総　論

■ビルマネジメント市場の全体像
■ビルマネジメントを取り巻く市場環境の変化
■オフィス環境の動向
1.オフィス環境の改善実施状況
2.今後のオフィス環境改善の予定
3.オフィスの統廃合
4.経済社会環境の変化に対応したオフィス変革
■ビルマネジメントとファシリティマネジメント
■ビルメンテナンス業の今後の方向性


第１章 市場を取巻く環境

１．ビルの新設着工の動向

１）公共・民間の着工状況
２）居住・非居住の着工状況
３）産業別の着工状況
４）用途別の着工状況

２．ビルのストック動向

１）特定建築物のストック状況
２）事務所のストック状況
３）マンションのストック状況

３．ビル賃貸市況

１）空室率の動向
２）実質賃料の動向

４．賃貸ビルにおける管理費の状況

５．ビルオーナーのニーズと動向

Ⅰ．アンケート回答による代表的物件（ビル）に関する基本属性

a．代表的物件の所在地
b．代表的物件の築後の経過年数
c．代表的物件の延床面積
d．代表的物件の建物用途別

Ⅱ．ビルオーナーのファシリティマネジメントに関するアンケート調査分析

1. メンテナンス業務の発注方法
2. 外部に委託しているメンテナンス業務について
3. 外部委託の費用総額の動向
4. 外部委託を縮小した業務
5. ファシリティマネジメントの必要性

第２章　ビルメンテナンス業の市場規模

１．ビルメンテナンス市場規模の推計

１）ビルメンテナンス市場の動向
２）市場規模の推計

２．各種シェアの推計

１）地域別シェアの推計
２）建物用途別シェアの推計
３）業務別シェアと業務別単価の推計

３．ビルメンテナンス会社へのアンケート調査

１）アンケート調査の結果
２）調査結果にみるビルメンテナンス市場

４．ビルメンテナンス市場の将来予測

１）ビルメンテナンス市場の将来展望
２）市場規模の将来予測

第３章　ビルメンテナンス業の業務実態

１．ビルメンテナンス業務の体系

２．運営業務（ソフト分野）

１）マネジメント業務
２）その他サービス業務
３）ＰＦＩ・不動産証券化

３．管理業務（ハード分野）

１）清掃管理業務
２）設備管理業務
３）警備管理業務
４）建物保全業務

第４章　ビルメンテナンス業の事業実態

１．ビルメンテナンス業の現状

１）直近の売上と今期の見通し
２）請負価格の動向

２．今後の事業展開

１）差別化のポイント
２）重要な競争要因

３．課題・問題点と今後の見通し

１）課題・問題点
２）今後の見通し

第５章 有力ビルメンテナンス企業の個別企業票

オリックス・ファシリティーズ株式会社
鹿島建物総合管理株式会社
近鉄ビルサービス株式会社
株式会社ジャパンメンテナンス
星光ビル管理株式会社
大成株式会社
大星ビル管理株式会社
株式会社東急コミュニティー
東京美装興業株式会社
日本管財株式会社
株式会社ハリマビステム

＜参考資料＞

・ビルメンテナンス事業者の2002年度売上ランキング
・警備業事業者の2002年度売上ランキング