調査のポイント

第Ⅰ章　総論

1．債権管理システム市場
　　1．1．債権管理システムを取り巻く環境
　　1．2．市場規模推移(売上ベース：2017年度～2020年度予測)
　　1．3．市場予測（2019年度～2025年度予測）
2．SMS送信サービス市場
　　2．1．SMS送信サービス市場概況
　　2．2．SMS送信サービスのビジネスモデル
　　2．3．市場規模
　　　　2．3．1．市場規模推移(売上ベース：2017年度～2020年度予測)
　　　　2．3．2．市場推移（送信数ベース：2017年度～2020年度予測）
　　2．4．市場展望
　　　　2．4．1．市場予測（売上ベース：2019年度～2025年度予測）
　　　　2．4．2．市場予測（2019年度～2025年度予測）
　　　　2．4．3．市場展望
3．導入事業者であるカード会社の実態
　　3．1．債権回収に関する動向
　　3．2．債権回収に関する課題

第Ⅱ章　債権管理システム市場

1．債権管理システム市場概況
2．主要債権管理システム提供事業者の特徴、強み
　　2．1．アイティフォーの特徴、強み
　　2．2．日商エレクトロニクスの特徴、強み
3．基本戦略
4．市場規模推移(売上ベース：2017年度～2020年度予測)
5．事業強化に向けた取組み
　　5．1．新規顧客獲得に向けた取組み
　　5．2．新規マーケットの開拓に向けた取組み
6．課題
7．市場予測（2019年度～2025年度予測）

第Ⅲ章　SMS送信サービス市場

1．SMS送信サービス提供事業者の概況
2．主要SMS送信サービス提供事業者の特徴、強み
　　2．1．NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションの特徴、強み
　　2．2．AI CROSSの特徴、強み
　　2．3．メディア4uの特徴、強み
3．業績動向
4．基本戦略
5．提供サービス
6．市場規模
　　6．1．市場規模推移(売上ベース：2017年度～2020年度予測)
　　6．2．市場規模推移(送信数ベース：2017年度～2020年度予測)
7．事業強化に向けた取組み
8．課題
9．市場展望
　　9．1．市場予測（売上ベース：2019年度～2025年度予測）
　　9．2．市場予測(送信数ベース：2019年度～2025年度予測)
　　9．3．将来展望

第Ⅳ章　導入事業者の実態

1．カード会社の債権回収への対応状況
2．主な督促手段と延滞発生後の対応
3．債権管理に関するシステム活用状況
4．効果を感じているツール
5．検討中の督促ツール
6．課題
7．AIを用いた債権の分析に関するニーズ
8．コールセンター分析に関して

第Ⅴ章　個別企業の実態

Ⅰ　債権管理システム提供事業者
　　1．アイティフォー
　　2．日商エレクトロニクス
Ⅱ　SMS送信サービス提供事業者
　　1．NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション
　　2．AI CROSS
　　3．メディア４ｕ
Ⅲ　債権管理システム導入事業者
　　1．楽天カード
　　2．三井住友カード
　　3．三菱ＵＦＪニコス
　　4．クレディセゾン
　　5．トヨタファイナンス
　　6．ジャックス
　　7．UCS
　　8．東急カード
　　9．ゆめカード