第１章　総論

1．消費者行動と主な集客・販促方法
■消費者行動と主な集客・販促方法の概念図
2．効果測定の実施動向
■KGI目標、KPI目標の設定方法のイメージ図
■主要WEBサイトにおける効果測定の重視指標
3．集客・販促における課題・問題点
■課題に対する有効な解決策
■主要WEBサイトにおける集客・販促上の課題・問題点
4．WEBサイトの集客・販促方法の将来展望
■ユーザーに自発的にサイトに訪問してもらう手法の概念図

第２章　主要WEBサイトの集客・販促戦略／課題解決方法に関するアンケート

1．アンケート概要
■アンケート回答協力企業一覧
2．WEBサイトにおける新規ユーザー獲得のための集客方法の実施動向
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
（3）WEBサイトにおける新規ユーザー獲得のための集客方法の実施動向
■アフィリエイトに関する評価
■SEＭに関する評価
■自然なクチコミを発生させる方策に関する採用事例
■クロスメディアに関する採用事例
■相互リンクに関する評価
3．今後注力したい新規顧客獲得の方策（集客方法）
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
（3）今後注力したい新規顧客獲得の方策（集客方法）
■今後注力する集客・販促方法の事例
4．SEM実施の際のキーワードに関する重視事項
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
■SEM実施の有無
■SEO実施の際のキーワードに関する重視事項（複数回答）
■リスティング広告出稿の際のキーワードに関する重視事項（複数回答）
（3）SEM実施の際のキーワードに関する重視事項
■SEM実施の際のキーワードに関する工夫の事例
5．コンバージョン率向上のための方策
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
（3）コンバージョン率向上のための方策
■コンバージョン率向上のための方策の事例
6．「商品の探し易さの提案」のための有効策
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
（3）「商品の探し易さの提案」のための有効策
■商品の探し易さに関する事例
7．「商品の提案」のための有効策
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
（3）「商品の提案」のための有効策
■商品提案に関する事例
8．「他店舗との差別化」を図るための有効策
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
（3）「他店舗との差別化」を図るための有効策
■他店舗との差別化のポイントに関する事例
9．「商品自体の良さの訴求」のための有効策
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
（3）「商品自体の良さの訴求」のための有効策
■「商品自体の良さの訴求」のための有効策に関する事例
10．客単価向上のための方策
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
■客単価向上のための方策（平均値の比較）
■客単価向上のための方策（各選択肢における割合）
（3）客単価向上のための方策
■客単価向上のための方策に関する事例
11．ユーザーとのリテンションを図るための方策
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
■ユーザーとのリテンションを図るための方策（平均値の比較）
■ユーザーとのリテンションを図るための方策（各選択肢における割合）
（3）ユーザーとのリテンションを図るための方策
■ユーザーとのリテンションを図るための方策に関する事例
12．価格競争に関する有効な課題解決方法
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
■価格競争に関する有効な課題解決方法（平均値の比較）
■価格競争に関する有効な課題解決方法（各選択肢における割合）
（3）価格競争に関する有効な課題解決方法
■価格競争に関する有効な課題解決方法に関する事例
13．機会損失軽減のための有効策
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
■機会損失軽減のための方策（平均値の比較）
■機会損失軽減のための方策（各選択肢における割合）
（3）機会損失軽減のための方策
■機会損失軽減のための方策に関する事例
14．サイト運営に関する有効な課題解決方法
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
■サイト運営に関する有効な課題解決方法（平均値の比較）
■サイト運営に関する有効な課題解決方法（各選択肢における割合）
（3）サイト運営に関する有効な課題解決方法
15．クロスメディアの効果測定に関する有効な課題解決方法
（1）アンケート内容
（2）アンケート集計結果
■クロスメディアの効果測定に関する有効な課題解決方法（平均値の比較）
■クロスメディアの効果測定に関する有効な課題解決方法（各選択肢における割合）
（3）クロスメディアの効果測定に関する有効な課題解決方法

第3章　主要WEBサイトの戦略

株式会社アイ・アール・アイ コマースアンドテクノロジー（mono ONLINE）
■集客方法
■リピートユーザー確保のために実施している方策
■集客・販促の際の課題・問題点
■他社と比較した際の差別化のポイント（優位性）
株式会社アルク（アルク・オンラインショップ）
■ターゲット
■新規顧客の獲得方法（集客方法）
■ユーザーとのリテンションを図る方法
■効果測定に関して
■集客・販促・効果測定における課題・問題点
■他サイトとの差別化のポイント（優位性）
■将来展望
オイシックス株式会社（Ｏｉｓｉｘ）
■新規顧客の獲得方法（集客方法）
■ユーザーとのリテンションを図るための方策
■効果測定に関して
■他サイトとの差別化のポイント（同サイトの優位性）
■集客・販促上の課題・問題点に関して
ケンコーコム株式会社（ケンコーコム）
■新規／既存顧客の集客方法
■リピートユーザー確保のための方策
■効果測定の方策
■集客上の課題・問題点
■他サイトとの差別化のポイント
■今後の将来展望
生活協同組合コープこうべ（コープこうべネット）
■サイト開設経緯
■新規ユーザーの獲得方法
■リピートユーザー確保のための方策
■他サイトとの差別化のポイント
■効果測定の実施方法
株式会社コスメ･コム（ｃｏｓｍｅ.ｃｏｍ）
■新規ユーザー獲得方法
■リピートユーザー確保のための方策
■効果測定において重視している項目
■他サイトとの差別化のポイント
■集客・販促における課題・問題点
■今後LPOにおいて注力を図る点
株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン（ゴルフダイジェスト・オンライン）
■新規顧客の（集客方法）
■ユーザーとのリテンションを図るための方策
■LPOに関する工夫
■効果測定に関して
■他サイトとの差別化のポイント（同サイトの優位性）
■マーケティング上の課題・問題点に関して
株式会社スタートトゥデイ（ZOZOTOWN）
■新規顧客の獲得方法（集客方法）
■ユーザーとのリテンションを図るための方策
■他サイトとの差別化のポイント（同サイトの優位性）
■集客・販促・効果測定上の課題・問題点
■今後の集客、販促における将来展望
株式会社千趣会（ベルメゾンネット）
■ユーザーの獲得方法（集客方法）
■リピートユーザー獲得のための方策
■サイト構造における工夫
■効果測定の方法
■集客・販促における他サイトとの差別化のポイント（優位性）
■サイト運営上の課題と今後の将来展望
日本トイザらス株式会社（トイザらス・ベビーザらス　オンラインストア）
■新規ユーザー獲得方法
■リテンションの方策
■集客・販促における優位性（他社との差別化のポイント）
■集客・販促における課題・問題点
■効果測定の実施方法
■将来展望
株式会社フェアプレイ（SWSスポーツウェブショッパーズ）
■新規ユーザー獲得方法
■リピートユーザー確保のための方策
■効果測定における重要指標
■集客・販促の課題・問題点と将来展望
株式会社ブランディング（girlswalker.com）
■新規顧客の獲得方法（集客方法）
■ユーザーとのリテンションを図るための方策
■他サイトとの差別化のポイント（同サイトの優位性）
■サービス提供上の課題・問題点に関して
■モバイルコンテンツに関する将来展望
株式会社ムトウ（ムトウオンラインショップ）
■新規／既存顧客の獲得（集客）方法
■リピートユーザー確保（リテンションを図るための）方策
■コンバージョンを獲得するための方策
■効果測定方法
■他サイトとの差別化のポイント
■集客・販促・効果測定における課題・問題点と将来展望
株式会社ムラウチドットコム（ムラウチドットコム）
■新規顧客の獲得方法（集客方法）
■ユーザーとのリテンションを図るための方策
■効果測定に関して
■他サイトとの差別化のポイント（同サイトの優位性）
■サイト運営上の課題・問題点に関して
■集客・販促における将来展望
株式会社メディアシーク（VISPORT [ビスポート]）
■顧客の獲得方法（集客方法）
■リピートユーザーの獲得方法
■他サイトと比較した際の差別化のポイント（優位性）
■集客・販促における課題・問題点
ヤマギワ株式会社（ヤマギワオンラインストア）
■新規／既存顧客の集客方法
■ユーザーとのリテンションを図るための方策
■集客・販促・効果測定における課題・問題点
■実施している効果測定方法
■他サイトとの差別化のポイント
株式会社リクルート（じゃらんnet）
■新規／既存顧客の集客方法
■リテンションを図るための方策
■効果測定の実施方法
■集客・販促・効果測定における課題・問題点と将来展望
株式会社リテールコム（ゲオEショップ）
■顧客獲得のために実施している集客方法
■リピートユーザー獲得のための方策
■集客・販促における他サイトとの差別化のポイント（優位性）
■実施している効果測定方法
■集客・販促における課題・問題点

第4章　関連市場概況

1. インターネット広告市場概況
（1）インターネット広告市場の動向
（2）インターネット広告の分類と主な支払い形態
（3）検索連動型広告市場の概況
（4）コンテンツ連動型広告市場の概況
（5）行動ターゲティング広告市場の概況
（6）アフィリエイトサービス市場概況
■アフィリエイトサービスの概要とASPの動向
■アフィリエイトサービス市場規模推移（2004年度～2010年度予測）
■アフィリエイトサービスの分類
■アフィリエイトサービスのビジネスモデル
■主要ASPの提供サービスの方向性
2. 広告媒体関連市場概況
（1）比較サイト市場概況
（2）ポイントサイト市場概況
（3）SNS市場概況
（4）ブログ市場概況
3. 販促施策関連市場概況
（1）メルマガ関連市場概況
（2）レコメンドエンジン市場概況
（3）アクセス解析関連市場概況
（4）SEM関連市場概況
■SEM概要
■SEM関連市場概況
（5）ネット通販サイトにおけるポイントプログラムの提供状況