調査結果のポイント

1.1.市場動向
　図表1　国内民間IT市場規模推移（2016～2022予測）
1.2.業種別動向
　図表2　業種別社外IT支出推移（2018～2022予測）
1.3.展望と課題

Ⅰ　国内IT投資動向と今後の予測

1.世界経済情勢と日本の現状
1.1.世界経済および日本経済の動向
　1.1.1.世界経済の景気後退は予想よりも緩やか
　1.1.2.持ち直しの動きが見られる日本経済
1.2.国内の景況感、設備投資、ICT関連投資の状況
　1.2.1.景況感：大企業は「上昇」超の見通し
　　図表3　貴社の景況判断BSI
　　図表4　日銀　短観　業況判断の推移
　1.2.2.設備投資
　　図表5　設備投資額（ソフトウェア投資額を含む、土地購入額を除く）
　　図表6　生産・販売のための設備（BSI）
　1.2.3.IT産業の動向：成長続く情報サービス業
　　図表7　特定サービス産業動態統計調査　情報サービス業年次推移
　　図表8　情報サービス業の売上高　前年同月比推移（2015年1月～2020年8月）
　　図表9　企業向けサービス価格指数（2020年5月確報～8月確報）

2.国内企業のIT投資実態と予測
2.1.2019年度のIT投資は3.2％増
　　2020年度はプラスを維持
　　図表10　国内民間IT市場規模推移（2016年度～2022年度予測）
2.2.ハード／ソフト／サービス別市場規模推移
　　図表11　国内民間IT市場規模推移（ハード/ソフト/サービス別　2016～2022年度予測）
　　図表12　国内民間IT市場構成比推移（ハード/ソフト/サービス別　2016～2022年度予測）
2.3.業種別市場規模推移
　　図表13　国内民間IT市場規模推移（業種別　2016～2022年度予測）
　　図表14　国内民間IT市場構成比推移（業種別　2016～2022年度予測）
2.4.業種別の動向について
　　図表15　売上高・営業利益・社外IT支出比率（2018年度を1とした場合の変化）
　　全業種共通
　　プロセス製造業
　　加工組立製造業
　　サービス
　　流通
　　金融
　　図表16　業種別売上高・営業利益・社外IT支出比率（2018年度を1とした場合の変化）
　　図表17　業種別今後3年間の増加ソフトウェアおよびIT投資の目的

Ⅱ　アンケート結果の分析

3.アンケートについて
3.1.アンケート実施内容
3.2.業種
3.3.特記事項

4.IT投資額の現状と今後の予測
4.1.アンケート回答企業の平均IT支出額の推移
　　コロナ禍の中、2022年度まで社外IT支出は一貫して増加傾向に
　　図表18　社外IT支出（平均・2018～2022予測、通年回答社のみ）
4.2.業種別　売上高規模別　従業員数規模別　平均IT支出額の推移
　4.2.1.業種別IT支出額
　　図表19　業種別　社外IT支出額（平均・2018～2022予測　通年回答社のみ）
　4.2.2.売上高規模別　社外IT支出額
　　図表20　売上高規模別　社外IT支出額（平均・2018～2022予測、通年回答社のみ）
　4.2.3.従業員数規模別　社外IT支出額
　　図表21　従業員数規模別　社外IT支出額（平均・2018～2022予測　通年回答社のみ）
4.3.2019年度の社内ITコストは前年度5.4％増
　　図表22　社内ITコスト（平均・2018～2020予測）（通年回答社のみ）
　4.3.1.売上高規模別／従業員数規模別　社内ITコスト
　　図表23　売上高規模別／従業員数規模別　社内ITコスト（平均・2018～2020予測）（通年回答社のみ）
4.4.8割超が社外IT支出
　　図表24　社内・社外コスト構成比（平均IT投資額）（2018～2020予測）（通年回答社のみ）

5.売上高とIT投資について
5.1.回答社の業績動向
　　図表25　売上高及び営業利益率推移（平均・2018～2020予想　通年回答社のみ）
　　図表26　売上高及び営業利益率推移（平均・2018～2020予想　通年回答社のみ）（1社除く）
5.2.売上高に対する社内外IT支出比率（業種別・売上高規模別・従業員数規模別）
　　図表27　売上高に対するIT投資比率（2019年度）
5.3.売上高に対する社外IT支出比率推移（2010～2019年度）
　　図表28　売上高に対する社外IT支出比率（2010～2019年度／業種別）

6.ハード・ソフト・サービスへの支出
6.1.社外IT支出額の状況
　　図表29　内訳別　社外IT支出額（積上・平均・2019～2021予測）
　　図表30　内訳別　社外IT支出額（積上・平均・2019～2021予測）（通年回答）
6.2.ハードへの支出状況
　　図表31　ハード支出額（平均・2019～2021予測）
6.3.ソフトへの支出状況
　　図表32　内訳別　ソフト投資額（平均・2019～2021予測）
　　図表33　ソフト投資額　スクラッチ／パッケージ構成比（平均・2019～2021予測）
　　図表34　内訳別　ソフト投資額（平均・2019～2021予測）（1社除く）
　　図表35　ソフト投資額　スクラッチ／パッケージ構成比（平均・2019～2021予測）（1社除く）
6.4.サービスへの支出状況
　　図表36　内訳別　サービス支出額（積上・平均・2019～2021予測）
　　図表37　内訳別　サービス支出額（積上・平均・2019～2021予測）（通年回答）
　　図表38　内訳別　サービス構成比（積上・平均・2019～2021予測）（通年回答）

7.IT投資戦略
7.1.IT投資額（社内ITコスト+社外IT支出）の目的別投資比率
　　図表39　業種別・売上高規模別・従業員数規模別　目的別投資比率（2020）
　　図表40　目的別投資比率の推移（2011～2020）
7.2.基幹系・情報系比率の推移
　　図表41　IT投資予算額全体（社内コスト+社外IT支出）における情報系・基幹系の比率推移（2012～2020）
7.3.2019年度のIT投資の目的別支出額
　　図表42　業種別・売上高規模別・従業員数規模別　IT投資の目的別支出額および構成比（2019）
　　図表43　IT投資の目的別支出額の構成比推移（2014～2019）
7.4.今後3年間でIT投資が増加するソフトウェア
　　図表44　今後3年間でIT投資が増加するソフトウェアの推移（2011~2020）（MA）
7.5.今後3年間におけるIT投資の目的
　　図表45　今後3年間におけるIT投資の目的の推移（2011～2020）（MA）
7.6.参考
　　クラウド基盤サービス（IaaS/PaaS）市場
　　図表46　クラウド基盤サービス（IaaS/PaaS）市場規模推移・予測
　　ERPパッケージライセンス市場
　　図表47　ERPパッケージライセンス市場規模推移・予測

8.新型コロナウイルスの影響
8.1.新型コロナウイルスの影響によるIT投資の方向性
　　図表48　新型コロナウイルスの影響によるIT投資の方向性（全回答）
　　図表49　売上高規模別／従業員数規模別　働き方改革に関するIT投資の方向性
8.2.在宅勤務の実施による各種対応の必要性
　　図表50　在宅勤務の実施による各種対応の必要性（全回答）
8.3.ITツールの導入実態
　　図表51　ITツールの導入実態
　　図表52　売上高規模別／従業員数規模別　ITツールの導入実態
　　図表53　在宅勤務の実施状況とITツールの導入実態との関係性
8.4.参考
　　働き方改革ソリューション市場
　　図表54　働き方改革ソリューション国内市場規模推移と予測
　　テレワーク関連ソリューション
　　図表55　テレワーク勤務中のITツール利用状況
　　図表56　ビデオ・Web会議システム市場規模推移・予測

Ⅲ　集計表

9.プロフィール
9.1.業種
　9.1.1.売上高規模別　業種
　9.1.2.従業員数規模別　業種
9.2.売上高規模
　9.2.1.業種別　売上高規模
　9.2.2.従業員数規模別　売上高規模
9.3.従業員数規模
　9.3.1.業種別　従業員数規模
　9.3.2.売上高規模別　従業員数規模
9.4.情報システム要員数規模
　9.4.1.業種別　情報システム要員数規模
　　9.4.2.売上高規模別　情報システム要員数規模
　　9.4.3.従業員数規模別　情報システム要員数規模
9.5.情報システム子会社

10.IT投資額（非整合）の推移
10.1.社内外コスト別　IT投資額（平均・2018～2020予測）
　10.1.1.IT投資額（平均・2018～2020予測）
　10.1.2.社内ITコスト（平均・2018～2020予測）
　10.1.3.社外IT支出額（平均・2018～2022予測）
10.2.業種別　IT投資額（平均・2018～2022予測）
　10.2.1.業種別　IT投資額（平均・2018～2020予測）
　10.2.2.業種別　社内ITコスト（平均・2018～2020予測）
　10.2.3.業種別　社外IT支出額（平均・2018～2022予測）
10.3.売上高規模別　IT投資額（平均・2018～2022予測）
　10.3.1.売上高規模別　IT投資額（平均・2018～2020予測）
　10.3.2.売上高規模別　社内ITコスト（平均・2018～2020予測）
　10.3.3.売上高規模別　社外IT支出額（平均・2018～2022予測）
10.4.従業員数規模別　IT投資額（平均・2018～2022予測）
　10.4.1.従業員数規模別　IT投資額（平均・2018～2020予測）
　10.4.2.従業員数規模別　社内ITコスト（平均・2018～2020予測）
　10.4.3.従業員数規模別　社外IT支出額（平均・2018～2022予測）

11.社外IT支出額の内訳の推移
11.1.内訳別　社外IT支出額（平均・2019～2021予測）
　11.1.1.社外IT支出額（積上・平均・2019～2021予測）
　11.1.2.内訳別　社外IT支出額（平均・2019～2021予測）
　11.1.3.ハード支出額（平均・2019～2021予測）
　11.1.4.ソフト支出額（平均・2019～2021予測）
　11.1.5.内訳別　ソフト支出額（平均・2019～2021予測）
　11.1.6.ソフト／スクラッチ支出額（平均・2019～2021予測）
　11.1.7.ソフト／パッケージ支出額（平均・2019～2021予測）
　11.1.8.サービス支出額（平均・2019～2021予測）
　11.1.9.内訳別　サービス支出額（平均・2019～2021予測）
　11.1.10.サービス／保守関連支出額（平均・2019～2021予測）
　11.1.11.サービス／運用管理支出額（平均・2019～2021予測）
　11.1.12.サービス／オンラインサービス（ASP・クラウド）支出額（平均・2019～2021予測）
　11.1.13.サービス／回線利用料支出額（平均・2019～2021予測）
　11.1.14.サービス／その他支出額（平均・2019～2021予測）
11.2.業種別　社外IT支出額（平均・2019～2021予測）
　11.2.1.業種別　社外IT支出額（平均・2019～2021予測）
　11.2.2.業種別　ハード支出額（平均・2019～2021予測）
　11.2.3.業種別　ソフト支出額（平均・2019～2021予測）
　11.2.4.業種別　ソフト／スクラッチ支出額（平均・2019～2021予測）
　11.2.5.業種別　ソフト／パッケージ支出額（平均・2019～2021予測）
　11.2.6.業種別　サービス支出額（平均・2019～2021予測）
　11.2.7.業種別　サービス／保守関連支出額（平均・2019～2021予測）
　11.2.8.業種別　サービス／運用管理支出額（平均・2019～2021予測）
　11.2.9.業種別　サービス／オンラインサービス（ASP・クラウド）支出額（平均・2019～2021予測）
　11.2.10.業種別　サービス／回線利用料支出額（平均・2019～2021予測）
　11.2.11.業種別　サービス／その他支出額（平均・2019～2021予測）
11.3.売上高規模別　社外IT支出額（平均・2019～2021予測）
　11.3.1.売上高規模別　社外IT支出額（平均・2019～2021予測）
　11.3.2.売上高規模別　ハード支出額（平均・2019～2021予測）
　11.3.3.売上高規模別　ソフト支出額（平均・2019～2021予測）
　11.3.4.売上高規模別　ソフト／スクラッチ支出額（平均・2019～2021予測）
　11.3.5.売上高規模別　ソフト／パッケージ支出額（平均・2019～2021予測）
　11.3.6.売上高規模別　サービス支出額（平均・2019～2021予測）
　11.3.7.売上高規模別　サービス／保守関連支出額（平均・2019～2021予測）
　11.3.8.売上高規模別　サービス／運用管理支出額（平均・2019～2021予測）
　11.3.9.売上高規模別　サービス／オンラインサービス（ASP・クラウド）支出額（平均・2019～2021予測）
　11.3.10.売上高規模別　サービス／回線利用料支出額（平均・2019～2021予測）
　11.3.11.売上高規模別　サービス／その他支出額（平均・2019～2021予測）
11.4.従業員数規模別　社外IT支出額（平均・2019～2021予測）
　11.4.1.従業員数規模別　社外IT支出額（平均・2019～2021予測）
　11.4.2.従業員数規模別　ハード支出額（平均・2019～2021予測）
　11.4.3.従業員数規模別　ソフト支出額（平均・2019～2021予測）
　11.4.4.従業員数規模別　ソフト／スクラッチ支出額（平均・2019～2021予測）
　11.4.5.従業員数規模別　ソフト／パッケージ支出額（平均・2019～2021予測）
　11.4.6.従業員数規模別　サービス支出額（平均・2019～2021予測）
　11.4.7.従業員数規模別　サービス／保守関連支出額（平均・2019～2021予測）
　11.4.8.従業員数規模別　サービス／運用管理支出額（平均・2019～2021予測）
　11.4.9.従業員数規模別サービス／オンラインサービス（ASP・クラウド）支出額（平均・2019～2021予測）
　11.4.10.従業員数規模別　サービス／回線利用料支出額（平均・2019～2021予測）
　11.4.11.従業員数規模別　サービス／その他支出額（平均・2019～2021予測）
11.5.IT投資額（構成比）
　11.5.1.平均IT支出額のハード／ソフト／サービス構成比（2019～2021予測）
　11.5.2.平均IT支出額のスクラッチ／パッケージ構成比（2019～2021予測）
　11.5.3.平均IT支出額のサービス内訳構成比（2019～2021予測）
11.6.売上高に対するIT投資比率
　11.6.1.売上高に対するIT投資・社内ITコスト・社外IT支出額比率（2019）

12.戦略的投資比率と長期見通し
12.1.IT投資額（社内ITコスト+社外IT支出）の戦略的投資比率
　12.1.1.業種別・売上高規模別・従業員数規模別　IT投資額（社内ITコスト+社外IT支出）の戦略的投資比率（2020）
　12.1.2.IT投資予算額全体（社内+社外）における基幹系・情報系の割合（2020）

13.IT投資の現状と目的について
13.1.IT投資の目的別支出額（2019）
13.2.今後3年間でIT投資が増加するソフトウェア
　13.2.1.業種別　今後3年間でIT投資が増加するソフトウェア
　13.2.2.売上高規模別　今後3年間でIT投資が増加するソフトウェア
　13.2.3.従業員数規模別　今後3年間でIT投資が増加するソフトウェア
13.3.今後3年間におけるIT投資の目的
　13.3.1.業種別　今後3年間におけるIT投資の目的
　13.3.2.売上高規模別　今後3年間におけるIT投資の目的
　13.3.3.従業員数規模別　今後3年間におけるIT投資の目的

14.新型コロナウイルスの影響によるIT投資の方向性
14.1.各種取組みに関するIT投資の方向性
14.2.売上増加に関するIT投資の方向性
　14.2.1.業種別　売上増加に関するIT投資の方向性
　14.2.2.売上高規模別　売上増加に関するIT投資の方向性
　14.2.3.従業員数規模別　売上増加に関するIT投資の方向性
14.3.コスト削減に関するIT投資の方向性
　14.3.1.業種別　コスト削減に関するIT投資の方向性
　14.3.2.売上高規模別　コスト削減に関するIT投資の方向性
　14.3.3.従業員数規模別　コスト削減に関するIT投資の方向性
14.4.顧客サービスの向上に関するIT投資の方向性
　14.4.1.業種別　顧客サービスの向上に関するIT投資の方向性
　14.4.2.売上高規模別　顧客サービスの向上に関するIT投資の方向性
　14.4.3.従業員数規模別　顧客サービスの向上に関するIT投資の方向性
14.5.セキュリティ対策に関するIT投資の方向性
　14.5.1.業種別　セキュリティ対策に関するIT投資の方向性
　14.5.2.売上高規模別　セキュリティ対策に関するIT投資の方向性
　14.5.3.従業員数規模別　セキュリティ対策に関するIT投資の方向性
14.6.働き方改革に関するIT投資の方向性
　14.6.1.業種別　働き方改革に関するIT投資の方向性
　14.6.2.売上高規模別　働き方改革に関するIT投資の方向性
　14.6.3.従業員数規模別　働き方改革に関するIT投資の方向性
14.7.イノベーション創出に関するIT投資の方向性
　14.7.1.業種別　イノベーション創出に関するIT投資の方向性
　14.7.2.売上高規模別　イノベーション創出に関するIT投資の方向性
　14.7.3.従業員数規模別　イノベーション創出に関するIT投資の方向性
14.8.BCP（事業継続）に関するIT投資の方向性
　14.8.1.業種別　BCP（事業継続）に関するIT投資の方向性
　14.8.2.売上高規模別　BCP（事業継続）に関するIT投資の方向性
　14.8.3.従業員数規模別　BCP（事業継続）に関するIT投資の方向性
14.9.ITツールの導入実態
　14.9.1.業種別　ITツールの導入実態
　14.9.2.売上高規模別　ITツールの導入実態
　14.9.3.従業員数規模別　ITツールの導入実態

15.在宅勤務の実施状況とIT投資の変化
15.1.在宅勤務の実施状況
　15.1.1.業種別　在宅勤務の実施状況
　15.1.2.売上高規模別　在宅勤務の実施状況
　15.1.3.従業員数規模別　在宅勤務の実施状況
15.2.在宅勤務の実施による各種対応の必要性
15.3.ネットワークの増強の必要性
　15.3.1.業種別　ネットワークの増強の必要性
　15.3.2.売上高規模別　ネットワークの増強の必要性
　15.3.3.従業員数規模別　ネットワークの増強の必要性
15.4.システム運用の自動化の必要性
　15.4.1.業種別　システム運用の自動化の必要性
　15.4.2.売上高規模別　システム運用の自動化の必要性
　15.4.3.従業員数規模別　システム運用の自動化の必要性
15.5.サーバやネットワーク等のリモート監視の必要性
　15.5.1.業種別　サーバやネットワーク等のリモート監視の必要性
　15.5.2.売上高規模別　サーバやネットワーク等のリモート監視の必要性
　15.5.3.従業員数規模別　サーバやネットワーク等のリモート監視の必要性
15.6.ITベンダ等によるリモート保守運用の必要性
　15.6.1.業種別　ITベンダ等によるリモート保守運用の必要性
　15.6.2.売上高規模別　ITベンダ等によるリモート保守運用の必要性
　15.6.3.従業員数規模別　ITベンダ等によるリモート保守運用の必要性

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