YDB eLibraryご利用ガイド
YDB eLibraryのご利用ガイドは以下よりPDFファイルをダウンロードしていただけます。
（YDB会員ログインをお願いいたします。）
YDB会員ログインを行っていただきますと、ダウンロードボタンが表示されます。 YDB会員ログインをお願い致します。
困ったときの対処法・お問い合わせ先
| 状況 | 考えられる対処法 | お問い合わせ先 |
|---|---|---|
| 会員No.や個人CDがわからない | 貴社の窓口担当者様にお尋ねください。 |
貴社窓口 担当者様 |
| YDB eLibraryが利用できない | 現在のご契約内容及びYDB eLibraryメンバー登録状況等は、貴社窓口担当者様にお尋ねください。 |
貴社窓口 担当者様 |
| ワンタイムパスワードが登録のメールアドレスに届かない | YDBからのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性があります。貴社システム担当者様にご確認いただき、矢野経済研究所のドメイン「yano.co.jp」を受信許可設定にしてください。ご不明な点はYDBまでお問合せください。 | 貴社システム担当者様またはYDB |
| ワンタイムパスワードを入力したが、エラーになる |
ワンタイムパスワードは英字の大文字小文字も区別されています。直接入力される場合はご注意ください。 また、ワンタイムパスワードの有効期限は発行から１時間です。１時間以上経過しますとパスワードは無効となりますので、再度、ワンタイムパスワードを取得してください。 |
YDB |
| YDB eLibraryの画面が立ち上がらない | YDB eLibraryは別画面で立ち上がります。まれにブラウザソフトの後ろに隠れている可能性があります。タスクバー上で見当たらない場合は、お問い合わせください。 | YDB |
| YDB eLibraryの画面が正しく表示されない | YDB eLibraryの画面を閉じて、再度「閲覧する」ボタンを押下してください。 「数字の列が表示される」「画面が白いまま変わらない」という場合は、対象の調査資料名をYDBまでお知らせください。 | YDB |
| 登録事業所内にいるが、IPアドレス制限がかかって閲覧できない | YDBへご連絡ください。 | YDB |
| IPアドレスが変わったので、YDB eLibraryが使えない |
変更後のグローバルIPアドレスを貴社システム担当者様にご確認いただき、貴社窓口担当者様よりＹＤＢまでご連絡ください。 またはマイページ内窓口担当者様メニューよりご申請いただくことも可能です。 |
YDB |
お問合せ
お申込み及びお問合せは、お問合せフォームまたはお電話、Eメールにて承ります。
貴社のご要望等をお伺いの上、最適な契約内容をご提案させていただきます。
お気軽にご相談ください。
TEL： 03-5371-6914
E-mail： ydb@yano.co.jp
メールでのお問合せフォームはこちら
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