2018年版 医療機器・医療ICTの保守契約市場
医療機器の保守点検が義務化されてから、医療機関では医療機器の安全性および有効性を確保する必要がある。さらに効果的に運用するため、適正な使用や保守管理が必要となっている。
一方で、医療機関における保守点検の実際は、病院規模や導入されている各種機器等により、状況は大きく異なる。中でも代替可能な小型ME機器は、大型ME機器と比較して保守契約率は低くなっている。
メーカー各社は、新たな支払方法やリモートメンテナンス、コンサルティング要素のあるサービス等の提案で保守契約率の向上を目指す。
本資料では、診断、治療、検査における医療機器/電子カルテなどの医療情報システムの現状や、各メーカーの取組みとその状況、医療機関とメーカーの保守契約内容の例、保守点検を主としたアウトソース先例等を調査し、保守契約市場の現状と今後を予測する。
※紙媒体で資料をご利用される場合は、書籍版とのセット購入をご検討ください。書籍版が無い【PDF商品のみ】取り扱いの調査資料もございますので、何卒ご了承ください。
調査資料詳細データ
調査対象セグメント（品目）：
・医療機器：診断（生体情報モニタ、心電計、内視鏡、超音波画像診断装置、医用X線CT装置、MRI装置、一般X線装置、X線透視撮影装置、血管撮影X線装置）
・医療機器：治療（除細動器、全身麻酔器、ベンチレータ、放射線治療装置、ESWL、透析装置、滅菌器)
・臨床検査機器(生化学自動分析装置、免疫測定装置、血液ガス)
・ICT（病院向け基幹システム（電子カルテ・オーダリングシステム・医事会計システム）、一般診療所向けシステム（電子カルテ、レセコン）、臨床検査システム（LIS）、放射線部門システム（PACS、RIS/治療RIS）、循環器部門システム（Cardiology PACS））
調査方法：直接面談調査、文献やWEBなどその他の情報収集による複合調査、医療機関への郵送調査
調査期間：2018年7月～2018年9月
※本資料における保守契約市場の定義は、フルメンテナンスや定期点検などのサービスにおいて、医療機関とそのサービスを提供する側で契約の締結があるものとする。スポット対応のような契約外のものは基本含めていない。
- 医療機器・医療ICTの保守市場を解説
- 保守の状況に関する医療施設アンケートを掲載、２００の医療施設の意見を収集
- セグメント/品目別保守市場動向に新たな分野を追加 ～滅菌器、血液ガス等～
１．調査要領
２．Summary
３．保守メンテナンスの概況
４．セグメント別の市場動向
５．医療施設調査
６．有力企業動向
１．調査要領
(1)調査内容
(2)調査方法
(3)調査期間
(4)品目
(5)留意
(6)制作
２．Summary
３．保守メンテナンスの概況
(1)保守管理・保守点検とは
(2)特定保守管理医療機器
(3)保守管理に関する診療報酬
(4)保守管理の現状
(5)保守メンテナンスの市場概況
(6)保守メンテナンスのサービスフロー
(7)サードパーティ保守・修理市場
市場概況
参入企業動向
（1）沖電気カスタマアドテック
（2）日信電子サービス
（3）日本NCR サービス
（4）日本サード・パーティ
（5）メディカル・エキスパート
（6）NECフィールディング
（7）京西テクノス
(8)米国の保守について
主要メーカー
（1）GEヘルスケア
（2）フィリップス
（3）シーメンス
主要ISO
（1）Althea
（2）Aramark
（3）HSS
（4）CASSTAR GROUP
（5）Sodexo
（6）Crothall Healthcare
（7）PhiGEM Parts
４．セグメント別の市場動向
(4-1)医療機器：診断
生体情報モニタ
生体情報モニタ
生体情報モニタ市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
心電計
心電計
心電計市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
内視鏡
内視鏡
内視鏡市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
超音波画像診断装置
超音波画像診断装置
超音波画像診断装置市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
医用X線CT装置
医用X線CT装置
医用X線CT装置市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
MRI装置
MRI装置
MRI装置市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
一般X線装置
一般X線装置
一般X線装置市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
X線透視撮影装置
X線透視撮影装置
X線透視撮影装置市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
血管撮影X線装置
血管撮影装置
血管撮影装置市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
(4-2)医療機器：治療
除細動器
除細動器
除細動器市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
全身麻酔器
全身麻酔器
全身麻酔器市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
ベンチレータ
ベンチレータ
ベンチレータ市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
放射線治療装置
放射線治療装置
放射線治療装置市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
ESWL
ESWL
ESWL市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
透析装置
透析装置
透析装置市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
滅菌器
滅菌器
高圧蒸気滅菌器（大型）市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
(4-3)臨床検査機器
生化学自動分析装置
生化学自動分析装置
生化学自動分析装置市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
血液ガス分析装置
血液ガス分析装置
血液ガス分析装置市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
免疫反応測定装置
免疫反応測定装置
免疫反応測定装置市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
(4-4)ICT
病院向け基幹システム
（電子カルテ/オーダリングシステム／医事会計システム）
病院向け基幹システム
病院向け基幹システム市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
一般診療所向けシステム（電子カルテ、レセコン）
一般診療所向けシステム
一般診療所向けシステム市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
臨床検査システム（LIS）
臨床検査システム（LIS）
臨床検査システム市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
放射線部門システム（PACS、RIS/治療RIS）
放射線部門システム（PACS、RIS/治療RIS）
放射線部門システム（PACS、RIS/治療RIS）市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
循環器部門システム（Cardiology PACS）
循環器部門システム（Cardiology PACS）
循環器部門システム（Cardiology PACS）市場
保守契約動向
メーカー動向
保守契約市場
５．医療施設調査
医療施設調査要綱
中央管理部門の設置
中央管理部門が設置されている部署
臨床工学技士の配置
臨床工学技士（常勤）の人数
医療機器安全管理責任者の資格者
導入している機器
導入台数：ベンチレータ
導入メーカー・販売元名：ベンチレーター（複数回答）
導入台数：全身麻酔器
導入メーカー・販売元名：全身麻酔器（複数回答）
導入台数：輸液ポンプ
導入メーカー・販売元名：輸液ポンプ（複数回答）
導入台数：人工透析装置
導入メーカー・販売元名：人工透析装置（複数回答）
導入台数：生体情報監視装置
導入メーカー・販売元名：生体情報監視装置（複数回答）
導入台数：内視鏡
導入メーカー・販売元名：内視鏡（複数回答）
導入台数：心電計
導入メーカー・販売元名：心電計（複数回答）
導入台数：超音波診断装置
導入メーカー・販売元名：超音波診断装置（複数回答）
導入台数：除細動器
導入メーカー・販売元名：除細動器（複数回答）
導入台数：滅菌器
導入メーカー・販売元名：滅菌器（複数回答）
導入台数：電気メス
導入メーカー・販売元名：電気メス（複数回答）
機器の導入・選択時に重視した点（品目別）
中央管理されている機器
定期点検されている機器
定期点検実施者
簡単な修理を行う割合
簡単な修理の実施者
故障時の対応
保守契約がある機器
保守契約がある機器の割合比較（2016、2018年度）
保守契約締結に最も影響力を持つ部署
保守契約先
保守契約内容
保守契約時に重視した点
保守契約期間
保守契約先の定期点検以外の年間訪問回数
保守契約内容への満足度
保守契約内容の満足な点
保守契約内容の不満な点
年間保守契約費用（施設全体）
保守契約以外の年間修理費用（施設全体）
保守費用の管理部署（施設全体）
保守契約を結んでいない理由
保守契約締結に最も影響力を持つ部署
保守契約について今後の方針
医療機器の管理方法（稼働・保守の状況など）
医療機器管理（修理・メンテナンス等）の問題点・課題
メーカーを問わない、各医療機器の保守（修理含む）一括サービス企業
（保守専門業者/サードパーティ）への関心度
メーカーを問わず、各医療機器の保守（修理含む）一括サービス
（マルチベンダーサービス）の利用がない理由
保守費用抑制のために行っている事柄（複数回答）
今後の保守契約・メンテナンスサービスに期待する項目（複数回答）
営業マン訪問時の情報提供で最も有益であった・期待する情報（複数回答）
６．有力企業動向
アイ・エム・アイ
アコマ医科工業
ウドノ医機
エイアンドティー
エダップテクノメド
NECフィールディング
エレクタ
沖電気カスタマアドテック
オリンパス
キヤノンメディカルシステムズ
京西テクノス
グッドマン
サクラ精機
GEヘルスケア・ジャパン
シーエスアイ
シーメンスヘルスケア
シーメンスヘルスケア・ダイアグノスティックス
シスメックスCAN
島津製作所
すみれ医療
ソフトウェア・サービス
東ソー
ドルニエメドテックジャパン
ドレーゲル・メディカル・ジャパン
日機装
日信電子サービス
日本電気
二プロ
日本アキュレイ
日本NCRサービス
日本光電工業
日本サード・パーティ
日本電子
バリアンメディカルシステムズ
PHC
PSP
日立製作所
フィリップス・ジャパン
フィリップス・レスピロニクス
フォトロンM&Eソリューション
フクダ電子
富士通
富士フイルムメディカル
ベックマン・コールター
HOYA
三浦工業
メディカルエキスパート
横河医療ソリューションズ
ラジオメーター
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