2023 クラウド・ITアウトソーシング市場の現状と展望
クラウドファーストの考え方がスタンダードになり、クラウド基盤サービスは、デジタルトランスフォーメーション領域での需要拡大も期待できるようになりました。これに伴い、データセンターの建設が進むなど、データセンター市場も活発化しています。
また、ユーザのクラウド基盤利用目的も、オンプレミスからのリフトだけでなく、競争力獲得を目的としたものが目立ち始めています。
本レポートでは、クラウド基盤サービス市場の他、データセンター市場や第三者保守市場、LCMサービス市場など、カバー領域を広げ、クラウドインフラ及びその周辺サービスの現状把握と将来予測を行います。
調査資料詳細データ
調査概要
調査結果サマリー
資料ポイント
調査目的：
・クラウドコンピューティング市場におけるクラウド基盤（IaaS／PaaS）サービス市場について、ユーザ企業およびサービス提供事業者の現状を把握することを目的とする。
・クラウドコンピューティングに関連他、ITアウトソーシング等市場について、ユーザ企業およびサービス提供事業者の現状を把握することを目的とする。
調査対象：弊社が独自に選定したクラウドコンピューティング、ITアウトソーシング関連事業者など合計22社
調査方法：弊社研究員による直接面接取材を基本とし、一部電話やメールによる取材を併用
調査期間：2022年12月～2023年3月
クラウド基盤（IaaS/PaaS）サービス市場に関する調査を実施（2023年）
2022年のクラウド基盤サービス市場は、前年比120.0％の1兆5,600億円
～基幹系システムにおける利用の拡大 DX実現に向けた活用で市場は順調に成長～
前回版との違い
- 2022年夏に行った509社のユーザ企業等のアンケート調査結果を掲載。
- ITアウトソーシングに関しては、PCLCMサービス市場、DCIM市場、データセンター市場を新たに追加しました。
リサーチ内容
調査結果のポイント
１．クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービスの市場規模及び展望／課題
２．クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービスの企業動向
３．その他市場
Ⅰ クラウド基盤サービス市場の動向
1.クラウド基盤サービス市場の動向
1.1.クラウドコンピューティングの定義
図表 1 クラウドコンピューティングの分類
1.2.クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービスの市場規模
図表 2 クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービスの売上高（2020～2026年予測）
図表 3 利用しているクラウドサービスの5～10％の価格上昇時の対応（事業者ベース）
図表 4 IaaS／PaaS別 クラウド基盤サービスの売上高（2020～2026年予測）
1.3.クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービスベンダのシェア
図表 5 クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービスの売上高シェア（2021～2023年予測）
1.4.クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービス市場の展望
図表 6 DXに対する意欲（平均／初めて聞いたを除く）（2022）
図表 7 DXに対する意欲（平均／初めて聞いたを除く）（2019）
図表 8 ITベンダの見直しや新規開拓の検討／実施
1.5.クラウド基盤（IaaS／PaaS）サービス市場の主な動向
1.5.1.ハイブリッドクラウド／マルチクラウド
ハイブリッドクラウド
図表 9 BCP策定状況
マルチクラウド
図表 10 マルチクラウドの導入状況
1.5.2.ソブリンクラウド
1.5.3.プライベートクラウド
図表 11 プライベートクラウドサービスの売上高（2021～2026年予測）
2.アンケート結果の分析
2.1.アンケート実施内容
2.2.クラウドコンピューティングの利用状況
2.2.1.クラウド基盤を3つに分類
図表 12 クラウドコンピューティングの分類
2.2.2.2022年の利用率と利用意向
図表 13 クラウドコンピューティングの利用状況と利用意向
2.2.3.利用率
ITベンダのクラウド基盤 利用率推移
図表 14 ITベンダのクラウド基盤 利用状況推移（2010-2022年）
業種別 ITベンダのクラウド基盤 利用率
業種別 ITベンダのクラウド基盤 利用率（検討中・情報収集中）
売上高規模別 ITベンダのクラウド基盤 利用率
2.2.4.パブリックラウド利用率推移
図表 15 パブリッククラウドの利用率（2013-2022年）
2.2.5.プライベートクラウド（自社クラウド基盤） 利用率推移
図表 16 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の利用率（2010-2022年）
2.2.6.今後の希望導入年
図表 17 利用開始予定時期
2.2.7.パブリッククラウドの予算動向
図表 18 パブリッククラウドの予算感（平均値、中央値、回答社数）
図表 19 パブリッククラウド利用予算の推移（2013-2022年）
2.2.8.利用中／導入検討中のパブリッククラウド
図表 20 利用中のパブリッククラウド（MA）
図表 21 導入検討中のパブリッククラウド（MA）
図表 22 利用中のパブリッククラウドベンダ（MA）
図表 23 導入検討中のパブリッククラウドベンダ（MA）
2.2.9.社外クラウド基盤の利用目的
図表 24 パブリッククラウドの利用目的
2.2.10.将来のクラウド移行希望割合
図表 25 将来のクラウド移行希望割合
図表 26 将来のクラウド移行希望割合推移（2020-2022）（0％と100％を除く）
図表 27 「一切移行しない」の割合推移
3.集計編
3.1.プロフィール
3.1.1.業種
売上高規模別 業種
従業員数規模別 業種
3.1.2.売上高規模
業種別 売上高規模
従業員数規模別 売上高規模
3.1.3.従業員数規模
業種別 従業員数規模
売上高規模別 従業員数規模
3.1.4.情報システム要員数規模
業種別 情報システム要員数規模
売上高規模別 情報システム要員数規模
従業員数規模別 情報システム要員数規模
3.2.利用状況
3.2.1.プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の利用率
業種別 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の利用率
売上高規模別 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の利用率
従業員数規模別 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の利用率
3.2.2.プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の導入/導入予定時期
業種別 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の導入/導入予定時期
売上高規模別 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の導入/導入予定時期
従業員数規模別 プライベートクラウド（自社クラウド基盤）の導入/導入予定時期
3.2.3.エクスターナル・プライベートクラウドの利用率
業種別 エクスターナル・プライベートクラウドの利用率
売上高規模別 エクスターナル・プライベートクラウドの利用率
従業員数規模別 エクスターナル・プライベートクラウドの利用率
3.2.4.エクスターナル・プライベートクラウドの導入/導入予定時期
業種別 エクスターナル・プライベートクラウドの導入/導入予定時期
売上高規模別 エクスターナル・プライベートクラウドの導入/導入予定時期
従業員数規模別 エクスターナル・プライベートクラウドの導入/導入予定時期
3.2.5.利用中/検討中のエクスターナル・プライベートクラウド（MA）
業種別 利用中/検討中のエクスターナル・プライベートクラウド（MA）
売上高規模別 利用中/検討中のエクスターナル・プライベートクラウド（MA）
従業員数規模別 利用中/検討中のエクスターナル・プライベートクラウド（MA）
3.2.6.パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用率
業種別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用率
売上高規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用率
従業員数規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用率
3.2.7.パブリッククラウド（SaaSを除く）の導入/導入予定時期
業種別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の導入/導入予定時期
売上高規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の導入/導入予定時期
従業員数規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の導入/導入予定時期
3.2.8.利用中/検討中のパブリッククラウド（SaaSを除く）（MA）
業種別 利用中/検討中のパブリッククラウド（SaaSを除く）（MA）
売上高規模別 利用中/検討中のパブリッククラウド（SaaSを除く）（MA）
従業員数規模別 利用中/検討中のパブリッククラウド（SaaSを除く）（MA）
3.2.9.パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用予算
業種別・売上高規模別・従業員数規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用予算（平均値・中央値）
3.2.10.パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用目的（MA）
業種別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用目的（MA）
売上高規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用目的（MA）
従業員数規模別 パブリッククラウド（SaaSを除く）の利用目的（MA）
3.2.11.全システムにおける外部クラウドサービスの将来シェア
業種別 全サービスにおける外部クラウドサービスの将来シェア
売上高規模別 全システムにおける外部クラウドサービスの将来シェア
従業員数規模別 全システムにおける外部クラウドサービスの将来シェア
4.アンケート票
Ⅱ クラウド関連サービス市場の動向
5.ITアウトソーシング市場
5.1.ITアウトソーシングの定義
5.2.ITアウトソーシング市場の動向
6.クラウドマネージドサービス市場の動向
6.1.クラウドマネージドサービスとは
6.2.クラウドマネージドサービスの市場規模
図表 28 クラウドマネージドサービスの売上高（2020～2026年予測）
6.3.クラウドマネージドサービスの展望
7.データセンターサービス市場の動向
7.1.データセンターサービス市場規模
図表 29 データセンターサービスの売上高（2019～2025年予）
図表 30 インターネットトラヒックの推移
7.2.データセンターサービス市場の展望
7.2.1.自動化
7.2.2.グリーン（サステナブル）
図表 31 半導体・情報通信産業の成長戦略「工程表」
7.2.3.エッジデータセンター
7.3.DCIM市場の現状と展望
図表 32 DCIMの売上高（2020年～2027年予測）
Ⅲ その他関連市場の動向
8.第三者保守市場の動向
8.1.第三者保守サービスとは
図表 33 第三者保守サービス各ベンダの主な強み
8.2.第三者保守サービスの市場規模
図表 34 第三者保守サービスの売上高（2019～2025年予測）
8.3.第三者保守サービスの現状と展望
8.3.1.第三者保守サービスの現状
8.3.2.第三者保守サービスの展望
9.PC LCMサービス市場の動向
9.1.LCMサービスとは
図表 35 各事業者のLCMサービスの主な特徴
9.2.PC-LCMサービスの市場規模
図表 36 LCMサービスの市場規模（2021～2025年予測）
9.3.PC-LCMサービスの現状と展望
9.3.3.PC-LCMサービスの現状
9.3.4.LCMサービスの展望
Ⅳ 企業個票（クラウド/DC関連）
1.株式会社インターネットイニシアティブ
図表 37 GIO P2 Gen.2（イメージ）
図表 38 IIJクラウドデータプラットフォームサービス （データ連携イメージ）
2.NTTコミュニケーションズ株式会社
図表 39 Smart Data Platform（イメージ）
3.グーグル・クラウド・ジャパン合同会社
4.株式会社セールスフォース・ジャパン
5.日本電気株式会社
図表 40 NECマルチクラウド運用サービス
図表 41 NEC Multimedia OLAP for 映像分析サービスの利用イメージ
6.日本アイ・ビー・エム株式会社
図表 42 ソブリンの代表的要件に対するIBM Cloudの主要サービス
7.日本オラクル株式会社
8.日本マイクロソフト株式会社
図表 43 マイクロソフトの包括的なクラウド
9.株式会社日立製作所
図表 44 VMware Sovereign Cloud frameworkおよび日立の取り組み
図表 45 EverFlex from Hitachiにおける強化ポイント
図表 46 IT基盤運用高度化オファリングの提供イメージ
10.富士通株式会社
図表 47 FJcloud-OおよびFJcloud-Vの主な特長
図表 48 FUJITSU Hybrid IT Service Digital Application Platformサービスラインナップ
11.株式会社NTTデータ
図表 49 Digital Hybrid Cloud概念図
図表 50 Foresight起点のコンサルティング力強化（イメージ）
12.キンドリルジャパン株式会社
図表 51 運用の高度化の実現（イメージ）
図表 52 顧客ビジネスの高度化（イメージ）
13.エフ・アイ・ティー・パシフィック株式会社
図表 53 システムの主な特長
図表 54 主な機能等
図表 55 動作環境
Ⅴ 企業個票（第三者保守）
14.株式会社エスエーティ
図表 56 サービスプランの内訳※
15.データライブ株式会社
図表 57 EOSL 延長保守サービスの概要
図表 58 第三者保守サービスのメリット
16.ネットワンネクスト株式会社
図表 59 品質管理センターの機能と業務の流れ
図表 60 エキスパートオペレーションセンター（XOC）のサービス
17.ブレイヴコンピュータ株式会社
図表 61 「つなぎ保守」7つの強み
図表 62 「つなぎ保守」のサービスプラン
Ⅵ 企業個票（PC LCM）
18.株式会社NTTデータ ウェーブ
図表 63 Wave PC Mate（イメージ）
図表 64 Wave PC Mateの主なサービス内容
図表 65 テンプレート適用イメージ
19.ＪＢサービス株式会社
図表 66 サービス概要
図表 67 サービス体制（例）
20.株式会社パシフィックネット
図表 68 LCM as a Service概要
図表 69 排出管理BPOサービス内容
21.横河レンタ・リース株式会社
図表 70 Cotoka for PCサービス概要図
図表 71 Cotoka for PC の顧客提供価値のイメージ
図表 72 プラン比較
22.レノボ・ジャパン合同会社
図表 73 PC・タブレット向け レノボのライフサイクルサービス
『2アンケート結果の分析』『3集計編』の図表をExcel提供（オプション）
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