第1章　調査実施要綱

1.調査方法
2.調査対象
3.調査期間
4.属性
5.質問項目(調査票)


第2章　調査結果概要

1.自動車関連、カー用品の消費意欲

(1)自動車に係わる出費の経年変化(2001～2004年)
(2)カー用品に係わる出費の経年変化(2001～2004年)

2.カー用品に対する消費行動について
3.カー用品に対するイメージ
4.カー用品産業における新業態、新サービスについて

(1)インターネット上のオークションによるカー用品の売買利用意向　　
(2)中古カー用品店の売買利用意向
(3)1年点検等の点検サービス利用状況
(4)車検サービス利用状況
(5)軽板金修理サービス利用状況
(6)故障修理サービス利用状況

5.顧客獲得戦略の方向性


第3章　集計結果

1.自動車関連、カー用品の消費意欲

Q1.この2～3年の自動車に係わる出費について
Q2.この2～3年のカー用品に係わる出費について

2.カー用品に対する消費行動について

03.この1年間に行った自動車関係の店舗
Q4.この1年間にカー用品店に行った回数　
05.よく行くカー用品店の車で行ってかかる時間(距離感)
Q6.よく行くカー用品店のピットの規模
Q7.よく行くカー用品店での滞在時間(取り付け交換作業をしない場合)
Q8.購入した(取り付け・交換した)カー用品の種類
Q9.この1年間にカー用品に費やした金額
Q10.今後欲し'いカー用品の有無
Q11.カー用品店の満足/不満足要因

3.カー用品店に対するイメージ

Q12-1.イエロ旧聞ハット
Q12-2.オートアールズ
Q12-3.オートウェイ
Q12-4.オートウェーブ
Q12-5.オートテック
Q12-6.オートバックス
Q12-7.ジェームズ
Q12-8.スーパーオートバックス
012-9.ドライバースタンド
Q12-10.モンテカルロ

4.カー用品産業における新業態、新サービスについて
Q13.インターネット上のオークションによるカー用品の売買利用意向
Q14.中古カー用品利用意向
Q14-1.この1年間に中古カー用品店に行った回数
Q14-2.未利用ユーザーの中古カー用品店認知度
Q14-3.中古カー用品店の利用意向
Q14-4.購入した中古カー用品の種類
Q14-5.この1年間に中古カー用品に費やした金額
Q14-6.中古カー用品店の満足/不満足要因
Q15.1年点検等の点検サービス利用状況
Q15-1.この2～3年の間に点検サービスを受けた業態
Q15-2.点検サービスに対する満足度
Q15-3.ディーラー・中古車店以外の点検サービス利用意向
Q16.車検サービス利用意向
Q16-1.この2～3年の間に車検に出した業態
Q16-2.車検サービスに対する満足度　
Q16-3.ディーラー・中古車店以外の車検サービス利用意向
Q17.軽板金修理サービス利用意向
Q17-tこの2～3年の間に軽板金修理サービスを受けた業態
Q17-2.軽板金修理サービスに対する満足度　
Q17-3.ディーラー・中古車店以外の軽板金修理サーービス利用意向
Q18.故障修理サービス利用意向
Q18-1.この2～3年の間に故障修理に出した業態
Q18-2.故障修理サービスに対する満足度
Q18.3.ディーラー・中古車店以外の故障修理サービス利用意向
Q19.カー用品店でr扱ってほしい」・rあれば利用したい」と思うサービス