■本資料のポイント

• 本調査レポートは、「2010 ITアウトソーシングサービス市場の実態と将来展望」および「2011 データセンター事業の実態と投資動向」の更新版として企画いたしました。また一部箇所については、「2011 システム保守サポートサービス市場の実態と将来展望」よりデータ引用、および更新をいたしました。
• アウトソーシング事業者、データセンター事業者、保守サービス事業者、建設・設計会社を取材し、ITアウトソーシングに関連するサービスを一通り取り上げています。
• ITアウトソーシングに関連する以下のサービスを総覧できます。
  クラウドコンピューティング、運用、保守サポートサービス、データセンター（サービスと投資動向）、BC／DR（事業継続ソリューション）、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）、オフショアアウトソーシング、グリーンIT
• ITアウトソーシング全体市場規模及び7つのセグメント別市場規模【2009年度～2015年度予測】を算出。
  ハウジング、ホスティング、システムマネジメント、アプリケーションマネジメント、SI、ASP/SaaS、BPO
• 各セグメントにおける参入企業のシェア【2009年度～2011年度予測】
• データセンターの投資動向を予測。
  データセンター総床面積推移予測【2009年度～2015年度予測】
  首都圏／地方別総床面積推移予測【2009年度～2015年度予測】
• 保守サービスの市場規模予測を掲載。
  保守サービスの市場規模推計【2009年度～2015年度予測】
  ハードウェア、ソフトウェア別保守サービス市場規模推計【2009年度～2015年度予測】
  各セグメントにおける参入企業のシェア【2009年度～2011年度予測】
• BPO市場の市場規模予測【2008年度～2014年度予測】を掲載。
• 主要参入企業（39社）の定量情報と定性情報を掲載。
  業績推移、サービス別売上高内訳、ユーザー企業数、顧客業種別売上高内訳、部署構成、要員構成、データセンター内訳（自己所有、賃貸、他社とのアライアンス）、サービス開始年、データセンター所在地内訳、総床面積、総ラック数、ラック当たり単価、ラック当たりKVA、今後の増床予定、アライアンス戦略、サービス導入実績、などの定量情報を記載。
  また、市場の概況、データセンターの需給状況、ターゲットと営業スタイル、データセンター設備の概況、ＩＴアウトソーシングのサービスメニュー、注力サービス、クラウドのサービスメニューと取り組み、事業継続ソリューションのサービスメニューと取り組み、BPOのサービスメニューと取り組み、グリーンIT及び節電への取り組み、他社との差別化ポイント、課題及び解決の方向性、市場の将来展望、今後の事業展開、データセンターへの投資動向、などの定性情報を記載。
• データセンターへの投資動向を見るために、建設・設計会社から見たデータセンター市場を掲載。
• ＩＴアウトソーシング市場の将来予測と今後の方向性を提示。

■本資料の概要

第1章 ITアウトソーシング市場の実態と展望
第2章 サービス別の市場動向
第3章 ITアウトソーシング市場の規模と将来予測
第4章 データセンターの需給予測と集計データ
第5章 保守サービス市場の規模と将来予測
第6章 アウトソーシング事業者の個別企業実態調査票
第7章 データセンター事業者の個別企業実態調査票
第8章 建設・設計会社他から見たデータセンター市場
第9章 保守サービス事業者の個別企業実態調査票

■掲載内容

第1章 ITアウトソーシング市場 の実態と展望

1.ITアウトソーシングサービスとは
　　(1)ITアウトソーシングサービスの定義
　　(2)事業者の定義
　　(3)サービス形態の分類
　　(4)サービス内容の変化
　　(5)クラウドコンピューティングの定義
　　(6)データセンターの定義
　　(7)BPOの定義
　　(8)保守サービスの定義
2.ITアウトソーシングサービス市場予測
3.ITアウトソーシング事業者の今後の方向性

第2章 サービス別の市場動向

1.クラウドコンピューティング
　　(1)SaaS・クラウドの登場
　　(2)クラウドと従来型ITサービスとの違い
　　(3)ユーザー視点で見たクラウドの課題
　　(4)クラウドの強みと今後の課題
2.データセンターへの投資
　　(1)データセンターを活用したサービス
　　(2)立地によるメリットとデメリット
　　(3)建物と設備のトレンド
　　(4)データセンター投資の傾向
　　(5)首都圏と地方の総床面積推移予測
　　(6)データセンター投資に影響を与える要素
　　(7)データセンター投資の今後の方向性
3.オフショアアウトソーシングサービス
4.BC／DRサービス
5.BPOサービス
　　(1)BPOサービスの登場
　　(2)BPO事業者の区分
　　(3)狭義のBPO市場の現状
　　(4)BPO市場規模予測
　　(5)BPOサービスの現状と今後
6.保守サービス
　　(1)保守サービス市場の概況
　　(2)保守サービス市場のマイナス要因
　　(3)保守サービス業界再編の可能性
　　(4)仮想化の進展への対応
　　(5)クラウド普及への対応

第3章 ITアウトソーシング市場 の規模と将来予測

1.全体市場
　　(1)全体市場規模推移
　　(2)全体市場シェア推移
2.セグメント別市場
　　(1)セグメント別市場規模推移
3.運用管理サービス市場分類Ⅰ
　　(1)運用管理サービス市場分類Ⅰの市場規模推移
　　(2)運用管理サービスシェア推移
4.運用管理サービス市場分類Ⅱ
　　(1)運用管理サービス市場分類Ⅱの市場規模推移
　　(2)データセンター系サービスシェア推移
　　(3)マネジメントサービスシェア推移
5.運用管理サービス市場分類Ⅲ
　　(1)運用管理サービス市場分類Ⅲの市場規模推移
　　(2)ハウジングサービスシェア推移
　　(3)ホスティングサービスシェア推移
　　(4)システムマネジメントサービスシェア推移
　　(5)アプリケーションマネジメントサービスシェア推移
6.システムインテグレーションサービス市場
　　(1)システムインテグレーションサービス市場規模推移
　　(2)システムインテグレーションサービスシェア推移
7.ASP/SaaSサービス市場
　　(1)ASP/SaaSサービス市場規模推移
　　(2)ASP/SaaSサービスシェア推移
8.BPOサービス市場
　　(1)BPOサービス市場規模推移

第4章 データセンターの需給予測と 集計データ

1.データセンター系サービス市場規模推移
2.データセンター総床面積他推計2010年度
3.データセンター総床面積推移予測2009～2015年度
4.データセンター首都圏／地方別総床面積推移予測
　　(1)首都圏／地方別総床面積推移予測2009～2015年度
　　(2)首都圏／地方別の投資動向
5.拠点に関するデータ
　　(1)拠点数（自己所有、賃貸、他社とのアライアンス）内訳
　　(2)所在地別内訳
　　(3)所在地（東京都内）内訳
6.ラックに関するデータ
　　(1)総ラック数
　　(2)ラック稼働率
　　(3)ラック当たり単価
　　(4)ラック当たりKVA
7.その他データ
　　(1)サービス開始年
　　(2)ユーザー企業数
　　(3)業種別売上高内訳

第5章 保守サービス市場 の規模と将来予測

1.保守サービス市場規模推移予測
2.ハード／ソフト別保守サービス市場規模推移予測
3.保守サービスシェア推移
4.ハードウェア保守サービスシェア推移
5.ソフトウェア保守サービスシェア推移

第6章 アウトソーシング事業者の 個別企業実態調査票

1.アクセンチュア株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)ターゲット
　　(3)サービスメニューと注力サービス
　　(4)クラウドへの取り組み
　　(5)BPOへの取り組み
　　(6)他社との差別化ポイント
　　(7)課題及びその解決の方向性
　　(8)市場の将来展望
　　(9)今後の事業展開
2.株式会社インターネットイニシアティブ
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
3.インフォシス リミテッド
　　(1)市場の概況
　　(2)ターゲットと営業スタイル
　　(3)サービスメニューと注力サービス
　　(4)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(5)事業継続ソリューションの内容
　　(6)BPOへの取り組み
　　(7)グリーンITへの取り組み
　　(8)他社との差別化ポイント
　　(9)課題及びその解決の方向性
　　(10)市場の将来展望
　　(11)今後の事業展開
4.ウィプロ・ジャパン株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)サービスメニューと注力サービス
　　(5)BPOへの取り組み
　　(6)グリーンITへの取り組み
　　(7)他社との差別化ポイント
　　(8)課題及びその解決の方向性
　　(9)市場の将来展望
　　(10)今後の事業展開
5.エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
6.エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
7.株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
8.関電システムソリューションズ株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
9.KDDI株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
10.SCSK株式会社（旧株式会社CSK）
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
11.SCSK株式会社（旧住商情報システム株式会社）
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)BPOへの取り組み
　　(8)グリーンITへの取り組み
　　(9)他社との差別化ポイント
　　(10)課題及びその解決の方向性
　　(11)市場の将来展望
　　(12)今後の事業展開
　　(13)データセンターへの投資動向
12.タタ コンサルタンシー サービシズ ジャパン株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)ターゲットと営業スタイル
　　(3)サービスメニューと注力サービス
　　(4)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(5)事業継続ソリューションの内容
　　(6)BPOへの取り組み
　　(7)他社との差別化ポイント
　　(8)課題及びその解決の方向性
　　(9)市場の将来展望
　　(10)今後の事業展開
13.日本アイ・ビー・エム株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
14.日本電気株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
15.日本ユニシス株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドのサービスメニューと取り組み
　　(7)事業継続のサービスメニューと取り組み
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
16.株式会社野村総合研究所
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
17.株式会社日立システムズ（旧株式会社日立情報システムズ）
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
18.株式会社日立製作所
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
19.富士ソフト株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
20.富士通株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドのサービスメニューと取り組み
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向

第7章 データセンター事業者の 個別企業実態調査票

1.株式会社IDCフロンティア
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)グリーンITへの取り組み
　　(9)他社との差別化ポイント
　　(10)課題及びその解決の方向性
　　(11)データセンターの需給予測
　　(12)今後の事業展開
　　(13)データセンターへの投資動向
2.株式会社エヌ・ティ・ティ ピー・シー コミュニケーションズ
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)グリーンITへの取り組み
　　(9)他社との差別化ポイント
　　(10)課題及びその解決の方向性
　　(11)データセンターの需給予測
　　(12)今後の事業展開
　　(13)データセンターへの投資動向
3.KVH株式会社
　　(1)データセンターの需給状況
　　(2)ターゲットと営業スタイル
　　(3)データセンター設備の概要
　　(4)サービスメニューと注力サービス
　　(5)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(6)事業継続ソリューションの内容
　　(7)グリーンITへの取り組み
　　(8)他社との差別化ポイント
　　(9)課題及びその解決の方向性
　　(10)データセンターの需給予測
　　(11)今後の事業展開
　　(12)データセンターへの投資動向
4.さくらインターネット株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)グリーンITへの取り組み
　　(9)他社との差別化ポイント
　　(10)課題及びその解決の方向性
　　(11)データセンターの需給予測
　　(12)今後の事業展開
　　(13)データセンターへの投資動向
5.株式会社ビットアイル
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)グリーンITへの取り組み
　　(9)他社との差別化ポイント
　　(10)課題及びその解決の方向性
　　(11)データセンターの需給予測
　　(12)今後の事業展開
　　(13)データセンターへの投資動向
6.株式会社ブロードバンドタワー
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)グリーンITへの取り組み
　　(8)他社との差別化ポイント
　　(9)課題及びその解決の方向性
　　(10)データセンターの需給予測
　　(11)今後の事業展開
　　(12)データセンターへの投資動向

第8章 建設・設計会社他から見た データセンター市場

1.株式会社NTTファシリティーズ
　　(1)データセンター事業の内容
　　(2)震災後のデータセンターの需給状況
　　(3)データセンターに求められる立地
　　(4)データセンターに求められる設備等
　　(5)グリーン化・節電への対応
　　(6)コンテナ型データセンターについて
2.清水建設株式会社
　　(1)データセンター事業の内容
　　(2)震災後のデータセンターの需給状況
　　(3)データセンターに求められる立地
　　(4)データセンターに求められる設備等
　　(5)グリーン化への取り組み
　　(6)データセンターの需給予測
3.大成建設株式会社
　　(1)データセンター事業の内容
　　(2)震災後のデータセンターの需給状況
　　(3)データセンターに求められる立地
　　(4)データセンターに求められる設備等
　　(5)グリーン化への取り組み
　　(6)コンテナ型データセンターについて
　　(7)データセンターの需給予測
4.株式会社竹中工務店
　　(1)データセンター事業の内容
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)データセンターに関係する法規制等
　　(4)データセンターに求められる立地
　　(5)データセンターに求められる設備等
　　(6)データセンターの需給予測
5.株式会社日建設計
　　(1)データセンター事業の内容
　　(2)震災後のデータセンターの需給状況
　　(3)データセンターに求められる立地
　　(4)データセンターに求められる設備等
　　(5)グリーン化・節電対応
　　(6)コンテナ型データセンターについて
　　(7)データセンターの需給予測
6.株式会社森村設計
　　(1)データセンター事業の内容
　　(2)震災後のデータセンターの需給状況
　　(3)データセンターに求められる立地
　　(4)データセンターに求められる設備等
　　(5)グリーン化・節電対応
　　(6)コンテナ型データセンターについて
　　(7)データセンター投資の規模感
　　(8)データセンターの需給予測

第9章 保守サービス事業者の 個別企業実態調査票

1.NECフィールディング株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)ターゲットと営業スタイル
　　(3)サービスメニューと注力サービス
　　(4)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(5)事業継続ソリューションの内容
　　(6)BPOへの取り組み
　　(7)グリーンITへの取り組み
　　(8)他社との差別化ポイント
　　(9)課題及びその解決の方向性
　　(10)市場の将来展望
　　(11)今後の事業展開
2.東芝ITサービス株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)サービスメニューと注力サービス
　　(5)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(6)事業継続ソリューションの内容
　　(7)グリーンITへの取り組み
　　(8)他社との差別化ポイント
　　(9)課題及びその解決の方向性
　　(10)市場の将来展望
　　(11)今後の事業展開
3.ネットワンシステムズ株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)ターゲットと営業スタイル
　　(3)データセンター設備の概要
　　(4)サービスメニューと注力サービス
　　(5)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(6)事業継続ソリューションの内容
　　(7)グリーンITへの取り組み
　　(8)他社との差別化ポイント
　　(9)課題及びその解決の方向性
　　(10)市場の将来展望
　　(11)今後の事業展開
4.株式会社PFU
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)今後の事業展開
5.株式会社日立システムズ（旧日立電子サービス株式会社）
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)データセンター設備の概要
　　(5)サービスメニューと注力サービス
　　(6)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(7)事業継続ソリューションの内容
　　(8)BPOへの取り組み
　　(9)グリーンITへの取り組み
　　(10)他社との差別化ポイント
　　(11)課題及びその解決の方向性
　　(12)市場の将来展望
　　(13)今後の事業展開
　　(14)データセンターへの投資動向
6.三菱電機インフォメーションテクノロジー株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)ターゲットと営業スタイル
　　(3)サービスメニューと注力サービス
　　(4)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(5)事業継続ソリューションの内容
　　(6)グリーンITへの取り組み
　　(7)他社との差別化ポイント
　　(8)課題及びその解決の方向性
　　(9)市場の将来展望
　　(10)今後の事業展開
7.ユニアデックス株式会社
　　(1)市場の概況
　　(2)データセンターの需給状況
　　(3)ターゲットと営業スタイル
　　(4)サービスメニューと注力サービス
　　(5)クラウドサービスへの取り組みと内容
　　(6)事業継続ソリューションの内容
　　(7)BPOへの取り組み
　　(8)グリーンITへの取り組み
　　(9)他社との差別化ポイント
　　(10)課題及びその解決の方向性
　　(11)市場の将来展望
　　(12)今後の事業展開

図表目次

図表 1　本レポートにおけるITアウトソーシングサービスの区分
図表 2　ITアウトソーシングサービス形態
図表 3　請負的アウトソーシングと戦略的アウトソーシングの相違点
図表 4　アウトソーシングサービス内容の拡大
図表 5　オンプレミスとクラウドコンピューティングの違い
図表 6　データセンターの定義
図表 7　BPOの定義概念図
図表 8　BPOの定義
図表 9　ITアウトソーシング区分
図表 10　保守サービスの定義
図表 11　保守サービスの内容及び提供形態
図表 12　ITアウトソーシングサービス市場規模推移
図表 13　需要を高める6つの要因
図表 14　従来型ITサービスとクラウドとの対比
図表 15　IBMが考えるクラウドの3要素
図表 16　従量課金モデルでの料金の考え方
図表 17　ITアウトソーシングのトレンドのなかのクラウド
図表 18　2つの需要と対応するサービス例
図表 19　立地によるメリットとデメリット
図表 20　データセンターに求められる建物と設備の傾向
図表 21　データセンターへの投資傾向
図表 22　首都圏地方別総床面積推移予測【2009年度～2015年度】
図表 23　データセンター投資に影響を与える要素
図表 24　IT事業者によるサービス範囲の拡大
図表 25　BPO事業者の区分
図表 26　狭義のBPO事業者の競争要因
図表 27　BPO全体市場規模推移予測【2008年度～2014年度】
図表 28　狭義のBPO市場規模推移予測【2008年度～2014年度】
図表 29　システム保守サービス市場規模推移【2009年度～2015年度】
図表 30　保守サービス市場を取り巻く環境
図表 31　クラウドサービスへの取り組み強化
図表 32　全体市場規模推移【2009年度～2015年度予測】
図表 33　全体市場シェア推移【2009年度～2011年度見込】
図表 34　全体市場シェア【2009年度】
図表 35　全体市場シェア【2010年度】
図表 36　全体市場シェア【2011年度見込】
図表 37　セグメント別市場規模推移【2009年度～2015年度予測】
図表 38　本レポートにおけるITアウトソーシングサービスの区分
図表 39　運用管理サービス市場規模推移【2009年度～2015年度予測】
図表 40　運用管理サービスシェア推移【2009年度～2011年度見込】
図表 41　運用管理サービスシェア【2009年度】
図表 42　運用管理サービスシェア【2010年度】
図表 43　運用管理サービスシェア【2011年度見込】
図表 44　運用管理サービス市場分類Ⅱの市場規模推移【2009年度～2015年度予測】
図表 45　本レポートにおける運用管理サービスの区分
図表 46　データセンター系サービスシェア推移【2009年度～2011年度見込】
図表 47　データセンター系サービスシェア【2009年度】
図表 48　データセンター系サービスシェア【2010年度】
図表 49　データセンター系サービスシェア【2011年度見込】
図表 50　マネジメントサービスシェア推移【2009年度～2011年度見込】
図表 51　マネジメントサービスシェア【2009年度】
図表 52　マネジメントサービスシェア【2010年度】
図表 53　マネジメントサービスシェア【2011年度見込】
図表 54　運用管理サービス市場分類Ⅲの市場規模推移【2009年度～2015年度予測】
図表 55　本レポートにおける運用管理サービスの区分
図表 56　ハウジングサービスシェア推移【2009年度～2011年度見込】
図表 57　ハウジングサービスシェア【2009年度】
図表 58　ハウジングサービスシェア【2010年度】
図表 59　ハウジングサービスシェア【2011年度見込】
図表 60　ホスティングサービスシェア推移【2009年度～2011年度見込】
図表 61　ホスティングサービスシェア【2009年度】
図表 62　ホスティングサービスシェア【2010年度】
図表 63　ホスティングサービスシェア【2011年度見込】
図表 64　システムマネジメントサービスシェア推移【2009年度～2011年度見込】
図表 65　システムマネジメントサービスシェア【2009年度】
図表 66　システムマネジメントサービスシェア【2010年度】
図表 67　システムマネジメントサービスシェア【2011年度見込】
図表 68　アプリケーションマネジメントサービスシェア推移【2009年度～2011年度見込】
図表 69　アプリケーションマネジメントサービスシェア【2009年度】
図表 70　アプリケーションマネジメントサービスシェア【2010年度】
図表 71　アプリケーションマネジメントサービスシェア【2011年度見込】
図表 72　システムインテグレーションサービス市場規模推移【2009年度～2015年度予測】
図表 73　システムインテグレーションサービスシェア推移【2009年度～2011年度見込】
図表 74　システムインテグレーションサービスシェア【2009年度】
図表 75　システムインテグレーションサービスシェア【2010年度】
図表 76　システムインテグレーションサービスシェア【2011年度見込】
図表 77　ASP/SaaS市場規模推移【2009年度～2015年度予測】
図表 78　ASP/SaaSサービスシェア推移【2009年度～2011年度見込】
図表 79　ASP/SaaSサービスシェア【2009年度】
図表 80　ASP/SaaSサービスシェア【2010年度】
図表 81　ASP/SaaSサービスシェア【2011年度見込】
図表 82　BPOサービス市場規模推移【2009年度～2015年度予測】
図表 83　BPOサービスシェア推移【2009年度～2011年度見込】
図表 84　BPOサービスシェア【2009年度】
図表 85　BPOサービスシェア【2010年度】
図表 86　BPOサービスシェア【2011年度見込】
図表 87　データセンター系サービス市場規模推移【2009年度～2015年度】
図表 88　データセンター事業者別総床面積
図表 89　2010年度総床面積他推計
図表 90　総床面積推移予測【2009年度～2015年度】
図表 91　首都圏／地方別総床面積推移予測【2009年度～2015年度】
図表 92　拠点数（自己所有、賃貸、他社とのアライアンス）内訳
図表 93　所在地別内訳
図表 94　所在地（東京都内）内訳
図表 95　データセンター事業者別総ラック数
図表 96　データセンター事業者別ラック稼働率
図表 97　ラック当たり単価
図表 98　ラック当たりKVA
図表 99　サービス開始年
図表 100　ユーザー企業数
図表 101　業種別売上高内訳
図表 102　保守サポートサービス市場規模推移予測【2009年度～2015年度】
図表 103　ハード／ソフト別保守サービス市場規模推移【2009年度～2015年度】
図表 104　保守サービスシェア推移【2009年度～2011年度】
図表 105　保守サービスシェア【2009年度】
図表 106　保守サービスシェア【2010年度】
図表 107　保守サービスシェア【2011年度見込】
図表 108　ハードウェア保守サービスシェア推移【2009年度～2011年度】
図表 109　ハードウェア保守サービスシェア【2009年度】
図表 110　ハードウェア保守サービスシェア【2010年度】
図表 111　ハードウェア保守サービスシェア【2011年度見込】
図表 112　ソフトウェア保守サービスシェア推移【2009年度～2011年度】
図表 113　ソフトウェア保守サービスシェア【2009年度】
図表 114　ソフトウェア保守サービスシェア【2010年度】
図表 115　ソフトウェア保守サービスシェア【2011年度見込】
図表 116　IIJグループ・全国データセンター概要
図表 117　IIJ GIOサービスメニュー
図表 118　IIJ GIOコンポーネントサービス概要
図表 119　インフォシスのサービスメニュー一覧
図表 120　Infosysのクラウドサービス概念・サービス項目
図表 121　NTTコミュニケーションズのデータセンターの概念
図表 122　BizCityの概要とアウトソーシングラインナップ
図表 123　データセンターホスティングラインアップ
図表 124　BizCityのサービスラインアップ
図表 125　Bizホスティングベーシックのサービスイメージ
図表 126　事業継続ソリューション利用イメージ例
図表 127　データセンター・クラウドコンピューティング関連サービス
図表 128　SmartCloud Resource Poolの概念
図表 129　SmartCloudのサービス内容
図表 130　SmartCloud Desktopの概念
図表 131　Green Data Center
図表 132　BizXaaS
図表 133　NTTデータの防災・省エネソリューション
図表 134　サービス型ビジネスの拡大
図表 135　2011年末竣工予定の新データセンターの概要
図表 136　関電システムソリューションズのサービスメニュー
図表 137　関電システムソリューションズが提供するハイブリッドクラウドの概念
図表 138　KDDIデータセンターの設備概要
図表 139　KDDIホスティングサービス機能一覧
図表 140　コロケーションサービス
図表 141　アドバンストデータセンターサービス
図表 142　Virtualデータセンターの概念
図表 143　サーバ･ホスティングサービス一覧
図表 144　KDDIグローバルデータセンター拠点マップ
図表 145　クラウドサーバサービスの概要
図表 146　BCP（事業継続計画）サービス一覧
図表 147　KDDI MULTI CLOUD を支える「3M」戦略
図表 148　旧CSKの事業領域
図表 149　旧CSKのサービスメニュー概要
図表 150　HEARTILアセスメントの概念
図表 151　旧CSKが提唱するハイブリッドクラウドの概念
図表 152　旧CSKが提供するBCP関連ソリューション一覧
図表 153　旧住商情報システムのnetXDC概要
図表 154　各データセンターの概要
図表 155　東京第1センターのセキュリティ設備
図表 156　旧住商情報システムのサービス体系
図表 157　旧住商情報システムのnetX DCサービスメニュー
図表 158　クラウドポータル・マルチクラウド連携サービスの概念
図表 159　東京第3センターの空調方式
図表 160　タタコンサルタンシーサービシズの6つのサービスライン
図表 161　タタコンサルタンシーサービシズのグローバルデリバリモデル
図表 162　タタコンサルタンシーサービシズのパートナーシップ
図表 163　日本IBMの戦略的アウトソーシングの概要・領域
図表 164　日本IBMの戦略的アウトソーシングのサービスメニュー
図表 165　日本IBMにおけるクラウドサービスの提供形態
図表 166　IBM Smart Business Cloudの概念
図表 167　日本IBMのクラウドサービスメニュー一覧
図表 168　日本IBMのBPOの取り組み領域
図表 169　NEC関西第二データセンターの仕様
図表 170　NECのアウトソーシングサービスメニュー
図表 171　NECのクラウドサービスメニュー
図表 172　NECのクラウドサービスの展開
図表 173　事業継続マネジメントサイクルとNECのICTソリューションマップ
図表 174　NECの考えるグリーンIT実現サイクル
図表 175　日本ユニシス　小浜データセンターの概要
図表 176　日本ユニシスのITアウトソーシングのサービスメニュー
図表 177　日本ユニシスのクラウドサービスメニュー
図表 178　日本ユニシスのインターナル・プライベートクラウド
図表 179　日本ユニシスの事業継続ソリューションのメニュー
図表 180　野村総合研究所のTHE STAR
図表 181　野村総合研究所の事業継続ソリューションのメニュー
図表 182　野村総合研究所のBPOサービスメニュー
図表 183　東京センターの設備概要
図表 184　旧日立情報システムズのアウトソーシングサービスメニュー
図表 185　旧日立情報システムズのサービスメニュー
図表 186　旧日立情報システムズの事業継続ソリューションメニュー
図表 187　横浜第3データセンターの概要
図表 188　横浜第3センター内イメージ図
図表 189　横浜第3データセンターの各種設備
図表 190　日立製作所のアウトソーシングサービスメニュー
図表 191　日立製作所のクラウドサービスメニュー
図表 192　日立企業間ビジネスメディアサービス「TWX-21」
図表 193　情報共有基盤サービス－コラボレーション機能－
図表 194　「Harmonious Cloud Packaged Platform」のシステムイメージ
図表 195　日立製作所の事業継続ソリューションメニュー
図表 196　日立製作所のグリーンITへの取り組み
図表 197　日立システムズのコンテナ型データセンターのラインナップ
図表 198　金属探知機とX線探知機
図表 199　積層ゴムアイソレーターと摩擦ダンパー
図表 200　窒素ガス消火ボンベ
図表 201　ガスタービン自家発電装置とCVCF機能付無停電電源装置
図表 202　富士ソフト株式会社の主要なサービスメニュー
図表 203　流通BMSサービスの特長
図表 204　プライベートクラウドFSCloudシリーズの概要
図表 205　館林データセンターのセキュリティポイント
図表 206　館林データセンターのファシリティ
図表 207　富士通のアウトソーシングサービスメニュー
図表 208　富士通のクラウドコンピューティング
図表 209　富士通の事業継続ソリューションのメニュー
図表 210　富士通のBPOサービス
図表 211　フリークーリングと太陽光発電
図表 212　IDCフロンティアのデータセンター
図表 213　アジアン・フロンティアの概要
図表 214　モジュール形式の採用により最大12棟まで建設可能なアジアン・フロンティア
図表 215　新白河データセンター（仮称）の概要
図表 216　IDCフロンティアのサービスメニュー
図表 217　NOAHプラットフォームサービス構成図
図表 218　北九州データセンターで提供する災害対策ソリューション
図表 219　EASTリージョンからWESTリージョンへの広域バックアップの概念図
図表 220　ハイブリッド街路灯の概要
図表 221　「ColdMall●」イメージ図
図表 222　NTTPCのデータセンター概要
図表 223　NTTPCコミュニケーションズのサービスメニュー
図表 224　「Biz-agora」の主な特徴1　＜ITビジネスインフラ（基本メニュー）＞
図表 225　「Biz-agora」の主な特徴2　＜IT運用サポート（基本メニュー）＞
図表 226　「Biz-agora」サービス構成イメージ図
図表 227　「Master’s ONE」のサービスラインナップ
図表 228　Master’s ONEタブレットモバイルソリューション利用イメージ
図表 229　NTTPCの事業継続（BCP）対応ソリューション
図表 230　門前仲町データセンターにおけるグリーンITへの取組み
図表 231　インターネット接続環境
図表 232　KVHの主なサービスメニュー
図表 233　KVHクラウドサービス構成
図表 234　TDC2の段階的建設計画
図表 235　さくらインターネットのサービスメニュー
図表 236　石狩データセンターの概要
図表 237　信頼性の高い多重化設備
図表 238　高度なアクセスコントロールによるセキュリティの確保
図表 239　ビットアイルのサービスメニュー
図表 240　クラウドアイルのサービスイメージ
図表 241　クラウドアイルのサービスラインナップ
図表 242　ブロードバンドタワーのデータセンター設備概況
図表 243　ブロードバンドタワーのサービスメニュー
図表 244　ブロードバンドタワーのクラウドサービスラインナップ
図表 245　3種類のモジュール型データセンター
図表 246　ICT機器とファシリティの連携制御
図表 247　セルモジュール型データセンター
図表 248　ユニットの集合体としてのデータセンター
図表 249　外気冷房の考え方
図表 250　大成建設におけるデータセンター専門チームの構成
図表 251　大成建設の「ダクトキャッピング空調システム」
図表 252　フロア単位でのモジュール化「T－CUBE_DC」
図表 253　竹中工務店の免震技術
図表 254　無柱サーバ室の実現
図表 255　フリークーリング／外気冷房／雪冷房システム
図表 256　竹中工務店の行う段階実装
図表 257　自動倉庫型コンテナデータセンター
図表 258　日本ヒューレット・パッカードとの協業によるデータセンターソリューション
図表 259　NECフィールディングの総合サポートサービスの事業概念
図表 260　NECフィールディングのライフサイクルマネージメント概念
図表 261　NECフィールディングのサービスメニュー
図表 262　NECフィールディングのIT事業継続ソリューションマップ
図表 263　NECフィールディングのグリーンITへの取り組み
図表 264　東芝ITサービスのサービスメニュー一覧
図表 265　仮想化システムTotal Support 「V’s-care」の概念
図表 266　ITサービスマネジメント運用サービスの概念
図表 267　N-CALLｓ（統合サービス）の概念
図表 268　N-CALLｓ（統合サービス）のサービス一覧
図表 269　ネットワンシステムズの運用サービスのイメージ
図表 270　ネットワンシステムズが構築支援するプライベートクラウド
図表 271　ネットワンシステムズのProject Neo Greenの概念
図表 272　耐震ラック構造
図表 273　UPS装置＆自家発電装置
図表 274　ネットワーク環境
図表 275　ライフサイクルマネージメントサービス（LCMサービス）の概念
図表 276　ITインフラのサービスメニュー
図表 277　仮想化／クラウド化提供メニュー一覧
図表 278　PFU VPN サービス for NIFTY Cloudの概念
図表 279　PFUクオリティサービス株式会社のリペアBPO
図表 280　旧日立電子サービスのライフサイクルソリューションサービスメニュー
図表 281　マルチベンダワンストップ保守サービスの概念
図表 282　Make IT Simpleの概念図
図表 283　『Cloud with Ground』の概念図
図表 284　MDITのサービス拠点
図表 285　MDIT基本サービスとしての保守サポートサービス体系
図表 286　保守サービスプランのイメージ（例）
図表 287　ユニアデックスの保守サービス概念
図表 288　ユニアデックスのサービスメニュー
図表 289　統合システムマネージメントサービスIP&Aのサービスフレームワーク
図表 290　統合システムマネージメントサービスIP&Aの提供体制