総 論

◆マンション管理業界の将来像
◆マンション市場のトレンド
◆新しい管理ビジネスの展開
◆注力する事業展開及びサービス
◆自主管理の動向
◆リプレースの動向
◆管理会社、管理組合の課題
◆IT戦略での問題点
◆事業戦略の方向性
◆マンション管理の市場見通し


第１章　マンション管理市場を取り巻く環境変化

１．「マンション管理適正化法」の影響
２．「マンション建替え円滑化法」の影響
３．J-REITによる管理業の新ビジネス展開
４．「住宅の品質確保の促進に関する法律」の影響
５．マンションリフォーム市場の動向
６．分譲マンションの賃貸化が進む問題点
７．マンションデベロッパーの管理事業戦略


第２章　マンション管理業の市場動向

１．最近の業界動向
２．分譲マンションストック推移
３．マンション管理市場規模の推計
４．大規模修繕実施状況と実態
５．マンション管理業者の新サービス
６．マンション管理業者の事業戦略
７．今後の課題と展望


第３章　マンション管理業者の事業戦略

１． マンション管理の業界動向
２．マンション管理業者の業績動向
３．自主管理に対する対応策
４．エリア戦略
５．IT戦略
６．リプレースへの対応及び他社との差別化
７．今後の事業展開、注力分野
８．今後の市場見通し


第４章　分譲マンション管理業の経営実態

１．不動産管理業者の営業状況等

（１）不動産管理業者が現に営んでいる事業
（２）分譲マンション管理実績

１）総合管理物件管理実績
２）部分管理物件管理実績
３）総合管理物件管理組合代表者
４）総合管理物件・専有部分用途
５）総合管理物件・居住僅少物件有無

（３）資本金額、売上高

１）資本金額
２）総売上高、マンション管理売上高等

（４）従業員数、教育時間、取得奨励資格等）

１）総従業員数、マンション管理部門従業員数
２）マンション管理部門従業員教育時間
３）従業員取得奨励資格

２．新築分譲マンション受託・管理システム参画状況等

（１）新築分譲マンションの受託等

１）新築分譲マンションの受託有無
２）新築分譲マンション管理システム協議状況
３）新築分譲マンション管理システム承認形態
４）新築分譲マンション管理規約案等の作成等
５）新築分譲マンション当初管理費等の設定
６）新築分譲マンション当初収支予算案の作成等
７）新築分譲マンション長期修繕計画案の作成等
８）新築分譲マンション修繕資金計画案の作成等
９）新築分譲マンション竣工図等引き渡し状況
10）新築分譲マンション管理組合設立支援内容
11）管理委託契約に係る重要事項の説明

３．分譲マンション管理業務委託・処理状況等

（１）管理費等請求・収納方法等

１）管理費等請求・収納方法
２）管理組合口座の名義
３）定額管理委託費の明示等
４）定額管理委託費の支払時期

（２）主要な管理業務の受託・処理状況

１）管理員業務受託・処理状況
２）清掃業務受託・処理状況
３）エレベーター保守点検業務受託・処理状況
４）消防用設備等保守点検業務受託・処理状況
５）貯水槽清掃業務受託・処理状況
６）長期修繕計画案作成業務受託・処理状況
７）建物劣化診断業務受託・処理状況

（３）管理組合理事会、総会出席状況
（４）中古マンション管理業務受託等

１）中古マンション管理業務受託有無
２）中古マンション管理業務受託理由

（５）管理委託契約の変更等

１）管理委託契約の変更有無
２）管理委託契約変更内容

（６）管理委託契約の解除等

１）管理委託契約の解除有無
２）管理委託契約解除理由

４．管理業登録制度関係等

（１）ホームページ開設状況等
（２）分譲マンション管理業継続上の課題

第５章 分譲マンション管理受託の動向

１．分譲マンション管理受託動向調査結果概要（平成14年度）

（１）273社で68,471棟・3,193,446戸を受託
（２）関東、東海、九州・沖縄地区で高い伸び
（３）管理組合の規模は棟あたり平均戸数が減少
（４）受託戸数実績3,000戸未満が149社
（５）前年より受託実績戸数が増加した会員は141社
（６）新築時受託が88.5％、系列企業からの受託は57.6％
（７）平成14年度新規受託予定は159社で180,758戸

２．分譲マンション管理受託状況

（１）全国受託状況
（２）地区別受託状況

３．総合管理物件概要

（１）建物形態
（２）建物用途
（３）管理組合規模

第６章　分譲マンションの維持管理実態

１．分譲マンション維持管理実態調査の結果概要

（１）共用部分改良融資制度及び修繕債券積立制度利用管理組合の特性）
（２）管理組合の財務実態
（３）滞納実態及び滞納防止への取組み
（４）共用部分改良融資制度の利用実態
（５）今後の工事への対応
（６）修繕積立金の運用実態

第７章　主要参入企業の概要

【北海道・東北地区】

1)MMSマンションマネージメントサービス(株)
2)日興美装工業(株)
3)(株)星和サービス
4)(株)セイビ札幌
5)北海道ベニーエステート(株)
6)石井ビル管理(株)
7)陽光ビルサービス(株)

【関東地区】

8)キョーエーメック(株)
9)三洋装備(株)
10)相鉄企業(株)
11)(株)日建企画
12)(株)ハリマビステム
13)明和管理(株)
14)船橋リビングサービス(株)
15)朝日管理(株)
16)アドテクノ(株)
17)栄和建物管理(株)
18)エヌケー建物管理(株)
19)(株)エヌティーコーポレーション
20)エフ・ジェー・管理(株)
21)(株)エム・シー・サービス
22)(株)オー・エム・サービス
23)(株)オーエンス
24)(株)小田急ハウジング
25)(株)オフィス・ワン
26)オリンピア興業(株)
27)(株)カーサ
28)鹿島建物総合管理(株)
29)協栄ビルメンテナンス(株)
30)旭洋開発(株)
31)(株)勤住サービス
32)京成ビルサービス(株)
33)興和サービス(株)
34)国土管理(株)
35)佐工サービス(株)
36)サンキ・システムプロダクト(株)
37)三興管理(株)
38)(株)ジェクール
39)(株)シャトー管理
40)ジャパンコミュニティ(株)
41)(株)秀栄興産
42)首都圏建物管理(株)
43)(株)ジョイント・コミュニティー
44)昭和管財(株)
45)新都市リビング(株)
46)新日本管財(株)
47)スカイサービス(株)
48)スターツアメニティー(株)
49)住友不動産建物サービス(株)
50)(株)清光社
51)西新サービス(株)
52)(株)セイビ
53)(株)西洋コミュニティ
54)総合ハウジングサービス(株)
55)太平洋リビングサービス(株)
56)大成サービス(株)
57)ダイヤモンドコミュニティ(株)
58)中央ビルコン(株)
59)(株)長友
60)(株)ティエスコミュニティー
61)テス(株) （178）
62)(株)田園ビルセンター
63)トータルライフサービス(株)
64)トーメン東建物管理(株)
65)(株)東京管理センター
66)東京互光(株)
67)(株)東京サポート社
68)(株)東京建物アメニティサポート
69)東京美装興業(株)
70)東武ビル管理(株)
71)東洋グリーン建物(株)
72)東洋ビル管理(株)
73)都市リビング(株)
74)中銀ハウジング(株)
75)永谷建物管理(株)
76)ニチモコミュニティー(株)
77)(株)ニッケンコミュニティー
78)日神管理(株)
79)日本鋼管ビル管理(株)
80)日本総合住生活(株)
81)日本ビルサービス(株)
82)日本不動産管理(株)
83)ハイネス管理(株)
84)ハイライズ・マネジメント(株)
85)(株)長谷工コミュニティ
86)(株)日立ビルシステム
87)(株)ホリ恒産
88)(株)丸美
89)ユニオン・シティサービス(株)
90)(株)ライフ・キーパーズ・ジャパン
91)(株)ライフビルサービス
92)(株)菱サ・ビルウェア
93)(株)菱和コミュニティー
94)レジデンス・ビルディングマネジメント(株)

【北陸・東海地区】

95)アパコミュニティ(株)
96)(株)中銀ライフケア
97)積村ビル管理(株)
98)中部互光(株)
99)(株)東海トラスト
100)御園サービス(株)
101)(株)ユーホーム
102)菱晃開発(株)）

【関西地区】

103)和光建物総合管理(株)
104)エスジーエム・オペレーション(株)
105)(株)ジークレフサービス
106)アーカスクリエイト(株)
107)アーバンサービス(株)
108)(株)エヌアイコミュニティ
109)(株)エステム管理サービス
110)エスリード管理(株)
111)オークラハウジング(株)
112)(株)大阪ハウジングサービス
113)カネボウホリデイ(株)
114)関西建物管理(株)
115)共同ビル管理(株)
116)近畿建物管理(株)
117)近畿ビルメインテナンス(株)
118)近鉄住宅管理(株)
119)互光建物管理(株)
120)汐見建物管理(株)
121)(株)ジャーネットシステム
122)(株)住商エステム
123)(株)その興産
124)第一管理(株)
125)第一建物管理(株)
126)大和トータルサービス(株)
127)トーメン西建物管理(株)
128)東洋グリーン管理(株)
129)東洋コミュニティサービス(株)
130)ニチモホームサービス(株)
131)日本住宅管理(株)
132)(株)阪急ハウジングサポート
133)ユニチカライフ(株)

【中国・四国地区】

134)(株)アールエコ
135)(株)合人社計画研究所
136)合同産業(株)
137)(株)ジョー・コミュニティ

【九州・沖縄地区】

138)アーサーヒューマネット(株)
139)(株)コミュニティサービス
140)新栄総合管理(株)
141)東福互光(株)
142)日本エスエム(株)
143)(株)つかさ興産
144)(株)沖縄大京

主要企業の事例研究

１．大京管理株式会社
２．日本ハウズイング株式会社
３．株式会社 東急コミュニティー
４．ベニーエステートサービス株式会社
５．三井不動産住宅サービス株式会社
６．株式会社 コスモスライフ
７．ダイア管理株式会社
８．藤和コミュニティ株式会社
９．野村リビングサポート株式会社
10.株式会社 浪速管理
11.ナイスコミュニティー株式会社
12.伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社
13.株式会社 ダイワサービス
14.日本管財株式会社
15.株式会社 穴吹コミュニティ
16.株式会社 ダイヤコミュニティー
17.株式会社 アーバンコミュニティ
18.ダイワード株式会社
19.株式会社 KBSシラカワ