Ⅰ.総論編

1．我が国の産業構造におけるサービス産業

・経済全体のサービス化が進行
・我が国のGDPに占めるサービス業比率、2002年は58.8％
・雇用吸収の最大の受け皿となる民間サービス産業
・サービス産業市場規模は306兆円、10年間で16.7％伸長
・雇用吸収の最大の受け皿となるサービス産業

2．サービス業の動向と実態

・事業所数、従業者数は順調に推移するも、近年では伸び率低下傾向
・高齢化、雇用流動化を反映、介護・人材関連業種が上位寡占
・サービス産業の進展は、フランチャイズチェーンの増加にあり
・業界再編、サービス業者の倒産年々増加、2002年は過去最高

3．家計消費から見るサービス支出の動向

・消費支出は10年ぶりの実質増加
・通信、設備・修繕維持、保健医療サービスなどの支出が実質増加
・財・サービス支出1.6％の増加、移動電話通信料など通信関連大幅増
・財・サービス支出計に占めるサービスの割合41.7％、前年より0.7ポイント上昇

4．特定サービス産業実態調査・動態統計調査からみる各産業

（1）2002年特定サービス産業実態調査より

1.物品賃貸業―売上高3年ぶり減少、リース契約高もダウン
2.情報サービス業―売上は7年連続増加
3.教養・生活関連サービス

（2）2002年特定サービス産業動態統計調査より

[対事業所サービス業]

1-1.物品賃貸（リース）業
1-2.物品賃貸（レンタル）業
2. 情報サービス業
3. 広告業
4. クレジットカード業
5. エンジニアリング業

[対個人サービス業]

6. 映画館
7. 劇場・興行場、興行団
8.ゴルフ場
9.ゴルフ練習場
10.ボウリング場 16.カルチャーセンター
11.遊園地・テーマパーク
12.パチンコホール
13.葬儀場
14.結婚式場業
15.外国語会話教室
16.カルチャーセンター
17.フィットネスクラブ

第2章　産業分類別市場の現状と展望

1．情報通信関連サービス

◆旧来型の情報市場からネット･携帯へ

2．運輸･交通関連サービス

◆規制緩和が運輸・交通業界に大きな影響を与える

3．飲食・宿泊関連サービス

◆新旧交代進み、個々へのサービス重視でデフレ克服

4．福祉関連サービス

◆増収基調、提供拠点増設、サービス多様化から質競争激化時代へ

5．教育関連サービス

◆少子化・不況が大きな課題だが、克服しつつある業界も

6．生活関連サービス

◆顧客満足度アップで業界への信頼維持、高齢化・少子化をも反映

7．レジャー関連サービス

◆娯楽の多様化に伴い、複合タイプが活況、温浴+飲食+アミューズメント

8．事業所向けサービス

◆さらに細分化していく60兆円規模の事業所向けサービス

Ⅱ.業種編

第1章　情報通信関連サービス

1．インターネット接続プロバイダー

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向
（4）売上ランキング、参入企業一覧
（5）今後の展望

・Yahoo BB！の仕掛ける価格競争に他社は付加サービスで対抗
・接続サービスの収益性は急速に低下

2．コンテンツ配信サービス

（1）業界概要

◆携帯電話向けコンテンツ配信業界
◆ﾊﾟｿｺﾝ向けｺﾝﾃﾝﾂ配信業界

（2）企業動向
（3）今後の展望

・世界をリードする日本企業はアジア・欧州・北米に進出
・音楽配信の発展の鍵は違法コピーと著作権問題の解決

3．各種サイト運営サービス

（1）業界概要

◆ポータルサイト業界
◆オークション業界
◆ネット商店街業界
◆価格比較サイト業界

（2）有力企業動向
（3）今後の展望

・総合サイトYahoo！にショッピング・オークション専門サイトが挑む
・ネット検索性能ではgooがyahoo!に対抗

4．衛星放送サービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上場企業個別動向
◆委託放送業者上位企業一覧

（4）今後の展望

・会員増加でスカパーが初の黒字計上、新技術で更なる発展余地
・双方向放送が放送業界の今後を大きく変える可能性

5．ケーブルテレビ放送サービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上場企業個別動向
◆有力企業売上ランキング

（4）今後の展望

・広帯域化で更なる多チャンネル化、情報高速化で新たな可能性
・総合的な情報インフラへ進化する可能性を持ったCATVの光化

6．情報提供サービス

（1）業界概要
（2）市場動向

◆ニュース配信
◆タウン情報
◆求人情報
◆不動産情報
◆その他情報

（3）有力企業個別動向
（4）今後の展望

・雑誌情報のデジタル配信の流れは止まらず、発信情報も多様化
・タウン誌は無料情報誌のヒットで業界構図に変化

第2章　運輸・交通関連サービス

1．宅配便サービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆有力企業個別動向
◆宅配便部門売上ランキング（4）今後の展望

・メール便のヤマト運輸と決済代行の佐川急便が新市場を開拓
・郵政民営化方針決定でさらに競争激化へ

2．引越サービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）有力企業動向

◆有力参入企業一覧

（4）今後の展望

・総合運送業のシェアを引越専門業者が価格攻勢で切り崩す
・単価下落への対応として付加サービスでの競争も始まる

3．観光バス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）参入企業動向

◆個別企業動向
◆観光バス部門売上ランキング

（4）今後の展望

・低迷業界に規制緩和で新たな収益源
・バス事業のみでの経営は不可能に近く各社とも経営を多角化

4．レンタカー

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）有力企業動向

◆レンタカー部門売上一覧（4）今後の展望
・オリックスとジャパレンの経営統合で業界構図に変化

・2度にわたる値下げ競争で各社とも経営の合理化が急務

5．タクシー・ハイヤーサービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆個別企業動向
◆売上ランキング

（4）今後の展望

・規制緩和で売上を伸ばした第一交通産業とMK、他社は低迷
・福祉タクシーや運転代行などの新サービスへの進出相次ぐ

6．運転代行サービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆参入タクシー業者

（4）今後の展望

・許可制に移行他業種からの参入で既存業者は存亡の危機
・飲酒運転の罰則強化でサービス自体の需要は上昇

7．駐車場サービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆個別企業動向

（4）今後の展望

・駐車場需要は拡大、附置義務駐車場は新たな市場
・日本駐車場開発が急成長、同社が市場の牽引役となる

8．トランクルームサービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆トランクルーム売上ランキング

（4）今後の展望

・記録媒体保管のﾜﾝﾋﾞｼｱｰｶｲﾌﾞｽﾞの規模は他社を圧倒
・倉庫業者が事業の多角化の一環として参入

第3章　飲食・宿泊関連サービス

１．外食産業

（1）業界概要
（2）市場規模
（3）業態別市場動向

◆業態別企業動向と上位企業ﾗﾝｷﾝｸﾞ――ﾌｧｰｽﾄﾌｰﾄﾞから中食まで12分野

・伸び悩む外食、拡大傾向にある中食、異業種から参入で競争激化
・上質食材、ゆとりの空間、高付加価値を提供する外食ﾍﾞﾝﾁｬｰ企業
・ファースト系、居酒屋系ともに和風チェーンが市場牽引

2．旅行業

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆業界の再編、合併状況
◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表（4）今後の展望

・中東情勢、SARS大打撃、回復途中で再び落ち込む市場
・ネット系検索・予約企業急成長、旅の窓口買収で楽天ｸﾞﾙｰﾌﾟのｼｪｱ7割
・各社、バリアフリーツアーの確立、シルバー層へのサービス充実

3．ホテル業・旅館業

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆国内のホテル業界の状況
◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

･都内ホテル建設ラッシュ、外資参入も相次ぎ競争激化
・倒産件数2003年は過去最悪のペースへ、老舗業者の倒産45％占める

4．会員制リゾートクラブ

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆主要会員制リゾートクラブ一覧
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・クラブ間の格差広がり寡占化、リゾートトラスト7期連続増収

第4章　福祉関連サービス

1．在宅介護サービス

（1）業界概要
（2）市場規模
（3）市場動向
（4）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（5）今後の展望

・介護報酬見直しで、ケアプランナー増員、質の向上目指す
・ケア21急成長、ヘルパー派遣事業開始、ツクイは「ISO9001」取得
・「第三者評価」制度に向けて、更なるサービスの質競争時代へ

2．有料老人ホーム

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・ヘルパーの育成、確保に向け、有力各社は介護教育事業の充実図る
・伸こう会（ﾍﾞﾈｯｾｺｰﾎﾟﾚｼｮﾝ子会社）好調、社員寮など既存物件を改修

3．保育サービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・2桁成長達成、独自のサービスでシェア図る民間事業者
・少子化進むが共働き世帯のニーズ高く、企業内保育所も注目

4．給食サービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・市場規模4.2兆円、給食の外部委託進み、市場拡大
・合併・提携、M&Aに積極的な動き、福祉関連企業の新規参入活発化

第5章　教育関連サービス

1．学習塾

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業の動向

◆個別企業動向
◆学習塾・予備校売上ランキング

（4）今後の展望

・少子化の影響は長期的には影響大だが、当面は業績好調継続
・9,700億円市場、不景気の状況下でも市場規模は増加傾向に転じる

2．外国語学校

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業の動向◆個別企業動向
（4）今後の展望

・ビジネスマンと未就学児の受講者数が増加、市場拡大に貢献

3．カルチャースクール

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）企業の動向

◆個別企業動向
◆カルチャースクール売上ランキング

（4）今後の展望

・民間大手の業績の回復、公共は生涯学習センターの動向に注目

4．資格学校

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）企業の動向

◆個別企業の動向

（4）今後の展望

・資格取得需要を反映し業績拡大法科大学院制度も追い風に

5．通信教育

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）企業の動向

◆個別企業動向

（4）今後の展望

・進研ゼミの不振が通信教育市場全体に影響
・学校の学習補助中心の市場から受験指導、資格取得中心の市場へ

6．自動車教習所

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）企業の動向
（4）今後の展望

・各種講習で生徒数減による売上減少をカバーする試みも

第6章　生活関連サービス

1．クリーニング

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・ホームクリーニング需要額は減少傾向、家庭で洗える繊維製品の影響も
・100円クリーニングのFC展開（きょくとう）など新業態出現

2．理美容業

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・阪南理美容、キュービーネットなど、大手低料金チェーン台頭
・男女ともカラーリングは定着、女性のパーマ需要、低迷続く

3．エステティックサロン

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆有力企業動向
◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・6％増収、信頼性回復傾向、顧客満足度高め、社員教育再徹底
・大型化、統合化店舗、不二ビューティーではスパ完備の100坪クラスなど

4．ヘアケアサロン

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆有力企業動向
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・アデランス、女性用ウィッグ最大手のフォンテーヌを完全子会社化
・ｱｰﾄﾈｲﾁｬｰ、ｶｳﾝｾﾘﾝｸﾞ専門店出店、リーブ21は補償制度開始

5．公衆浴場

（1）業界概要
（2）市場規模
（3）市場動向
（4）今後の展望

・普通浴場は減少傾向辿るが、地域密着、福祉浴場などで積極化図る

6．クレジットカード

（1）業界概要
（2）市場規模
（3）市場動向
（4）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（5）今後の展望

・飽和市場ながら、JCB・ビザ2強好調、各社カード提携で市場維持
・異業種系有力企業、新規参入相次ぐ、トヨタ、ソニーなど

7．消費者金融

（1）業界概要
（2）市場規模
（3）市場動向
（4）企業動向

◆近年の消費者金融業界の再編・統合・提携の動き
◆主要消費者金融業者の総貸付残高推移

（5）今後の展望

・14兆3,026億円の市場規模形成、カード・信販会社など買収・提携へ
・企業業績に重くのしかかる貸倒し費用、自己破産申請件数21万件超

8．不動産仲介

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・増加する住宅ストックをフルに生かす流通サービス欠かせない
・新・検索サイト「不動産ジャパン」 が03年10月スタート

9．住宅リフォーム

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・7.1兆円規模形成、住宅メーカー系、マンション開発系企業が市場牽引
・市場規模7.1兆円、新設住宅の落ち込みカバーで企業参入、再編

10．ペストコントロール（害虫駆除など）

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・悪質訪問販売業者による業界ｲﾒｰｼﾞﾀﾞｳﾝの影響大、各社とも売上大幅減少
・最大手サニックス90億円減収、業界2位のキャッツも米子会社減損処理へ

11．結婚情報サービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・上位企業寡占化、ネット活用で新興企業も台頭、クーリングオフ適用開始へ
・ｶﾝｷｮｰｴﾝｼﾞﾆｱﾘﾝｸﾞ、恋愛・結婚情報ｺﾝﾃﾝﾂWebサイトで大幅増

12．結婚式場

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・テイクアンドギヴ・ニーズ市場牽引、創業5年で売上100億円
・2002年の婚姻件数大きく減少、ミニレニアム婚、新世紀婚のあとの反動

13．冠婚葬祭互助会

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・婚礼ブーム去り、高齢化が進む現在、拡大傾向にある葬祭部門へ注力
・消費者意識の変化で、葬儀を前提に会員獲得する動きへ

14．葬儀業

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・明瞭会計”家族葬ファミーユ”で急成長遂げるエポック・ジャパン
・消費者の意識変化、葬儀価格は低価格化傾向強まり競争激化

15．自動車整備

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆車検ビジネス参入企業動向
◆主なフランチャイズチェーン企業概況

（4）今後の展望

・車検整備売上高が大幅下落、家計消費も過去最低へ
・アップルグループ、カーコンビニ倶楽部、コバックなどFC展開で成長

16．DPE・写真関連サービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング◆有力企業個表

（4）今後の展望

・デジカメ普及で厳しいDPE市場、デジタル・ネットサービス展開へ急ぐ
・こども写真館、ｽﾀｼﾞｵｱﾘｽ好調、03年9月ﾍﾟｯﾄ専門写真館1号店出店

17．ペット関連サービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）サービス市場概況および参入企業動向

◆各産業分野におけるペット関連ビジネスへの参入状況
◆ペット保険、ペット共生住宅、ペット霊園など10分野の動向
◆主要ペットパーク・ドッグラン一覧

・ペットのライフサイクルに注目した新規ビジネス続々、異業種も参入

第7章　レジャー関連サービス

1．映画産業（映画配給・映画館）

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向◆映画業界の企業系列状況

◆上位企業の売上シェアとランキング1.映画配給会社、2.映画館
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・邦画の01年に比べ、02年はハリポタなどの洋画が市場を牽引
・映画産業を支えるシネコン、郊外型から都市型（商業ビル）へ

2．チケット取り次ぎサービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・03年10月、ぴあが電子チケットサービス本格開始
・ネット・携帯のﾁｹｯﾄ販売は2倍近い伸び率、配送サービス手数料で高収益

3．AVレンタルサービス

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・ｶﾙﾁｭｱ･ｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽ･ｸﾗﾌﾞ（CCC）、ゲオ、買収店増加で出店コスト削減
・オンラインDVDレンタル盛況、月額制ｼｽﾃﾑ、ネット広告会社やゲオも参入

4．複合カフェ

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング◆有力企業概要

（4）今後の展望

・居心地の良さ、快適ｽﾍﾟｰｽ追求で差別化図る、FC展開で成長する業界
・レジャー型からビジネス型、プライベートオフィス化もあり得るネットカフェ

5．カラオケスタジオ

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング◆有力企業個表

（4）今後の展望

・最大手シダックス、2番手第一興商、クリアックス、上位寡占
・新興チェーン台頭（コシダカ、鉄人化計画など）、店舗戦略は多種多様

6．パチンコホール

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・最大手ダイナム、マルハン、出店数増加、両社合計売上高は1兆円超
・パチスロは好況、業界健全化目指し奮闘するも企業倒産率高い業界

7．ゲームセンター

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・4年連続のﾏｲﾅｽ成長から微増回復、SC併設大規模店に成長期待
・大人が楽しめるアミューズメント「ダーツバー」（セガ）なども人気アイテムに

8．遊園地・テーマパーク

（1）業界概要
（2）市場動向

◆TDL,TDS、USJ動向

（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・東TDL(2003年で20周年)＆TDS、西USJが市場を牽引
・チームナンジャ（ナムコ）プロデュースのフードテーマパーク各地で活況

9．温浴施設――スーパー銭湯、大型温泉施設

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向1.ｽｰﾊﾟｰ銭湯、2.大型温泉施設

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・スーパー銭湯急成長、飲食、ｶﾗｵｹ、専門店との複合店舗も続々と
・FC展開加速の自然堂「極楽湯」、直営店展開のサンフジ企画「湯楽の里」

10．フィットネスクラブ

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・最大手コナミスポーツ、買収･統合・企業再編で業界シェア拡張
・高年齢者層の会員獲得へ、健康維持目的の新プログラムで充実図る
・中堅メガロス、スィンクなど出店加速、顧客サービスの多様化に対応

11．ボウリング場

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆上位企業の売上シェアとランキング
◆有力企業個表

（4）今後の展望

・ラウンドワン大型複合店展開で高収益確保、既存店も売上伸長
・ハードプレイヤーの維持と気軽に利用のソフトプレイヤーの取り込みへ

12．ゴルフ場・ゴルフ練習場

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆ゴルフ場
◆ゴルフ練習場
◆有力企業個表
◆ゴルフ場の再建策動向

（4）今後の展望

・ミサワリゾート、ゴルフ場再生ファンド設立、外資no買収に歯止め
・練習場はサービス創意工夫で集客率アップ、顧客満足度を高める

１３．テニスクラブ・スクール ／ フットサル

（1）業界概要
（2）市場動向

◆テニスクラブ・スクール
◆フットサル
◆テニス場、フットサルコートの動向

 ・フィットネスクラブ大手ルネサンス、03年からテニススクール単独店展開へ
・サッカー人気で注目集まるフットサル、2002年以降、コートが続々オープン

14．外航クルーズ事業

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向

◆日本における外航ｸﾙｰｽﾞ船一覧
◆参入有力企業概要

（4）今後の展望

・本格クルーズは熟年層取り込む、きっかけは短期間クルーズ
・食事やイベントなど中心の船内宿泊なしクルーズで市場の裾野広げる

15．マリーナ

（1）業界概要
（2）市場動向
（3）企業動向
（4）今後の展望

・温浴、SC、ｱｳﾄﾚｯﾄ、飲食などtono複合化で海洋テーマパークへ
・03年6月、免許制度改正、マリーナ整備、係留などマナー守るよう尽力

第8章　事業所向けサービス

1．リース業

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）企業の動向

◆個別企業の動向

（4）今後の展望

・設備投資の減少とともにリース契約高も低調に推移
・事業者向けカーリスは低調サービスとの複合化が課題

2．広告制作・代理店業

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）企業の動向

◆個別企業の動向

（4）今後の展望

・景気の回復基調で来期は市場回復へ
・インターネット広告の登場で業界に新風4大媒体は低迷傾向に歯止め

3．イベント企画・運営サービス

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）企業の動向

◆個別企業の動向

（4）今後の展望

・イベント関連市場の規模は4.3兆円参入業者は8,000社以上
・市場は中小規模の企業が多数乱立する状態

4．店舗デザイン・ディスプレイ業

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）企業の動向

◆個別企業の動向

（4）今後の展望

・ディスプレイ業の市場規模は約一兆円愛知万博での売上増に期待
・大型商業施設の建設ラッシュや郊外店の増加で回復の兆しも

5．一般・専門業務受託業

（1）業界の概要
（2）市場の動向

◆販売・営業系業務受託
◆事務系業務受託
◆福利厚生業務受託

（3）個別企業動向
（4）今後の展望

・各種請負業者が登場医療・環境業務はアウトソーシング化が進む

6．業務用システム･ソフト開発

（1）業界の概要
（2）市場の動向

◆金融企業向け
◆行政向け
◆こうり・卸・飲食業向け
◆製造業向け

（3）企業の動向

◆個別企業動向

（4）今後の展望

・14兆円の巨大市場は情報化社会の進展でさらに拡大

7．人材派遣サービス

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）企業の動向

◆個別企業の動向

（4）今後の展望

・対象業務が自由化企業の人件費削減の流れにも乗り市場拡大
・上位企業を中心に売上を急拡大、スタッフサービスは前年比35％増

8．ベンチャー支援サービス

（1）業界の概要
（2）市場の動向

◆ベンチャーキャピタル
◆企業経営支援
◆株式公開支援

（3）個別企業動向
（4）今後の展望

・VCのほか各種コンサルティングをﾈｯﾄﾜｰｸした支援が注目される

9．警備保障サービス

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）企業の動向

◆個別企業の動向

（4）今後の展望

・企業向けで培ったノウハウを個人向けに応用し市場拡大
・新規業者が多数参入し競争激化の兆し

10．ビルメンテナンス業

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）企業の動向

◆個別企業の動向

（4）今後の展望

・急成長市場から安定成長市場へ
・ビル管理需要は低下代わってマンション管理部物ウエイトが増化

11．リネンサプライ

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）企業の動向

◆個別企業の動向

（4）今後の展望

・クリーニング業者を始めとした新規参入で業界の競争激化
・医療関連業務などへの参入で多角化を図るリネン業者

12．倉庫業

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）企業の動向

◆個別企業の動向

（4）今後の展望

・輸出入の増加で近年までの低迷傾向からの転換点にさしかかる

13．法律･会計事務所

（1）業界の概要
（2）市場の動向
（3）弁護士事務所・監査法人の動向
（4）今後の展望

・弁護士、会計士とも今後大幅増員で業界の構造自体に変化
・法律事務所は法人化により共同事務所が増加