第1章 クラウドコンピューティング市場規模予測

1　2009年～2015年のクラウドコンピューティング市場規模長期予測
　　　　図表 1　クラウドコンピューティング市場規模予測
　　　　図表 2　サービスの定義
2　市場成長の背景と理由
　　　　図表 3　サービスの種類とその内容
　　　　図表 4　サービスの種類と市場成長要因

第2章 クラウドコンピューティング市場分析

1　クラウドコンピューティング市場とは
　　2009年はクラウドコンピューティング元年
　　1-1　クラウドコンピューティングの定義と分類
　　　　図表 5　オンプレミスとクラウドコンピューティングの違い
　　1-2　クラウドコンピューティングによってもたらされる「3つの解放」
　　　　図表 6　クラウドコンピューティングによるインパクト「3つの解放」
　　1-3　パブリッククラウドとプライベートクラウド
　　　　図表 7　所有者の区分からみたオンプレミス、パブリッククラウド、プライベートクラウドの違い
　　　　図表 8　クラウドコンピューティングの分類
　　1-4　SaaS/PaaS/IaaS・HaaS
　　　　図表 9　サービスの種類によるクラウドの分類
　　　　①SaaS（Software as a Service)
　　　　現段階では「ASPとの違い」の議論はもはや不要
　　　　ASPからはマーケティング的な意味合いで進歩を遂げる
　　　　②PaaS(Platform as a Service)
　　　　開発生産性の高いプラットフォームをサービスとして提供
　　　　③IaaS・HaaS（Infrastructure as a Service・Hardware as a Service)
　　　　ハードウェア資源のサービス提供　代表はAmazon EC2
　　　　参考：その他（XaaS）
　　　　SaaS/PaaS/IaaSの周辺では新しい用語が産まれるが本質的な違いではない
2 クラウド時代のビジネスモデル
　　切り口は「アウトソーシング」と「クラウドインテグレーション」
　　2-1　アウトソーシングビジネスを中心に形成されるプライベートクラウド市場
　　　　2-1-1　クラウドはSIerにとって脅威ではなくチャンス
　　　　クラウド市場形成の推進力とは
　　　　クラウド≠SaaSではない　プライベートクラウドに商機あり
　　　　図表 10　クラウド化によるアウトソーシングビジネスの転換
　　　　2-1-2　クラウドとアウトソーシングの違いとは
　　　　クラウドサービスの特徴は仮想化を中心とした技術の高度化にある
　　　　図表 11　IBMが考えるクラウドの3要素
　　　　2-1-3　国内SIerがクラウドに魅力を感じる理由
　　　　安定収入獲得型のサービス事業拡大が狙い
　　　　図表 12　SIerの課題と解決に向けた取組み
　　　　図表 13　SIerの事業の付加価値を示す「スマイルカーブ」
　　2-2　クラウド時代の新ビジネス　クラウドインテグレーション
　　　　2-2-1　クラウド時代の情報システム像
　　　　「オンプレミス」と「ハイブリッドクラウド」が混在する環境が出現
　　　　図表 14　クラウドに適したシステムのデータ特性
　　　　図表 15　複雑化する企業システムの利用形態
　　　　2-2-2　クラウドインテグレーションとはなにか
　　　　SIerにとって新しいビジネスが創出される
　　　　2-2-3　クラウドインテグレーションの機会と課題
　　　　利益率、販売形態…参入メリットの検討が必要
　　　　クラウドインテグレーションの事例
3　SIerのクラウド事業戦略の方向性
　　3-1　メーカー及び大手SIer
　　　　事業内容…全方位型展開が特徴
　　　　図表 16　大手SIerのクラウド事業範囲
　　　　図表 17　大手SIerのクラウドビジネスの事業内容
　　　　クラウド化のターゲット…焦点は基幹系システム
　　　　図表 18　日立が目指すクラウドコンピューティングサービス像
　　　　チャネルとターゲット顧客…大手企業中心に変化はない
　　　　図表 19　大手SIerのクラウドビジネスの商流
　　　　SaaS、PaaSの位置付け
　　　　図表 20　大手SIerにとってのSaaSとPaaSの位置付け
　　　　課題…先行投資型へ
　　　　まとめ
　　3-2　中堅大手・中堅SIer
　　　　事業内容…領域特化型、アライアンス型、M&A型などが登場
　　　　チャネルとターゲット顧客…中堅企業にとっての価値の見極めが重要
　　　　課題…コスト低下圧力にさらされる可能性も
　　　　図表 21　大手SIerと中堅SIerのクラウドビジネス実現方法の違い
　　　　まとめ
　　3-3　中小SIer
　　　　事業内容…他社クラウド基盤上でのシステム開発に専念
　　　　まとめ
　　3-4　ISV・パッケージベンダー
　　　　業務内容…パッケージSaaS化の選択を迫られる
　　　　チャネルとターゲット顧客…中小企業市場の開拓が課題
　　　　まとめ…「イノベーションのジレンマ」を克服できるか
　　3-5　ベンチャー、異業種参入、個人など
　　　　“クラウドネイティブ”なベンチャー企業の出現　ロングテールモデルによるビジネスの形成も
　　　　異業種参入の障壁は低い　専門知識不要で参入が可能に
　　　　図表 22　企業規模及び企業タイプ別のクラウド戦略
4　求められる能力と事業の方向性
　　4-1　クラウド時代に必要とされる人材像
　　　　最適なITをコーディネートする専門家へのニーズが起きる
　　4-2　サービス事業に対応した顧客との協業モデル確立
5　クラウドコンピューティングの課題
　　5-1　ユーザ企業の視点からの課題
　　　　①クラウド化による「ベンダー囲い込み」
　　　　②クラウドの利用によってコストは削減できるか
　　　　図表 23　従量課金モデルでの料金の考え方
　　　　③「クラウド」の乱立によるユーザ企業の「失望」
　　5-2　ITベンダーの視点からの課題
　　　　①利益獲得モデルの変化への対応
　　　　②営業や組織の評価の違いへの対応
6　政府・自治体によるクラウド利用・推進状況
　　6-1　霞ヶ関クラウド、自治体クラウド
　　　　政策対象としてクラウドが脚光浴びる　行政システムの共通利用構想進む
　　　　図表 24　政府情報システムの現状と将来像
　　6-2　J-SaaS
　　　　中小企業のIT化推進が目的　価格など普及に向けた課題も
　　6-3　セールスフォース・ドットコムの導入事例
　　　　エコポイント、定額給付金など注目度の高い政策をサポートする
　　　　図表 25　Force.comで開発されたエコポイント申請画面
7　主要プレイヤーの動向
　　7-1　クラウド市場のプレイヤー構造
　　　　図表 26　クラウド市場における主要なプレイヤー
　　7-2　グローバルベンダーと国内ベンダーの違い
　　　　図表 27　日米クラウドベンダーのデータセンタ体制の違い
　　　　図表 28　外資系クラウドベンダーと国内ITベンダーの事業領域の違い
　　7-3　主要ベンダーの動向
　　　　7-3-1　海外ベンダーの動向
　　　　セールスフォース・ドットコム…SaaSで旋風を巻き起こす 日本市場ではPaaSに注力
　　　　グーグル…Google Appsでエンタープライズ市場に参入
　　　　アマゾン…低価格なインフラサービス「Amazon EC2/S3」を提供
　　　　マイクロソフト…「ソフトウェア＋サービス」のハイブリッドモデルを推進
　　　　図表 29　Windows Azure概念図
　　　　7-3-2　外資ベンダーが提供するPaaSの特徴と違い
　　　　図表 30　外資ベンダーのPaaSの比較
　　　　7-3-3　国内ベンダーの動向
　　　　図表 31　国内ベンダーの動向

第3章　SaaS及びITアウトソーシング利用に関するアンケート調査

回答企業のプロフィール
　　　　図表32　売上高規模
　　　　図表33　従業員数規模
　　　　図表34　業種
1　SaaS等オンラインサービス利用に関する調査
　　オンラインサービスの利用率は既に2割　クラウドで弾みがつくと期待
　　SaaSはSFA、EIPからスタート、ERPへの関心も高い
　　SaaSに否定的な理由は「コスト面のメリットを感じられないから」
　　　　図表 35　SaaS他オンラインサービスの利用状況
　　　　図表 36　売上高規模別　SaaS他オンラインサービスの利用状況
　　　　図表 37　従業員数規模別　SaaS他オンラインサービスの利用状況
　　　　図表 38　業種別　SaaS他オンラインサービスの利用状況
　　　　図表 39　SaaSを利用している分野
　　　　図表 40　今後のSaaSの利用意向
　　　　図表 41　売上高規模別「今後のSaaSの利用意向」
　　　　図表 42 従業員数別　今後のSaaSの利用意向
　　　　図表 43　業種別　今後のSaaSの利用意向
　　　　図表 44　今後SaaSを利用する分野
　　　　図表 45　今後もSaaSの利用意向がない理由
　　　　図表 46　売上高規模別　今後もSaaSの利用意向がない理由
　　　　図表 47　従業員数規模別　今後もSaaSの利用意向がない理由
　　　　図表 48　業種別　今後もSaaSの利用意向がない理由
2　アウトソーシングに関するユーザ調査
　　アウトソーシング/データセンタの利用率が高い金融業、低い製造業
　　利用5年程度でデータセンター乗り換えの検討も　最大の不満は利用コスト
　　　　図表 49　ITアウトソーシングの利用範囲
　　　　図表 50　売上高規模別　アウトソーシングの利用範囲
　　　　図表 51　従業員数規模別　アウトソーシングの利用範囲
　　　　図表 52　業種別　アウトソーシングの利用範囲
　　　　図表 53　データセンタの利用状況
　　　　図表 54　売上高規模別　データセンタの利用状況
　　　　図表 55　従業員数規模別　データセンタの利用状況
　　　　図表 56　業種別　データセンタの利用状況
　　　　図表 57　データセンタの利用経過年数
　　　　図表 58　売上高規模別　データセンタの利用経過年数
　　　　図表 59　従業員規模別　データセンタの利用経過年数
　　　　図表 60　業種別　データセンタの利用経過年数
　　　　図表 61　データセンタの乗り換え意向
　　　　図表 62　経過年数別　データセンタの乗り換え意向
　　　　図表 63　利用データセンタへの不満
　　　　図表 64　今後3年間のデータセンタの新規利用意向
　　　　図表 65　売上高規模別　今後3年間の新規データセンタ利用意向
　　　　図表 66　従業員数規模別　今後3年間のデータセンタの新規利用意向
　　　　図表 67　業種別　今後3年間のデータセンタの新規利用意向
　　　　図表 68　データセンタの選択基準

第4章　参入企業の実態と戦略

1　株式会社NTTデータ
　　SI事業の一環としてクラウドサービスの提供を開始
　　総合的なクラウドサービスブランド「BizCloud」を発表
　　クラウド化による本質的な変化はないが、コストダウンのニーズへの対応は課題
2　サイオステクノロジー株式会社
　　2007年の日本大学向け導入を皮切りに、Google Apps事業に参入
　　セキュリティやシングルサインオンなどクラウドインテグレーションに注力
　　クラウド時代に対応し、サービスプロバイダーとしての性格を強める
3　株式会社テラスカイ
　　セールスフォース・ドットコムのパートナーとして最古参
　　自社独自ソリューションに注力
　　「AppExchange Consortium」を立上げ市場活性化を狙う
4　日商エレクトロニクス株式会社
　　インフラ構築事業の縮小を予期、M&Aやアライアンスによりサービス事業に進出
　　透明性の高い運用サービスで差別化を図る
　　パートナーとの協業で海外のサービス展開も計画
5　日本アイ・ビー・エム株式会社
　　クラウドのターゲットエリア・製品・サービスを体系化
　　大手企業ではまずプライベートクラウドが立ち上がる
　　パブリッククラウドもエンタープライズ向けサービスが中心
6　日本電気株式会社
　　基幹システムにフォーカスした「クラウド指向サービスプラットフォームソリューション」を発表
　　SAPをクラウド基盤で再構築　基幹システム対応を推進
　　業務プロセス改革を伴うクラウド利用拡大を狙う
7　日本ユニシス株式会社
　　「ICTホスティング」を主体にクラウド事業を推進
　　SaaSビジネス創出の場として、プラットフォームやマーケットプレイスを提供
　　品質のみでなく価格も重視し、競争力のあるサービスを目指す
8　株式会社日立製作所
　　「社会インフラと同等の信頼性」を目指すクラウド構想
　　大規模システムのノウハウを活かしてプライベートクラウドを積極推進
　　独自仮想化ソフトなどの技術力を強みに基盤の信頼性を高める
9　日立ソフトウェアエンジニアリング株式会社
　　2006年から自社構築経験を元にクラウド事業参入を開始
　　クラウドの価値を追及し、マルチテナントによる低コストとセキュリティを両立
　　セールスフォース事業は日本郵政の事業を手掛ける
10　富士ソフト株式会社
　　Google Apps の大手ユーザにしてパートナー
　　Google Appsの利点は必ずしも価格ではない
　　クラウド事業全体の中でのGoogle Apps事業の位置付け
11　富士通株式会社
　　データセンターでのアウトソーシングを核としたクラウドサービス体系を発表
　　SaaSサービスに「プライベートSaaS」も用意、個別対応重視
　　サービス事業対応の人材育成で先行した取組み
12　みずほ情報総研株式会社
　　Salesforce CRMをみずほフィナンシャルグループへ導入
　　SIerとして力を発揮できるが、クラウドならではの課題もある
　　PaaS、IaaSで選択肢広がり、クラウドが現実のものとなってきた
13　株式会社セールスフォース・ドットコム
　　SaaSのトップベンダーとして高成長を維持
　　2009年はPaaS事業の成長が特徴　官公庁でも実績
　　2010年は競合動向も注視　クラウド市場の本格化には期待
14　グーグル株式会社
　　メールを中心としたGoogle AppsでB2B市場攻略
　　グーグルが提供するPaaS、Google App Engine
　　セキュリティへの投資を積極的に行う
15　マイクロソフト株式会社
　　「ソフトウェア+サービス」のハイブリッドモデルを推進
　　中核製品となるクラウドOSの「Windows Azure」
　　クラウドネイティブ型ベンダーとの差別化戦略を明確にする
16　ヴイエムウェア株式会社
　　フォーカスが「仮想化」から「クラウド」に移る
　　「クラウドは仮想化」データセンタの効率化がカギと示唆
　　仮想化に留まらないクラウドベンダーへの進化