノベータ
＜図表62：NECソリューションイノベータのTMS「ULTRAFIX」の概念図＞
③ドローン物流
＜図表63：物流ドローントライアル事例＞
＜図表64：倉庫／物流向けサービス一覧＞
（2）倉庫現場作業支援
＜図表65：倉庫作業と求められる機能＞
■倉庫作業の自動化・機械化導入実態
＜図表66：倉庫業務におけるフィールドワークソリューション事例＞
①WMS
■ロジスティードソリューションズ
＜図表67：ロジスティードソリューションズ社のWMS＞
■キヤノン
■東芝デジタルソリューションズ
＜図表68：大手ベンダー、物流大手のWMSシステム＞
＜図表69：汎用WMS内容＞
＜図表70：特定業界向けWMSソリューション事例＞
＜図表71：小規模事業者向け、その他のWMSソリューション事例＞
②RFID
③自動倉庫
＜図表72：主な自動倉庫システムメーカー＞
④無人フォークリフト
＜図表73：倉庫での現場作業支援関連ソリューション事例＞
（3）作業者の健康管理／安全管理
＜図表74：JUKIの居眠り運転防止「スリープバスター」の概要＞
＜図表75：SGが提供するテレマティクスソリューション＞
■倉庫・物流での安全対策
＜図表76：物流倉庫向け5S活動支援ソリューション＞
＜図表77：フィールドワーク支援ソリューション関連サービス一覧＞
４．運輸
（1）旅客運送業の現状と課題
＜図表78：タクシー運転手数の推移＞
＜図表79：乗合バス運転手数の推移＞
＜図表80：鉄道旅客数量の2019年と2023年の月次推移比較＞
（2）旅客運送業におけるフィールドワーク支援ソリューション
①スマートグラス
＜図表81：スマートグラスを活用したソリューションの事例＞
②ウェアラブルデバイス
＜図表82：ウェアラブルデバイスを活用したソリューションの事例＞
③タブレット端末
＜図表83：タブレット端末を活用したソリューションの事例＞
④スマートフォン
＜図表84：スマートフォンを活用したソリューション事例＞
⑤ネットワークカメラ
＜図表85：ネットワークカメラを活用したソリューションの事例＞
⑥位置情報デバイス（GPS／GNSS）
＜図表86：位置情報デバイスを活用したソリューション事例＞
（3）今後の市場展望
■自動運転実現まではフィールドワーク支援ソリューションを活用
■自動運転タクシーの動向
■国策として自動運転の普及とフィールドワーク支援ソリューション
５．インフラ設備／エネルギー設備保全
（1）現場作業支援
①「タブレット／スマートフォン」を活用した台帳ソリューション
②「スマートデバイス×AR」を活用した遠隔作業支援
③ドローン／ロボットソリューション
④自然言語処理／音声認識技術を用いたソリューション
＜図表87：デバイス別の現場作業支援ソリューション＞
＜図表88：インフラ施設／エネルギー設備向け現場作業支援事例＞
（2）生産性向上／効率化
＜図表89：生産性向上／効率化での現場作業支援ソリューションイメージ＞
＜図表90：インフラ施設／エネルギー設備向け生産性向上／効率化事例＞
（3）研修・トレーニング
＜図表91：インフラ施設／エネルギー設備保全向けの研修・トレーニング事例＞
（4）今後の展望
■国の取り組み
＜図表92：令和5年度 国土交通省・公共事業関係予算での注目ポイント＞
①老朽化問題と予防保全
＜図表93：建設後50年以上経過する社会資本＞
②社会インフラでのIT活用の現状と今後の見通し
＜図表94：社会インフラでのIT活用の現状と今後の見通し＞
③防災向けIT活用
④社会インフラ向けITソリューション
＜図表95：社会インフラ向けITソリューションが期待される背景＞
⑤ドローンやロボット等による情報収集／危険個所監視／統合管理
⑥インフラマネジメント（劣化診断など）
⑦規制緩和によるデジタル活用の拡大
⑧主な社会インフラにおけるIT活用状況
■道路
■鉄道
■空港
■港湾
■河川
■ダム
■防災関連
６．医療／ヘルスケア
（1）フィールドワーク支援ソリューションへの取り組み
■（株）アドバンスト・メディア
＜図表96：アドバンスト・メディアの取り組み＞
■Holoeyes（株）
＜図表97：Holoeyesのフィールドワーク支援ソリューション＞
＜図表98：医療／ヘルスケア分野における現場支援の取り組み＞
（2）救急医療での取組み
＜図表99：ローカル5Gをベースとした救急医療体制構築のトライアル事例＞
（3）遠隔医療での取り組み
＜図表100：医療（遠隔医療）でのIoT／在宅医療向けオンライン診療システム＞
■（株）トーカイ「iAide（アイエイド）」事業
（4）フェムテック分野での取り組み
＜図表101：フェムテック等サポートサービス実証事業の概要＞
＜図表102：令和4（2022）年度の実証実験の採用企業＞
（5）アプリを活用したヘルスケアモニタリング
■（株）エムティーエイ「ルナルナ」
■（株）メドレー「ラルーン事業」
■医療用アプリの動向
■（株）キュア・アップ「高血圧患者向け治療アプリ」
■（株）ヘッジホッグ・メドテック「頭痛治療用アプリ」
（6）AI診断・解析での取り組み
■医療AI診断
＜図表103：アプリ、AI診断・解析での取り組み事例＞
７．介護
＜図表104：介護職員数の推移＞
＜図表105：介護関連職種における給与（月給）の推移＞
＜図表106：介護関連職の離職率の推移＞
＜図表107：今後必要な介護職員数見込み＞
（1）介護現場の現状
＜図表108：介護分野における機器・システムの利用場所＞
①介護ロボット
②見守り支援機器
③その他
（2）介護ビジネスの構造とICT活用
＜図表109：介護職員の業務内容＞
＜図表110：介護職員の年齢別構成比＞
＜図表111：介護サービス事業における生産性向上のためのガイドライン＞
（3）生産性向上／効率化に向けた各種ソリューション
①介護関連システム
＜図表112：介護システム市場への参入状況＞
②介護ロボット
＜図表113：介助型介護ロボットでの主要参入企業＞
③コミュニケーション型介護ロボット
④見守り支援機器
（4）介護職員の作業支援
■アシストスーツ
＜図表114：介護向けアシストスーツ事例＞
（5）市場展望
■見守り支援ソリューションは拡大する
■フィールドワーク支援ソリューションの普及は必須
８．農林水産・畜産分野
（1）現場作業支援・生産性向上
①ロボット農機
＜図表115：ロボット農機事例＞
＜図表116：農業機械の安全性確保の自動化レベル＞
②農機のリモコン操作
＜図表117：リモコン草刈機の事例＞
③ドローンの活用
＜図表118：農業用ドローンの事例＞
④アシストスーツの農業向け活用
（2）教育・トレーニングでの「スマートグラス・ARの活用」
（3）農林水産・畜産分野におけるデータの利活用
①情報共有・管理システム
②栽培・生産管理システム
③施設環境計測・制御システム
④出荷管理システム
⑤生体管理システム（畜産）
⑥畜舎管理システム
⑦森林クラウド
⑧山林資源のデータ化（レーザを搭載したドローンによる計測）
⑨水産資源管理システム
⑩漁獲高予測システム
⑪魚体測定システム
⑫給餌の最適化システム
⑬水質汚染防止システム（陸上養殖）
（4）農林水産・畜産分野におけるIoT活用
＜図表119：農林水産／畜産でのIoT活用の現状＞
＜図表120：農林水産／畜産でのIoT活用の見通し（3～5年後）＞
＜図表121：農林水産／畜産でのIoT／データ活用事例＞
（5）今後の市場展望
＜図表122：スマート農業を推進するための補助金の事例＞
＜図表123：農業データ連携基盤（WAGRI）の運営・活用状況＞
９．警備・セキュリティ
（1）警備業界の概況
＜図表124：警備業者の警備員数別状況＞
＜図表125：警備業務区分ごとの警備業者の状況＞
（2）警備分野で注目を集める行動認識AI技術
■（株）アジラ
■富士通
■米リアルネットワークス
■防犯向け画像認識AIの可能性
＜図表126：画像認識AIを使った主な防犯ソリューション技術＞
（3）大手事業者の主なAI警備システム
①セコム
■バーチャル警備システムの特徴
＜図表127：バーチャル警備システムの概要＞
＜図表128：バーチャル警備システムの機器構成＞
＜図表129：バーチャル警備システム月額レンタル料＞
②ALSOK
■ALSOK AIカメラシステムの特徴
＜図表130：ALSOK AI カメラシステムの概要＞
③セントラル警備保障
＜図表131：C-SParXの概要＞
■C-SParXの特徴
＜図表132：C-SParXの主要スペック＞
④全日警
（4）今後の需要拡大が見込まれるAI警備ロボット
■REBORG-Z（ALSOK）
■セコムロボットX2（セコム）
■SQ-2（SEQSENSE）
■Sシリーズ（SMPロボティクスシステムズ）
（5）AIセキュリティドローン（セコム事例）
■画像AIを活用して従来モデルから機能性が向上
■機体性能が大幅に向上
■機体のセルフチェックを全自動で行う最新格納庫
＜図表133：セコムドローンXX主要スペック＞
（6）AI警備システムは国家安全保障に活用される時代へ
10．ビル管理分野
（1）現場作業支援
①ロボットの活用（清掃ロボット、警備ロボットなど）
＜図表134：清掃ロボットの事例＞
＜図表135：警備ロボットの事例＞
②カメラ・センサーの活用
■設備管理
＜図表136：エレベーター監視・点検システムの事例＞
＜図表137：空調監視・点検システムの事例＞
■施設管理（ビル全体の管理）
＜図表138：BAS／BMSの事例＞
■トイレのIoT化
＜図表139：トイレのIoT化事例＞
③スマホ／タブレットの活用
（2）従業員研修／トレーニング
■ARの活用
（3）今後の市場展望
11．流通／小売分野
（1）現場作業支援
①品出し業務におけるロボットの活用
＜図表140：品出し・商品運搬を担うロボットの事例＞
＜図表141：店内巡回・在庫管理を行うロボット事例＞
②需要予測・自動発注システム（発注管理・在庫管理）
＜図表142：AIを活用した需要予測・自動発注システムの事例＞
③接客業務におけるコミュニケーションツールの活用
＜図表143：遠隔接客・バーチャル接客などでのコミュニケーションツール活用事例＞
④自動決済システム／無人店舗
■Scan & Go Ignica（Scan & Go）
■TOUCH TO GO（TTG）
＜図表144：TTGの無人決済店舗ラインナップ＞
⑤温度管理ソリューション
＜図表145：温度管理ソリューション事例＞
（2）従業員研修／トレーニング
（3）カメラ映像の活用／その他
＜図表146：カメラ画像／その他のフィールドワーク支援ソリューション事例＞
（4）今後の市場展望
①ロボットを活用した生産性向上
②流通／小売でのAI活用
③レジレス・キャッシュレスシステム／無人店舗の展開
12．料飲／外食分野
（1）現場作業支援
①スマホ・タブレットの活用
■セルフオーダーシステム
■モバイルオーダー
■スマートデバイス型POSレジシステム
■POSデータの活用
■キャッシュレス対応決済端末
＜図表147：スマートデバイスを用いるオーダー・POSレジシステムの事例＞
②プリンタの活用
＜図表148：キッチンプリンタ／レシートプリンタ事例＞
③ロボット活用
■調理ロボット
＜図表149：寿司ロボットの事例＞
＜図表150：調理自動化機器の事例＞
■配膳ロボット
＜図表151：配膳ロボットの事例＞
■清掃ロボット
＜図表152：清掃ロボットの事例＞
■ロボット開発ベンチャー／スタートアップによる取り組み
＜図表153：ロボット開発ベンチャー／スタートアップによる開発の事例＞
（2）従業員研修／トレーニング
■AR／VR＆HMD活用
＜図表154：料飲／外食の従業員教育でVR＆HMDを活用するメリット＞
（3）今後の市場展望
①人手不足への対応
②レストランテックの活況に期待
■レストランテックの普及
13．防犯／見守り
（1）防犯向けカメラソリューション
①流通業での防犯・監視カメラの導入が進む
②流通業以外での防犯・監視カメラ需要
③防犯サービスの高度化
＜図表155：防犯向けカメラソリューションでの基礎データ＞
（2）見守りシステム／見守りサービス（高齢者／子供・児童）
①ポテンシャルの大きい高齢者見守りサービス
②高齢者向け見守りソリューション
③介護向け見守り支援機器
④子供・児童見守り
⑤子供・児童の体調管理モニタリング／健康見守り
⑥ペット見守り
＜図表156：防犯／見守りでの次世代トレンド＞
（3）防犯向け業務支援ソリューション
＜図表157：防犯向け業務支援ソリューション＞
（4）見守り業務向け支援ソリューション
＜図表158：見守り業務向け支援ソリューション＞
（5）今後の展望
■AI活用（画像解析／データ解析）による「予防」に主眼を置いたサービスにシフト
■AI活用（画像解析／データ解析）による業務効率化／高度化
■ドローンによる監視業務の効率化／広域化