2019年度のフィールドワーク支援ソリューション市場は前年度比29.6%増の442億円
~新型コロナウイルスの影響で2020年度は前年度割れの見込、2021年度以降は回復基調を予測~
1.市場概況
2019年度の国内フィールドワーク支援ソリューション市場（事業者売上高ベース）は、前年度比129.6％の442億円と推計した。なお、市場規模には、ITベンダーがパッケージやソリューションとして提供しているものに加えて、大規模なSI／システム開発案件の一部を構成する類似ソリューション、PoC（概念実証）／実証試験段階のもの、さらにはユーザ事業者の自社開発システム分なども対象としている。
需要分野別にみると、製造、建設及びインフラ設備／エネルギー設備保全などのプロジェクト規模の大きな案件がマーケットを牽引している。一方で、稼働中のシステム数／デバイス数の多い介護や医療／ヘルスケア分野では、一件当りの案件規模が限定的なため、市場に占める構成比率は低い。
2.注目トピック
業務支援ソリューション
フィールドワーク支援ソリューションは、「業務支援」「健康・安全管理」「教育・研修／トレーニング」の3つのソリューションに大きく分類できる。
「業務支援」は現場作業者の業務支援を行うソリューションで、製造／工場をはじめとした各種設備・機器の保全／メンテナンス業務を支援するシステムが主体となっている。その他、現場業務全般での作業支援や業務の効率化、事務作業の軽減（台帳ソリューションなど）を目的としたソリューションも多い。近年では、各種ロボットを利用したシステムソリューション（作業支援、コミュニケーション、協働型、業務用など）も増えており、工場や大型商業施設、交通拠点（ターミナル駅、空港など）、建設現場などでの実装が進む。
3.将来展望
2020年は新型コロナウイルス感染拡大の影響で、システム開発や実証試験、現場での実装などの多くの作業が遅延しており、2020年度のフィールドワーク支援ソリューション市場（事業者売上高ベース）は、前年度比97.5％の431億円と前年度割れを見込む。
コロナ禍が収束し、経済環境の回復とともに2021年度以降は拡大基調に転じ、2022年度頃からはローカル5G／5Gソリューション（第5世代移動体通信システム）に連動したフィールドワーク支援ソリューションも登場する見通しで、2022年度以降は年率20%超の高成長が続くと予測する。
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【ショートレポートに掲載されているオリジナル情報】Aパターン
フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（デバイス数ベース）
需要分野別のフィールドワーク支援ソリューション内訳（システム数ベース）
教育・研修／トレーニング
調査要綱
2.調査対象： ITベンダー、SIer、デバイスメーカー、通信事業者、ユーザ事業者、インフラ運営事業者など
3.調査方法： 当社専門研究員による直接面談、電話やeメールによるヒアリング調査、ならびに文献調査併用
＜フィールドワーク支援ソリューション市場とは＞
フィールドワーク支援ソリューションとは、スマートデバイスやタブレットを始めとしたIT機器／IoTテクノロジーを活用した、ユニフォームを着て作業する現場作業者の業務をサポートするシステムを指し、作業者の業務負担の低減や作業効率の向上、働き方改革やワークスタイル変革への対応、作業者教育・トレーニング支援、ノウハウ継承支援などの実現を目的として導入される。
本調査におけるフィールドワーク支援ソリューション市場規模は、タブレットやスマートフォン、HMD（Head Mounted Display）、スマートグラス、ウェアラブルデバイス(時計、バンド、ウェアタイプ等）、ドローン、IoT型ロボットなどの端末やデバイス、システム開発費、通信モジュール、通信費、プラットフォーム・クラウド利用料、運用管理費などを対象として、事業者売上高ベースで算出した。
＜市場に含まれる商品・サービス＞
フィールドワーク支援ソリューションシステム
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