■掲載内容

調査結果のポイント

第1編　通信販売市場の現状

◆通信販売市場の2014-2015年動向
　　2014年度は消費増税後の反動減で明暗分かれる
1．通信販売市場の規模推移と動向
　　［通信販売企業のM&A提携事例］
　　◆2014年度通信販売企業通販売上高ランキング（2014年4月～2015年3月期）
　　◆大手各社のフルフィルメント体制
　　①受注分野　②物流分野
2．通信販売企業の実態と消費者の利用実態
　　―(公社)日本通信販売協会資料『第32回　通信販売企業実態調査報告書』より
　　（1）利用している広告媒体
　　（2）広告媒体別の売上高構成比
　　（3）カタログの発行部数、配送方法、レスポンス率
　　（4）フルフィルメント受注件数、受注1件あたりの平均金額
　　（5）通信販売の課題
　　◇通信販売の利用実態と動向
　　―(公社)日本通信販売協会編『第22回　全国通信販売利用実態調査報告書』より
　　（1）通信販売の利用率について
　　（2）利用広告媒体について
　　（3）購入商品について
　　（4）利用回数について
　　（5）利用金額について
　　（6）代金の支払い手段について
　　（7）通信販売を利用した理由について
3.日本の小売市場の動向
　　（1）各業態別の市場規模推移
　　（2）Eコマース市場規模（BtoC）とセグメント別のBtoC EC市場規模
　　（3）モバイルコマース市場
　　（4）共通ポイントサービスの動向
　　（5）O2Oサービス、オムニチャネル強化

第2編　カタログ・テレビチャネル市場動向

◆カタログ通信販売市場の動向
　　2014年度業績は6社で単体の通販事業が減収、厳しさ増す
　　1.ゼネラル系通販主要企業の業績動向　
　　　　◆ゼネラル通信販売大手企業の動向
　　　　ニッセンホールディングス、千趣会、ベルーナ
　　2.各社の個別戦略
　　　　［カタログ媒体］［店舗戦略］
　　　　【有力企業の事業戦略】
　　　　株式会社髙島屋、株式会社ベルーナ
◆テレビ通信販売市場の動向
　　ショップチャンネルは手堅く増収、ディノス・セシール100億円突破で6年ぶりに民放トップ
　　1.テレビ通販市場　企業の動向と業績
　　　　「テレビ通販主要30社ランキング」
　　2.主要キー局の通販事業
　　　　●日本テレビ放送網　～収支改善へ効率化進む～
　　　　●ディノス・セシール/フジテレビ　～2013年度につづき2桁増収で民放トップに返り咲き～
　　　　●ロッピングライフ/テレビ朝日　～主力枠の不振により後退するも新規事業は好調～
　　　　●テレビ東京ダイレクト/テレビ東京　～ヒット商品増加により、自社通販事業が2期連続2桁成長～
　　　　【有力企業の事業戦略】
　　　　株式会社グランマルシェ
　　3.専門放送型2社の動向
　　　　●ジュピターショップチャンネル　～消費増税後の反動減は受けたものの、最終利益ベースで最高益を更新～
　　　　●QVCジャパン　～消費増税後の反動減厳しく、前期を下回る～
　　4.テレビ通販参入企業の動向
　　　　●ジャパネットたかた　～2期連続の増収増益、過去最高益を更新～
　　　　●オークローンマーケティング　～オムニチャネル戦略の推進により媒体効率上昇～

第3編　インターネットチャネル市場動向

◆インターネット通信販売市場の動向
　　1．通販企業の現況 ～ネット通販売上高ランキング2014年度(総合)
　　2．ネット通販の躍進で拡大する物流市場
　　　　（1）ネット通販ビジネスにおける陸運物流動向
　　　　（2）陸運主要3社の動向
　　3．越境ECと世界のBtoC EC市場
　　　　（1）日・米・中の越境EC市場
　　　　（2）世界のBtoC EC市場
　　4．CtoCネット通販、リユースEC

第4編　商品別の市場動向

◆商品別市場の全体動向
　　各商材別の概況
　　衣料品、インナー、宝飾品・時計、化粧品、健康食品、食料品、家具・家庭用品

【商品別市場動向 ①】
◆衣料品市場
　　全体市場は4年連続プラス、ECと店舗在庫の一元化への取り組み加速
　　1.衣料品市場　全体市場動向と市場規模
　　2.通信販売における衣料品の動向
　　　　[アパレル企業EC化率]
　　　　[衣料品専門店の通販事業の状況]
　　　　[SCのO2Oに関する動き]
　　　　[アパレルメーカー、衣料品専門店の通販事業の状況]
　　　　●イトキン　～ネット販売強化を加速、顧客関係管理システム（CRM）導入へ～
　　　　●TSIホールディングス/TSI ECストラテジー
　　　　～自社通販サイトをフルリニューアルし、モール型からO2Oサイトへ～
　　　　●三陽商会　～「バーバリー」に代わる中核ブランドをネット展開～
　　　　●ベイクルーズ　～データと在庫の連携取引で機会損失を低減～
　　3.アパレルＥＣ企業/事業動向
　　　　●スタートトゥデイ　～WEARアプリは500万ダウンロードを突破、10周年記念セールも話題～
　　　　【有力企業の事業戦略】
　　　　株式会社エニグモ、株式会社DoCLASSE（ドゥクラッセ）、
　　　　株式会社丸井グループ、株式会社ロコンド
　　　　【通信販売市場の注目企業】
　　　　事業開始3年にして売上高100億規模SHOPLIST.comを運営/クルーズ株式会社

【商品別市場動向 ②】
◆インナーウェア市場
　　レディスインナーにおけるヒット商品なく、2014年は多くの企業で前年割れ
　　1．インナーウェア市場　全体市場動向と市場規模
　　　　(1)レディスインナーウェア市場
　　　　(2)メンズインナーウェア市場規模
　　　　(3)レッグウェア市場
　　2．通信販売におけるインナーウェアの動向
　　　　（1）レディスインナーの通信販売市場規模の推移
　　　　（2）各社の取組み動向
　　　　●ワコール　●ピーチ・ジョン　●ディノス・セシール　●白鳩

【商品別市場動向 ③】
◆宝飾品・時計市場
　　2014年は高額宝飾品購入の裾野拡大、インポートウォッチも高額品が好調に推移
　　1.宝飾小売市場　全体市場動向と市場規模
　　2.通販ルート　市場動向と市場規模
　　3.時計小売市場の動向と見通し
　　　　「ウォッチ総小売市場規模推移」
　　4．通販ルート　市場動向

【商品別市場動向 ④】
◆化粧品・医薬品市場
　　2013年度化粧品市場は全製品カテゴリで前年度比プラス、スペシャルケア製品も好調
　　1．化粧品全体市場と通販ルート/市場規模と市場動向
　　　　「化粧品通販売上高上位30社」
　　2.市場における有力企業の動向
　　　　●オルビス　●ドクターシーラボ　●ファンケル
　　　　・各社直営店舗運営状況
　　3．医薬、化粧品のEC市場規模概要
　　4．ドラッグストアチャネル、化粧品市場の概要
　　5．改正薬事法施行後の動向
　　6．医薬品、化粧品のネット通販動向
　　　　【通信販売市場の注目企業】
　　　　ホットクレンジングゲルの大ヒットにより成長つづく/株式会社ランクアップ

【商品別市場動向 ⑤】
◆健康食品市場
　　2013年度は微増で推移、2015年4月開始の機能性表示制度による追い風に期待
　　1．健康食品全体市場と通販ルート/市場規模と市場動向
　　　　「健康食品通販売上高上位30社
　　2．市場における有力企業の動向
　　　　●サントリーウエルネス　●えがお　●世田谷自然食品　●小林製薬

【商品別市場動向 ⑥】
◆食品市場
　　急速にEC化が広がりはじめた食品カテゴリ、デイリーチャネルへの定着が鍵
　　1．食料品全体市場と通販ルート/市場動向と市場規模
　　　　「食品通販売上高上位30社」
　　2．食品、飲料・酒類のEC市場規模概要
　　3．生協の無店舗事業の動向
　　4．ネットスーパーの変遷と動向
　　5．食品、飲料・酒類のネット通販企業動向

【商品別市場動向 ⑦】
◆家具・家庭用品・家電パソコン市場
　　2014年のホームファッションは伸長、日用品市場も親和性の高さで拡大顕著
　　1.家庭用家具全体市場　市場動向と市場規模
　　2．家具・インテリア、雑貨市場の概要
　　3．家具・インテリア、雑貨の専門店動向
　　4．家具・インテリア、雑貨、日用品のネット通販動向
　　5．家電・パソコン・同関連製品のEC市場規模概要
　　6．家電・パソコン専門店の市場概要
　　7．家電・パソコン・同関連製品のネット通販動向

【有力企業の事業戦略】
　　アスクル株式会社「ロハコ事業」、株式会社カタログハウス、
　　ケンコーコム株式会社、株式会社爽快ドラッグ、株式会社良品計画

第5編　主要通信販売企業の運営実態

〔調査票A／詳細調査〕
①企業概要（企業名、設立、資本金、所在地、URL、代表者、従業員数、上場取引所）
②業績推移（決算期、総売上高、通信販売売上高、利益高）
③媒体（媒体別売上高構成比、主要自社発行媒体の特徴など）
④利用顧客特性（顧客数、男女別構成比、平均客単価、年齢別構成比、顧客ターゲット・利用顧客の特性、よく利用する注文方法と決済方法）
⑤商品政策（取扱商品分野、売上高構成比、主要商品の中心上代、取扱いアイテム数、主要仕入先、取扱商品の特徴、売れ筋商品、コールセンター・物流センターについて）
⑥海外事業
⑦前期の主な施策/今後の事業展開について

〔掲載企業／50音順〕
株式会社アイム、アスクル株式会社【ロハコ事業】、株式会社エニグモ、
オイシックス株式会社、株式会社オークローンマーケティング、株式会社オージオ、
オルビス株式会社、株式会社カタログハウス、株式会社QVCジャパン、クルーズ株式会社、
株式会社グランマルシェ、ケンコーコム株式会社、株式会社再春館製薬所、
株式会社ザッパラス、株式会社ジャパネットたかた、ジュピターショップチャンネル株式会社、
株式会社白鳩、新日本製薬株式会社、株式会社スクロール、株式会社スタートトゥデイ、
株式会社ストリーム、株式会社千趣会、株式会社爽快ドラッグ、株式会社髙島屋、
株式会社ディーエイチシー、株式会社ディノス・セシール【セシール事業】、
株式会社ディノス・セシール【ディノス事業】、株式会社DoCLASSE（ドゥクラッセ）、
株式会社ドクターシーラボ、ドクターリセラ株式会社、株式会社ニッセンホールディングス、
株式会社ハーバー研究所、株式会社ピーチ・ジョン、ヒラキ株式会社、株式会社ファンケル、
株式会社フェリシモ、株式会社ベガコーポレーション、株式会社ベルーナ、
マガシーク株式会社、株式会社丸井グループ、株式会社ヤマサキ、株式会社山田養蜂場、
株式会社優生活、株式会社ユナイテッドアローズ、夢展望株式会社、株式会社ランクアップ、
株式会社良品計画、株式会社ロコンド

〔調査票B／簡易調査〕
①企業概要（企業名、設立、資本金、所在地、URL、代表者、従業員数）
②業績推移（決算期、総売上高、通信販売売上高）
③媒体（自社媒体の有無、売上高構成比、自社発行媒体の特徴など）
④顧客リスト数（顧客数、顧客ターゲット、顧客の特性、平均受注単価）
⑤取扱商品の特徴・主な取扱商品・取扱商材に関する今後の予定

〔掲載企業/50音順〕
いきいき株式会社、株式会社エスシー・カードビジネス、株式会社えみの和、
株式会社沖縄美健、株式会社京都通販、銀座ステファニー化粧品株式会社、
宝ヘルスケア株式会社、東京オートマック株式会社、株式会社ニッピコラーゲン化粧品、
日本第一製薬株式会社、日本ランズエンド株式会社、株式会社林久右衛門商店、
株式会社ハンコヤドットコム、株式会社パーマンコーポレーション、株式会社日比谷花壇、
株式会社ふくや、株式会社プロデュース・オン・デマンド、
株式会社マイウェイ・ファミリークラブ、三起商行株式会社、
三菱マテリアルトレーディング株式会社、株式会社ムジカインドウ、株式会社大和企画、
株式会社リーブル、株式会社ワコール