■掲載内容

調査結果のポイント

第1編　通信販売市場の現状

■通信販売市場の2013-2014年動向
　　2013年度は消費税率アップ前の駆け込み需要が追い風に
　　1．通信販売市場の規模推移と動向
　　資本・業務提携の活発化
　　［2013-2014年　企業M&A業務・資本提携事例一覧］
【注目トピック】通販業界におけるフルフィルメント・事業支援
　　SGホールディングス株式会社
　　日本郵便株式会社
　　ヤマトホールディングス株式会社
　　住商グローバル・ロジスティクス株式会社
　　株式会社トライステージ
　　株式会社スクロール360
　　株式会社ベルーナ
　　［通販事業者に関するフルフィルメントの動き］
　　◇大手各社のフルフィルメント体制
　　①受注分野　②物流分野
　　2．通信販売企業の実態
　　(社)日本通信販売協会資料『第31回　通信販売企業実態調査報告書』より
■通信販売の利用実態と動向
　　――(社)日本通信販売協会編　『第21回　全国通信販売利用実態調査報告書』より
　　1．通信販売の利用率について
　　2．利用広告媒体について
　　3．購入商品について
　　4．利用回数について
　　5．利用金額について
　　6．代金の支払い手段について
　　7．通信販売を利用した理由について
　　2013年度通信販売企業通販売上高ランキング（2013年4月～2014年3月期）
■媒体別市場の全体動向
　　・媒体別の市場規模動向
　　・主要チャネル別売上高と構成比の推移　/09年度～13年度推定

第2編　カタログ・テレビチャネル市場動向

■カタログ通信販売市場の動向
　　2014年度業績は、消費増税後の買い控えの影響を収拾出来るタイミングがキー
　　1.ゼネラル系通販主要企業の業績動向
■ゼネラル通信販売大手企業の動向
　　ニッセンホールディングス
　　千趣会
　　ベルーナ
　　2.各社の個別戦略
　　［カタログ媒体］［店舗戦略］
　　【有力企業の集客施策と事業戦略】
　　株式会社髙島屋
　　株式会社ベルーナ
■テレビ通信販売市場の動向
　　ジャパネットたかたは過去最高益を達成、QVCは売上高1000億円の大台
　　1.テレビ通販市場　企業の動向と業績
　　「テレビ通販主要30社ランキング」
　　2.主要キー局の通販事業
　　●日本テレビ放送網　～テレビ局ならではの商品投入による差別化を図る～
　　●グランマルシェ/ＴＢＳ　～主力のテレビチャネルが不振、今期は原価率を考慮した商材選定を実施～
　　●ディノス/フジテレビ　～「タイムリーさ」「オリジナリティ」「付加サービス」で2桁増収～
　　●ロッピングライフ/テレビ朝日　～新販路開拓が奏功、今期はUHF局でのインフォマーシャルも開始～
　　●テレビ東京ダイレクト/テレビ東京　～レギュラー枠が好調に推移し自社通販事業が2桁成長～
　　3.専門放送型2社の動向
　　●ジュピターショップチャンネル　～初のTVCMを開始、タイでも24時間放送を開始～
　　●QVCジャパン　～創業以来、初の年商1000億円に到達～
　　4.テレビ通販参入企業の動向
　　●ジャパネットたかた　～大幅増収、過去最高益を達成～
　　●オークローンマーケティング　～東京オフィスを拡充、マーケティングを強化～

第3編　インターネットチャネル市場動向

■インターネット通信販売市場の動向　
　　1.　インターネット通販最大手アマゾンジャパン
　　～女性をターゲットとしたキュレーション型サイトを初運営～
　　2.インターネット媒体における参入企業・事業強化の動き
　　LINE　イーグルリテイリング　ジーユー/ファーストリテイリンググループ　爽快ドラッグ　ルミネ　ロコンド
　　【通信販売市場の注目事業】
　　アスクルがヤフーとのタッグで展開するBtoC通販事業『LOHACO』/アスクル株式会社
　　日本をテーマに独自の世界観を有するサイトを構築運営する『藤巻百貨店』/株式会社ザッパラス
　　「インターネット通販売上高上位150社　2013年1月～2013年12月期」
　　◇インターネットの利用状況
　　◇平成25年度電子商取引市場の動向（B to C）

第4編　商品別の市場動向

■商品別市場の全体動向
　　1.2012年度商品別市場規模
　　各商材別の概況
　　衣料品、インナー、宝飾品・時計、化粧品、健康食品、食料品、家具・家庭用品

【商品別市場動向①】
■衣料品市場
　　オムニチャネル化に向けた取組みが着実に進行
　　1.衣料品市場　全体市場動向と市場規模
　　2.通信販売における衣料品の動向
　　[アパレル企業EC化率]
　　[衣料品専門店の通販事業の状況]
　　[小売業のO2Oに関する動き]
　　[アパレルメーカーの通販事業の状況]
　　●TSIホールディングス/TSI ECストラテジー　～オムニチャネル化を促進するインフラを構築中～
　　●三陽商会　～機会損失を最小化する取組み、店頭在庫をECで販売～
　　3.アパレルＥＣ企業/事業動向
　　●スタートトゥデイ　～前期、商品取扱高は初の1千億円超え、今期10周年を迎えたZOZOTWN～
　　●マガシーク　～ドコモ「dファッション」で新客を獲得～
　　●丸井グループ　～靴・バッグの雑貨が前期比130％と大幅伸長～
　　【有力企業の集客施策と事業戦略】
　　株式会社DoCLASSE（ドゥクラッセ）

【商品別市場動向②】
■インナーウェア市場
　　既存チャネルが総じて苦戦、ネット通販チャネルは好調
　　1．インナーウェア市場　全体市場動向と市場規模
　　(1)レディスインナーウェア市場
　　(2)メンズインナーウェア市場規模
　　(3)レッグウェア市場
　　2．通信販売におけるインナーウェアの動向
　　（1）レディスインナーの通信販売市場規模の推移
　　（2）各社の取組み動向
　　ワコール　ピーチ・ジョン　ディノス・セシール　白鳩

【商品別市場動向③】
■宝飾品・時計市場
　　宝飾品、時計とも高額品が好調
　　1.宝飾小売市場　全体市場動向と市場規模
　　2.通販ルート　市場動向と市場規模
　　3.時計小売市場の動向と見通し
　　「ウォッチ総小売市場規模推移」
　　4．通販ルート　市場動向

【商品別市場動向 ④】
■化粧品市場
　　2012年度も低価格帯品の台頭つづく、オールインワンジェル市場は競合激化
　　1．化粧品全体市場と通販ルート/市場規模と市場動向
　　「化粧品通販売上高上位30社」
　　2.市場における有力企業の動向
　　オルビス　ドクターシーラボ　ファンケル
　　・各社直営店舗運営状況
　　3.化粧品市場における注目企業
　　ティーエージェント　ランクアップ

【商品別市場動向⑤】
■健康食品市場
　　2012年度は成長の鈍化進む、今後は新たな機能性表示制度による市場活性化に期待
　　1．健康食品全体市場と通販ルート/市場規模と市場動向
　　「健康食品通販売上高上位30社
　　2．市場における有力企業の動向
　　サントリーウエルネス　えがお　小林製薬　ライオン
　　3．健康食品市場における注目企業
　　興和　サンスター
　　【有力企業の集客施策と事業戦略】
　　株式会社世田谷自然食品

【商品別市場動向⑥】
■食品市場
　　食品宅配事業への参入つづく
　　1.食料品全体市場と通販ルート/市場動向と市場規模
　　「食品通販売上高上位30社」
　　2.通販市場における有力企業・注目企業
　　髙島屋
　　【有力企業の集客施策と事業戦略】
　　オイシックス株式会社

【商品別市場動向⑦】
■家具・家庭用品市場
　　日用品分野で、複数の企業が大幅伸長、シェア争い激化
　　1.家庭用家具全体市場　市場動向と市場規模
　　2.通販市場における有力企業・注目企業
　　ニトリ
　　【有力企業の集客施策と事業戦略】
　　株式会社カタログハウス

第5編　主要通信販売企業の運営実態

〔調査票A／詳細調査〕
①企業概要（企業名、設立、資本金、所在地、URL、代表者、従業員数、上場取引所）
②業績推移（決算期、総売上高、通信販売売上高、利益高）
③媒体（媒体別売上高構成比、主要自社発行媒体の特徴など）
④利用顧客特性（顧客数、男女別構成比、平均客単価、年齢別構成比、顧客ターゲット・利用顧客の特性、
よく利用する注文方法と決済方法）
⑤商品政策（取扱商品分野、売上高構成比、主要商品の中心上代、取扱いアイテム数、主要仕入先、取扱商品の特徴、売れ筋商品、コールセンター・物流センターについて）
⑥海外事業
⑦前期の主な施策/今後の事業展開について

〔掲載企業／50音順〕
株式会社アイフォーレ、株式会社アイム、アスクル株式会社【ロハコ事業】、株式会社アベルネット、株式会社エニグモ、株式会社オークローンマーケティング、株式会社オージオ、オイシックス株式会社、オルビス株式会社、株式会社カタログハウス、株式会社QVCジャパン、株式会社協和、株式会社グランマルシェ、ケンコーコム株式会社、株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン、株式会社再春館製薬所、株式会社ザッパラス、株式会社白鳩、新日本製薬株式会社、株式会社JALUX、株式会社JFRオンライン、株式会社ジャパネットたかた、ジュピターショップチャンネル株式会社、株式会社スクロール、株式会社スタートトゥデイ、スタイライフ株式会社、株式会社ストリーム、セレクチュアー株式会社、株式会社千趣会、株式会社全日空商事、株式会社髙島屋、株式会社ディーエイチシー、株式会社ディノス・セシール【セシール事業】、株式会社ディノス・セシール【ディノス事業】、株式会社DoCLASSE（ドゥクラッセ）、株式会社ドクターシーラボ、ドクターリセラ株式会社、株式会社ニッセンホールディングス、株式会社ハーバー研究所、ヒラキ株式会社、株式会社ピーチ・ジョン、株式会社ファンケル、株式会社フェリシモ、株式会社ベガコーポレーション、株式会社ベルーナ、マガシーク株式会社、株式会社ムラウチドットコム、株式会社ヤマサキ、株式会社山田養蜂場、八幡物産株式会社、株式会社優生活、株式会社ユナイテッドアローズ、夢展望株式会社、らでぃっしゅぼーや株式会社、株式会社良品計画、株式会社ロコンド

〔調査票B／簡易調査〕
①企業概要（企業名、設立、資本金、所在地、URL、代表者、従業員数）
②業績推移（決算期、総売上高、通信販売売上高）
③媒体（自社媒体の有無、売上高構成比、自社発行媒体の特徴など）
④顧客リスト数（顧客数、顧客ターゲット、顧客の特性、平均受注単価）
⑤取扱商品の特徴・主な取扱商品・取扱商材に関する今後の予定

〔掲載企業/50音順〕
いきいき株式会社、株式会社えがお、株式会社エスシー・カードビジネス、株式会社オニザキコーポレーションセールス、オルト株式会社、カルピス株式会社、株式会社関西テレビハッズ、株式会社学文社、キューサイ株式会社、株式会社京都通販、銀座ステファニー化粧品株式会社、小豆島ヘルシーランド株式会社、株式会社ジャパンスコープ、宝ヘルスケア株式会社、東京オートマック株式会社、ハマ株式会社、株式会社ビューティ・ミッション、フェアトレードカンパニー株式会社、株式会社ふくや、フジッコ株式会社、株式会社マイウェイ・ファミリークラブ、株式会社ミキハウストレード、株式会社ムジカインドウ、株式会社やまやの食卓、株式会社ワコール